媒体训练营12月28日报道 文|左远良 双十二刚走,电商年货节大战又开始了,今年苏宁率先拉开帷幕... 12月27日,苏宁易购年货节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙宣布2019年“三好”年货节启动,通过“好年货、好价格、好服务”,让消费者过一个放心年。 侯恩龙表示,一边利用跨境购优势,广采“洋货”,一边从原产地挖掘中华特色美食,给用户带来“好年货”。超1亿的购物补贴和满是诚意的优惠活动,让“好价格”简单看得见。年货节期间为用户提供“好服务”,苏宁的快递和家政服务不放假、不涨价。 每逢春节,总有一些人因为坚守岗位无法与家人团聚,苏宁精心准备4000桌年夜饭,向奋战在一线的工作者致敬。此外,苏宁物流为广州、北京、成都等城市的返乡人群发放10万张免邮券。 随着年货节的开启,苏宁2018年智慧零售大开发战略、大快消战略等一系列大动作,将迎来用户检验。 苏宁“智慧零售大开发战略”指未来3年苏宁互联网门店将拓展到2万家左右、2000多万平方,并将通过“租、建、并、购、联”的模式,与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业,共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。 苏宁易购“智慧快消”战略布局,未来三年要在小店、母婴领域做到中国第一,生鲜做到极致。具体而言,就是苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店,苏宁红孩子将成为中国第一的O2O母婴渠道,线上线下O2O生鲜渠道要做到极致。 1 中国地大物博,市场结构复杂;随着信息技术与经济的发展,个性化消费崛起。两股潮流合力,推动了消费分级时代的到来。消费分级必然会解构旧世界,重构整个零售行业。 在今年双11启动发布会上,侯恩龙曾用三个关键词来总结2018年消费形势:需求向上、流量向下、消费两极。他认为,在消费分级中寻找增长点,要到细分市场深耕细作。 新生代有了新的消费主张。年货节发布会现场,侯恩龙分享了一组“TA经济”大数据,这组数据显示,颜值经济、直男经济、养生经济、宠物经济,或将成为今年年货节的消费新热点。 颜值经济带动起相关产业商品与商业模式的迅速发展。苏宁易购大数据显示,今年双十一美容仪关键词搜索同比增长252%,轻松借“颜”上位。 男性消费意识觉醒,让直男经济成为新风口。近几年苏宁大数据显示,95后男性用户平均换手机周期不足19个月。 苏宁易购总裁侯恩龙(来源:苏宁官方) 随着养生观念的普及,更多的年轻人成为“保健养生”的追随者,他们舍得为自己的身体投资。据今年苏宁双十一数据,养生经济成为一大亮点,保温杯+枸杞销量增长240% ,其中90后用户占57%。 年轻人正成为新增养宠人群的主力军,宠物们纷纷迎来吃喝玩乐的“消费新升级”。苏宁大数据显示,今年双十一宠物食品销量同比增速1683%。紧盯这一机遇,今年苏宁易购战略签约中宠,剑指千亿宠物经济市场。 颜值、宠物、直男、养生牵引的消费热潮,将成为新的市场增长点。消费越来越走向细分市场,不同的消费人群需要以不同的方式运营,通过精细化的运营方式提升用户体验。 侯恩龙表示,今年年货节,苏宁会进一步挖掘新生代年轻消费力,顺势推出更多符合细分人群的商品。 2 ABC(人工智能、大数据、云计算)技术的普及,物理空间被镜像到虚拟世界,线下与线上协同。世界最终被重构,被赋予新的功能与意义。苏宁小店是这一大背景下的实验。 2018年是苏宁智慧零售大开发战略开局之年。在苏宁易购“两大、两小、多专”布局中,“两大”指的是苏宁广场和苏宁易购生活广场,“两小”包括苏宁小店和苏宁零售云店,“多专”则涵盖苏宁极物、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁汽车超市等专业店面。 苏宁官方透露,截至目前,苏宁小店经过300多天发展,已经成为全国直营便利店行业第一,实现了社区、CBD、医院、学校、企业、交通枢纽等场景的全布局,服务覆盖70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群。 借着智慧零售大开发的东风,苏宁小店在今年实现了全国范围的极速布局,通过便捷的产品和暖心的服务,成为离用户最近的新业态。 在发布会上,苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟还分享了小店“共享厨房”与“共享冰箱”两大核心产品,并宣布将在全国超70座城市,全面打造社区“共享冰箱”和“共享厨房”,持续强化品质商品与便民服务的深入打造。 苏宁易购发布会现场(来源:苏宁官方) |
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