与男性间的兄弟情谊相比,闺蜜之间更需要陪伴。“闺蜜是除了家人和爱人以外,女性之间最紧密的关系,而且不同的闺蜜又有不同的圈子,延展性很强,这两个属性使做闺蜜社交成为可能”,基于这样的判断,2015年李晓娟辞职做了一款基于闺蜜关系的社交产品Miss。
用户在Miss里通过图片分析、标签化定义、线上线下活动等方式分享穿衣、搭配、购物、时尚话题,将线下的闺蜜关系带到线上,通过不同闺蜜间分享,将二三度闺蜜关系打通,让女性结识更多志趣相投的人。2015年8月,Miss获得上海沃卡文化传播有限公司数百万天使轮投资。
无数文学影视作品告诉我们闺蜜情是种微妙的情感,它既包含了基于共同爱好、品味的互相欣赏,生活中时常充当买买买时的绝佳伴侣,然而,闺蜜间偶尔也会有女人间的吃醋和嫉妒。所以做一款基于闺蜜关系的社交产品要做到兼顾闺蜜间的各种场景显得难度颇大。李晓娟认为,虽然闺蜜感情微妙、场景丰富,然而,“爱晒是女人的共性”,但用什么样的方式更好的解决闺蜜间晒的需求,李晓娟用了很长时间摸索。
做Miss这款产品和李晓娟此前的工作经历有很大关系。此前她有11年的运营、产品经验,运营一款叫摩卡时光的图片社区类产品,在没有任何推广费用的情况下做到了四百多万用户;腾讯期间运营过创意相机,这是一款图片工具型产品,通过贴图来增加图片趣味性。她认为,做工具属于锦上添花,虽然能够解决用户某些方面的需求,但无法让用户长期使用,“我个人非常认可图片类型产品在国内有很大的发展空间,所以出来创业也选择从图片切入社交”。
“晒是女人的天性”,所以选择晒的方式显得十分重要。李晓娟观察了市面上的竞品,她发现在文字、语音、图片和视频中,与语音和文字相比,图片对于女性的使用门槛最低;与视频相比,图片分享模式更轻,是最适合满足女性晒的欲望的,“图片非常直接,能简单粗暴的呈现一个物品或是表现一种生活状态,并且最利于UGC内容的生产”。
女性用户一个人的背后往往是好几个紧密的闺蜜圈子,这是做闺蜜社交的天然优势。然而,市场上的同类产品主要针对美容、母婴、塑身、电商等分类对女性用户进行了拆分和隔离。女性间有很多共同喜欢的品牌、爱好、事物,“也许世界上有另外一个你,你们是陌生人”,Miss做的就是这群人的社交。
选定方向,摆在李晓娟面前的是具体打法的问题。她认为,首先要解决用户晒图分享的需求,然后通过标签、话题聚合导入关系链为有共同爱好的用户提供社交的场景,最后要做的是达人、KOL(意见领袖)的引入形成更好的互动和引导。
在内容运营上,Miss采用了UGC和PGC相结合的方式。李晓娟对竞品的UGC内容进行了分析,她发现女性社交产品中的UGC内容会涉及:话题、品牌、LBS定位以及自己我感情的抒发四个方面。
Miss在产品上体现了这些需求,Miss中设置一些女性感兴趣的话题,例如引导用户晒出奢侈品的“晒是一种态度”、引导吃货晒美食的“春节里的吃货”、引导用户晒包的“包治百病”等有趣的话题引导女性用户以图片形式生产基于场景的UGC内容。
在PGC内容生产上,李晓娟表示目前呈现在Miss中的PGC内容主要是视频,选择的多是女性成长方面的内容,例如女生应该如何跟男生相处、女生如何变得优雅等,内容来自海外视频网站,时长在3-5分钟之间。李晓娟表示,后期可能会尝试拍摄原创的视频内容。
Miss作为图片社交工具,用户在分享图片时可以对其进行裁剪、添加滤镜和贴纸等傻瓜式操作。为了更好的满足女性晒的需求,Miss中用户可以对品牌进行打标签,类似于nice、in中的品牌标签等,用户还可以根据自身需求进行自定义标签的设置。Miss通过技术对话题进行聚合,“用户点开话题就可以找到喜欢相同品牌、相同兴趣爱好的‘另一个自己’”。
▲“Miss”App界面
另外,在Miss中还增加了心愿排行榜、打卡签到等增加用户粘性的功能。心愿排行榜类似豆瓣中的豆列,用户可以将闺蜜发布图片中的商品加入心愿单,通过心愿排行榜还可以看到朋友们在追的潮流物品。与多数同类产品打卡送积分不同,在Miss中打卡后用户可以获得一段教你如何化妆的视频、一段激励人的话语抑或一租图片告诉你现在正在流行什么,以此来增加用户活性和平台的个性化体验。
目前,Miss的团队有8位成员,其中技术开发4人,运营4人,来自腾讯、华为和美图秀秀。李晓娟介绍,Miss去年11月上线,运营三个月已经累计了3万用户,早期用户来自微信群和线下关系,下一步会引入时尚达人和KOL,建立达人体系。同时,下个迭代版本会增加线上线下活动、聚会等功能。
谈到盈利模式,李晓娟表示,品牌广告合作、水印滤镜等增值服务、线下活动等都有可能成为盈利来源。现阶段她希望做一款让女性久处不厌的产品,每个女性在Miss中都能遇到更好的自己。