◆传统礼业公司的核心资源是客户关系，但是这种关系对商业的决定性越来越低，而且存在礼赠成本高、效率低等痛点
◆基于Saas系统为礼业服务商提供面向终端客户的线上解决方案，并延展交易场景提供供应链服务
“礼文化”在中国源远流长，即便在今天仍有强劲生命力，几乎没人能避免赠礼或者收礼的场景。同时，礼赠也是企业经营中用来拉新留存用户的重要营销手段，礼品服务逐渐演化成一条产业链。
机缘巧合下，徐沛然2009年硕士毕业后即踏入礼品行业，在中国前3名的礼业服务公司先后担任大客户总监、副总裁、执行总裁，至今已有7年礼赠行业经验。
后来，随着移动互联网的飞速发展，徐沛然意识到移动互联网对终端客户的改造会越来越深入，礼业的服务形态必然面临服务模式升级和内容升级的挑战，传统的礼业公司难以应对客户需求的变化。
2014年8月，徐沛然创立礼管家，为礼业公司提供基于SAAS模式的在线礼赠解决方案，及B2B供应链服务平台，帮助礼业公司提升对终端客户的供应链和信息化服务能力。去年，礼管家获得了壹海前程基金数百万元天使轮投资。
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礼管家产品
徐沛然告诉小饭桌，传统礼业公司覆盖经营企业福利的人力资源类公司，以及经营营销礼品的广告营销类公司，它们的核心资源是客户关系，但是这种关系对商业的决定性越来越低，并且传统贸易模式本身存在供应链渠道长、采购成本高、效率低等痛点，传统礼业公司迫切需要服务能力的提升来应对市场化竞争和客户的需求升级。
瞄准这块需求，礼管家先后推出覆盖员工福利激励、企业商务交往、企业客户营销等多个场景解决方案。以企业福利应用为例，礼业服务商只需要在后台为终端客户创建一个H5的站点，并对H5站点上的商品及功能进行配置，就能输出一个独立的企业福利应用，终端企业的员工使用微信即可用登陆自由兑礼。除了常见场景，礼管家的用户还可以根据需求自主创建应用场景，为客户提供多样化的移动端兑礼方案。
在运营策略方面，礼管家并没有直接面向终端企业，而是从次终端礼品公司切入。基于会员制，当礼品公司付费成为礼管家的会员后，它就能基于礼管家的SaaS系统为客户服务。“我们在帮助礼业服务商解决信息化服务能力从无到有的问题。”徐沛然说道。
实际上，相比SaaS系统，礼品供应链的潜在价值更是庞大，而这也是徐沛然更大的野心所在。
这几年，礼管家逐步在建设平台上的B2B礼品供应链。一方面，礼管家相继与京东、天猫超市、苏宁等平台达成深度合作，由三大电商平台直接为礼业服务商提供B2B2C的终端供应链服务。另一方面，礼管家严选出部分礼品生产工厂，礼品公司直接在线对接定制供应链。
由此，用户在终端应用站点上兑换礼品后，由入驻礼管家平台的供应商或三大电商平台直接发货。“对于企业来说，不用再找专业的采购人员，不用建仓库存储，不用再为礼赠方案而费心费力费脑。对于员工和客户而言，可以个性化选择礼品，不用再接受企业一股脑地送礼。”徐沛然说道。
徐沛然还认为，在这个过程中，礼业服务商拓宽了生意，终端客户提高了效率降低了成本，最终用户也获得了良好的个性化线上兑礼体验，整个产业链都会受益。
截止目前，礼管家已经为300多家礼业服务商提供SAAS及供应链服务，预计16年全年总营收超过两千万。徐沛然估算，礼品行业现有近10万家礼品公司，从业人员超过150万，而年市场总规模达到5000-6000亿。
未来，礼管家希望能深度切入更丰富的终端企业用礼场景，进一步完善后端品牌供应链体系，逐步形成线上大礼业生态链。
礼管家通过SaaS系统连接众多礼品公司，并依托于此建设B2B供应链，实现对全产业链的覆盖，或许是传统礼业互联网转型的一个方向。
