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【灵兽山】观点：首先要统一概念和认知，很多人理解的小超市大部分都是便利店，经营面积多在几十平米，而超市再小最少也要200平米以上，因为超市必须要经营生鲜品类，否则面积根本不够用，不够用的结果是满足不了消费者生活需求。 便利店和超市是两个不同的业态，定位和功能是不同的，便利店提供便利和即得性服务，是生活的补充，追求的是高坪效。超市满足基本生活需求，追求的是高周转来累加利润。如果说存在竞争，最多交叉于社区商圈一公里范围，这还与竞争密度有关。  想象一下，什么时候罗森和全家便利店、快客和便利蜂，还有7-ELEVEn会与沃尔玛、永辉这些大型连锁超市竞争？因此如果是便利店，不存在和大型连锁超市竞争的说法，找好定位满足消费者就好，当然是需要专业运营和方法的。 既然如此在这个问题里，可以先将便利店排除，以真正意义的小超市（200平米）来探讨。大型连锁超市从规模上看单店不会低于3000平米，追求品类齐全一次购足，辐射3-5公里商圈，而小超市基本上做的是社区服务，满足500米商圈的居民需求，这样小超市和大型连锁超市就存在了关联性和一定的可比性。  一、用户：小超市离消费者更近，要围绕社区开展经营谁离消费者越近，谁就有无限机会。无疑小超市多开在居民区，是为社区消费者服务的，如果商品比较齐全，价格又相对合理，服务也不差，社区居民会舍近求远的去大型连锁超市购物吗？显然去的几率会大大降低，因此只要做好社区居民的生意就可以了，事实上这也是最有效的商圈半径。 这可不是简单说说的，要了解社区所有居民的生活状态，购物习惯和偏好，年龄结构和作息时间等等，从而更多了解他们的生活需求，之后匹配商品和增加服务。比如到家服务和社群如何运作等，这些大超市根本无法兼顾，它们做的是3-5公里大商圈生意，小超市做的是深耕垂直社区，这已经是经营错位了。  二、商品：保证基本民需品，寻求差异化的高利润商品居民生活需求的商品大比率是一致的，这些在大型连锁超市内都有，小超市也要适度的满足。因为经营面积不足，又不能跟着大超市跑，因此要保留不可或缺的商品，这些敏感商品一般利润都不高。 从供应链角度看，大超市这些商品进价和毛利一定比小超市有竞争力，因此小超市需要一些既能满足需求，又有不同的商品来实现差异化，从而提高毛利率，否则会被大超市拖垮。 比如最敏感的粮油类，除了金龙鱼香满园这些，可以找一些二线的质优价廉的品牌，这对社区居家老人也是很有吸引力的。最好有一定比率，比如每个类别差异化的高毛利商品占比达到20%，并通过促销活动推广，这样小超市就有了生存的基础。  三、营销：以社交电商模式为主体，打通线上线下提高销售额实体小超市要与线上打通实现更多的销售，目前通过小程序和社群完成交易的社区团购、拼团裂变等，都是社交电商的范畴。社交电商也是渠道，但需要设计营销方案来连接消费者，促使转化购买。 简单粗暴的降价促销对小超市来说是噩梦，主要还是要通过营销设计来提升转化率和客单价。除了面对大超市，社区商业也会存在竞争，可以适度设计引流品，实现差异化商品销售。但需要构建社群，并通过小程序内的抽奖和裂变来完成，通过活动做好与居民在社群内的互动。 小超市也可以实行会员制来提高复购率，当然社区居民是能享受到实惠的。另外打破小超市实体店属性，通过线上裂变，可以将差异化商品销售到社区以外，通过到家服务辐射2公里半径也是可行的，从而完成更多销售额提高坪效。  四、渠道：结合异业联盟同时增加服务内容，提高消费者粘性和体验社区商业有很多业态，小超市、洗衣店、幼儿园、家政服务、美容院理发店等，这些都是生活所需，可以找到合适的商家通过渠道联盟，完成流量互通实现销售。比如小超市的会员积分可以到洗衣店打折，突出超市价值实现引流。理发店内可以展示小超市商品促销信息，让理发店也有收益从而为超市导流。 最重要的是为居民提供更多的服务，异业联盟是服务的一种。如果自身生鲜商品做的不理想，可以与生鲜电商合作，将小超市作为前置仓来配送增加一份收益。共享充电宝、快递收发不仅方便居民也能增加利润。 儿童摇摆车和家政信息发布，对提高消费者粘性，完善生活所需提升体验很有价值。小超市单以商品差价盈利生存空间早晚会萎缩，增加延伸服务拓展更多渠道，可以获得更多收益。  五、其他与结语本质上，小超市与大型连锁超市不是强竞争关系，因为商圈不同服务人群不同。但在商品结构上也存在交集，由于供应链能力弱，小超市价格竞争死路一条，需要一些差异化商品增加毛利。但仍没有脱离商品差价盈利的范畴，就需要增加服务内容，构建联盟和流量通道，让居民获益。 大型连锁超市是平台型销售模式，虽然也在不断加深线上布局，但比较多的是到家服务。在社区团购、短视频营销和直播带货方面，大超市是无法做细的，这都是小超市的机会。另外社群社区的关系网建立，也不是大超市能做到的，它们很难下沉。 |
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