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事实上，我们在和别人打交道时，要详细了解对方的情况，如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想观念等这些都是需要注意的内容，而且身份与性格是很重要的情报，需要引起高度重视。 除了通过资料来了解到对方身份外，还可以通过观察通过对方的言谈举止、表情等来判断对方的性格，比如说话快言快语、情绪易冲动的人，通常是性格比较急躁的人；如果是直率热情、活泼好动、喜欢交往的人，通常是性格开朗的人；如果对方表情细腻、举止注意分寸的人，通常是性格稳重的人；如果对方比较安静、不苟言笑、喜欢独处，则是性格孤僻的人；而那些口出狂言，好为人师的人，是比较骄傲自负的人；如果是懂礼貌、讲信义、实事求是的人，通常是谦虚谨慎的人。
另外，通过语言来了解对方，是取得胜利的关键。我们可以从对方言谈的微妙之处观察其性格特征和内心活动。在交谈中常说出“果然”的人，一般是自以为是，强调个人主张的类型。而经常使用“其实”的人，是希望别人注意自己，他们一般任性、倔强、自负。对于经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，其实大多是其潜在的欲求未能得到满足。对于这些不同性格的对话对象，一定要具体分析，区别对待。同时还要对方在说话时揣摸对方的心理。通过对手无意中显露出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
最后，对于对方的了解，不能只停留在静观默察上，还要做到主动侦察，采用一定的侦查对策，想办法去激发对方的情绪，这样才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，达到攻其不备的效果，这样的会谈更利于成功。
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