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作为创业公司，如何用开放策略打造自己的核心竞争力，构建自己的护城河，也许可以和亚马逊学习一下。 亚马逊是美国最大的零售电商，凭借强大的运营效率，不断攻城掠地，进入新行业和新品类。 除了云服务AWS，智能音箱Echo，它还为Prime会员提供视频、音乐、书籍、外卖、服装等各种服务，每进入一个领域，都让竞争对手们胆寒。 当亚马逊发布消息称“Prime会员可从网站上挑选三件或更多符合条件的服饰在家试穿七天，然后把不想要的产品免费寄回”，包括Nordstrom和Gap在内多家零售商股价应声下跌约3%。 当亚马逊注册了商标准备卖半成品食材时，光是注册商标这个消息，就让美国唯一上市的半成品食材电商 Blue Apron的股价下跌了 10%。 这家电商巨头为什么这么牛，管理专家们有各种解读，但我认为亚马逊的开放策略特别重要。 2002年，亚马逊CEO贝索斯下令开放内部技术服务的接口。 亚马逊所有小组必须开放程序功能模块与数据并提供接口，所有小组的模块通讯必须通过这些接口，所有模块的设计需考虑到将来可以把接口开放给全世界，不这么做的人就滚蛋。 因为这个决定，亚马逊长期以来不断把内部服务开放出来给第三方用户和商家。 亚马逊最早只是一家卖书的网站，逐步拓展到全品类商品，然后开始提供第三方服务，允许其他品牌方在亚马逊上销售产品，后来又将自己的物流和存储等服务开放给第三方，又将互联网基础服务开放出来成为 AWS 。 每年为亚马逊带来100多亿美元营收的AWS，本质其实是把亚马逊内部的基础服务开放出来，结果让亚马逊成为全球最大的云计算服务提供商。 大量初创公司使用 AWS 产品的服务，就如同向亚马逊交税，大量的商家使用亚马逊的电商平台，也是在向亚马逊交税，而交税的原因是使用了亚马逊强大的基础设施，这和阿里巴巴做电商基础设施供应商的想法不谋而合。 创业者在设计商业模式上，有两个选择，一个是轻模式，尽可能和市场上专业的服务提供商合作，比如不自建工厂，找代工厂，不自建广告部门，找广告公司，不自建设计部门，找设计公司。 但这样有一个问题，在公司刚起步的时候，资金和实力有限，找不到顶尖的合作方，我而且很多流程细节受控于人。 另一个选择是重模式，努力自建工厂，自建广告部门，自建公关部门。 但这也有问题，就是投入太大，而且性价比不高，比如自建了工厂，产能过剩，自建了广告公共部门，但自己一年也做不了几次广告和公关。 对于第二种重模式的公司，遇到这种困扰，就可以学习亚马逊的作法，把这些业务对外开放，有可能内部孵化出许多优秀的公司。 比如一家公司希望在社交媒体上增加影响力，于是它设立了一个社交媒体运营部，招聘人才，负责自已公司的社交媒体运营。 等业务熟练后，这个社交媒体运营部可以开放给其他公司，为其他公司提供社交媒体运营服务，服务的越多，经验越丰富，然后又能吸引更多客户，到了一定程度，完全可以作为子公司独立出来。 其他和生产、营销、财务、法律、设计等部门都可以有类似的操作。 当然这条路也许不好走，对资金实力和管理水平都有较高的要求，但这条路是越走越宽的，这个过程就是增加自身竞争力，构建自身护城河的过程。 |
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