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5月25日，端午小长假前夕，京东一年一度的618购物季正式拉开了序幕。 “冬有11.11，夏有6.18”，在中国2C电商领域，一年两次大促已经培养了固定的用户习惯和用户期待。与淘宝天猫的“双十一”只集中在一天不同，京东每年的618大促是一个促销季的概念。2017年的618大促从6月1日持续到6月20日，为期20天。 作为京东全年最大的营销活动，618更像是一场年度大考。那么今年，京东将交出怎样的答卷呢？ 名字改了，更开放了 首先，今年618大促的名字，没有了“京东”二字，而是叫“618全民年中购物节”。其实，不管有没有“京东”二字，618已经深深的打上了京东的品牌标识。一提到618，人们自然而然会想到是京东。618全新名称和LOGO的使用，更多展示的是京东开放的态度。 今年的618不仅有线上的各大电商平台广泛参与，来自全球的数十万品牌商和店铺、全国几万家线下门店和加入京东开普勒计划的多家企业都共同加入了这次盛会。 “618是一个符号，我希望他代表的不仅仅是全民年中购物节这样一个零售的盛会，更代表的是京东的开放精神和与社会上所有企业实现包容性共同成长的愿景。所以京东决定将永远、无偿、绝不排他的授权包括竞争友商在内的所有企业使用618的品牌标识和形象，一起促进中国零售迎来新的时代。”徐雷表示。 黑科技多了，体验更好了 今年，京东619的黑科技体现在“千人千面”、AR\VR、无人车、无人机送货等。 人工智能将围绕“个性化”打造消费者的专属商品推荐，结合大数据和千人千面，为用户提供618各个时期的实用购物指南；同时还将结合AR、VR技术与消费者开展互动的购物体验。 京东智慧物流技术在618期间也将实现重要落地，无人车、无人机、分拣机器人都将在618期间投入使用。届时，京东无人车将出现在北京、上海和西安的部分校园内，进行货物配送。位于江苏宿迁的无人机飞空调度指挥中心也将建成落地。 今年618，这种萌萌哒京东无人车将在部分高校内进行送货 小伙伴多了，全产业链都加入了 今年618，不仅仅是京东携手各品类供应商，品牌、IP合作伙伴，以及开普勒计划合作伙伴也都加入了进来。 比如，京东将联合百大中国品牌共同推出“超级中国品牌盛典”；14个知名品牌将携手其明星代言人与消费者开展深度互动，通过明星聚集爱好、身份、标签相似的消费者粉丝。《米老鼠和唐老鸭》《银河护卫队》《加勒比海盗》《赛车总动员》等经典迪士尼卡通人物将会组团通过“迪士尼童梦日”为京东618上演梦幻开场秀。 京东开普勒计划的合作伙伴，包括今日头条、什么值得买、爱奇艺、QQ浏览器、农业银行、中国电信、玖富商城等将会同时举行618全民年中购物节主题促销活动。京东新通路事业部服务的中小门店和异业合作点，将同时开展面向店主和消费者的促销与回馈活动；全国超过1700家的京东帮服务店、遍布村镇市场的几千家京东家电专卖店，以及新开设的京东京选空间体验店和京东母婴体验店也会全面参与618。 变化多了，品质消费趋势更明显了 京东集团副总裁韩瑞表示，这些变化都体现了京东在618整体组织思路上的变化。 首先是由单纯的品类驱动转变为了消费者驱动，将消费者的参与感摆在了第一位；其次是与品牌商由单纯的采购和供应关系，变成了协同合作关系，充分调动发挥了品牌商的势能。第三是京东的角色由输出流量资源变成了分享能力，让线上线下的合作伙伴都有了广泛参与、借力618的机会。最后就是618的整体组织，由过去的经验主导变成了技术驱动，不再由个人决定为用户推荐什么商品、采购什么商品，而是更多凭借大数据和人工智能进行推荐。 京东集团CMO徐雷指出，京东之所以在今年618展开新玩法，与中国零售业在这些年中正在发生的巨变及面临的新问题不无相关：不是供给不足而是选择过剩；不是价格过高而是品质不齐，不是性能欠佳而是缺乏个性。 因此，徐雷强调，今年的618或将成为整个中国零售的分水岭，中国零售业将呈现新的趋势：由渠道导向变为用户导向，消费者从购买生活“必需品”到“非必需品”，从追求“大而全”到“小而美”，从购买商品到购买服务，从物质消费到精神消费。 会上，京东还发布了联合21世纪经济研究院、数字100推出的《中国电商大促新趋势报告》。报告显示，中国零售已经形成了618和11.11双峰鼎立的格局。但消费者却在购物的倾向上发生了明显的区隔，例如，消费者在618期间最关注的是品质、品牌和价格；而在双11期间则更关注价格、物流、售后服务。 的确，经过多年的市场教育，当消费者的关注重心由价格转向品质、品牌和体验，电商大促的下半场真的来了。今年“618全民年中购物节”的成绩单如何，让我们拭目以待。 |
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