从Zoom IPO我们能学到什么

Zoom是硅谷一家提供视频会议SaaS产品的科技公司，上周五提交了IPO，跟其他申请IPO的科技公司不一样的是，Zoom本身已经实现了盈利，而且财务指标还非常漂亮，在今年1月31日结束的这个财年里面，Zoom实现了约3亿3千万的营收和760万的净利润，营收比起上一个财年暴涨了118%。

从他们的招股说明书（S-1）里面（完整的招股说明书见），我们可以学习到他们与众不同的产品方法论。

Zoom的发展历程

Zoom的产品

Zoom的价值主张是“让Zoom会议比面对面会议更好”，他们的平台是一个视频优先的沟通工具产品，包括视频、IM、内容分享。他们的产品是基于云的SaaS，提供和其他软件甚至物理空间设备的整合能力。Zoom一年内可以推出两百多个新的功能点或者功能优化，以及投入20%的开发力量去开发一些客户提出的对于垂直客户群体有价值的功能，他们的产品体系如下：

Zoom认为自己最重要的一个特点就是他们能够对广泛的设备、操作系统、第三方应用进行支持。Zoom支持Windows、Mac、iOS、安卓和Linux等平台，他们也已经实现和Atlassian、Dropbox、 Google、 LinkedIn、 微软、 Salesforce, Slack等等一系列第三方效率、协作、数据、安全产品的整合。

Zoom的GTM方式

而Zoom则是反其道而行之：

• 终端用户的体验是核心，用这种体验来达到产品在终端用户处的病毒式传播；

• 自下而上的应用和销售过程，一个免费使用的终端用户很可能就会成为一个企业内部的布道者，推动着企业的采购；

• 超低的体验试用门槛；

• 很短的销售周期和投资回报周期；

• 和行业合作伙伴的良好整合，提供一个完整的体验

作为一个曾经的2C，现在的2B企业产品从业者，见证了现在中国在2C产品上层出不穷的创造力和已经跟国际接轨的产品用户体验，但在2B产品上，特别是面向大客户的企业产品，虽然现在有云，SaaS化也开始深入人心，不少企业好像还未能摆脱十几年前软件产品和GTM模式，还处于苦苦地打单、拼价格战、项目定制实施的模式。但Zoom的故事告诉我们，其实我们还可能选择一条不同的道路的。