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1.1. 高速发展的云视频会议服务商 Zoom此前是硅谷云视频会议的明星独角兽，近日美股IPO，上市首日上涨72.22%,市值达到159亿美金。 Zoom成立于2011年，由华人袁征创立。2011年初，视频会议赛道充分竞争，行业竞争对手包括Apple的FaceTime、思科的Webex、微软等。在这样的背景下，Zoom的业务仍然取得了高速发展。不断推出新的增值服务，zoom服务的视频会议时长自2013年以来取得几百倍增长。 2013年发布其基础产品Zoom meetings，年底即实现2亿分钟市场的视频会议； 2014年发布其他产品，Zoom Chat, Zoom Video Webinar and Zoom Rooms； 2015年升级移动端的屏幕分享，推出Zoom Video Breakout Rooms，同时和slack、salesforce合作； 2016年，Zoom Rooms实现触屏和三屏操作，年度会议时长达到60亿分钟，较2013年增长30倍； 2017年发布Zoom Developer Platform，同时在澳洲和英国成立分部； 2018年，发布Zoom Phone, Zoom App Marketplace，和 Atlassian and Dropbox 合作； 2019年月度视频会议时长达到50亿分钟，年化估计600亿分钟，较2016年增长10倍。 Zoom2011年成立获得种子融资，2013年获得首轮融资，估值快速提升。在2017年初获得了由红杉资本领投资1亿美元的D轮融资之后，Zoom已经成功跻身“独角兽”俱乐部，估值已经超过了10亿美元。此次2019年IPO成功后，市值突破160亿美金。 Zoom核心产品为视频通讯云平台,可以基于电脑、平板、手机、电话和公司视频会议室多终端无缝接入，实现同时大规模接入、高可靠低延时的视频会议。从公司发展历程我们可以看到，在最早的Zoom meetings基础产品之后，公司基于客户需求不断研发新的产品，除了包括Rooms，Chat，Phone等自有应用产品外，公司还开发了可以对接第三方应用的App Marketplace，与美股SaaS巨头slack、salesforce等均有合作。 Zoom Meetings：核心基础产品，将其他所有产品联系在一起。在电脑、手机、平板、会议室等多终端之间无缝提供视频、语音、聊天和内容分享。同时，公司的Zoom Meetings已经集成到包括office365、email、浏览器等第三方应用中，和slack等企业协同办公软件也是相同的，提升用户体验。 Zoom Rooms 是一个基于软件的会议室系统，为音频会议、无线屏幕共享和视频会议提供综合优质的会议室体验，旨在打造时尚的、易于使用的、功能强大的现代化会议室。根据公司官网，目前单个会议室一个月收费49美金。功能包括：1、触摸控制。会议室不再需要鼠标键盘，只需要一个ipad就可以完成会议预约、会议管控、会议发起等。2、智能预约会议。可以在会议室门口的ipad上看到这个会议室的预约情况，直接在 ipad 上轻松预约这个视频会议室；3、支持单屏、双屏、三屏模式。 Zoom Phone：基于云端的PBX系统，实现了从视频到语音的会议场景补充。 Zoom Video Webinars：大型网络研讨会议，如1万人的参会者和100人的研讨专家。 Zoom for Developers and Zoom App Marketplace：允许开发者将公司应用集成到其他行业应用中，如教育、医疗等。 Zoom Conference Room Connector：可以轻松、无缝地将传统H.323/SIP 会议系统与 ZOOM云端互通。 1.2. 收入、用户数高速增长，上市后大客户将成为重要增长点 Zoom在2017-2019会计年度期间，收入和净利润均保持高速增长的趋势。2017-2019分别实现收入0.61、1.52和3.31亿美元，2018、2019年分别同比149%和118%。和很多SaaS公司普遍亏损不同，公司在收入体量不大时即实现了盈利，2017-2019年分别实现净利润-1.4、382.2和758.4万美元。2018年跨过盈亏平衡点后，2019年实现净利润同比98.4%的增长。 从单季度收入来看，Zoom自2018Q1的2700万美元收入以来，2019Q4实现收入1.06亿美元收入。季度收入环比增速超过15%。从近两个季度2019Q3、2019Q4的收入增速来看，环比增速分别达到20%、17.7%，同比增速为119.51%和107.84%，仍然维持在一个非常高的增速水平。 从盈利能力来看，Zoom近三年的毛利率维持在比较高的水平，同时持续提升，2017-2019年毛利率 分别为79%、80%和82%。从费用端来看，和大部分SaaS公司类似，销售费用占据了大部分，2017-2019年占收入比例分别为52%、55%和56%，这也符合公司注重销售的特点。研发占比相对稳定，2017-2019年占收入比例分别15%、10%和10%，公司仍然投入大量研发在产品功能的不断扩展，持续提升用户体验。管理费用占比2017-2019年分别为12%、18%和14%。公司在SaaS行业里面，是少数能够在收入体量比较小的时候取得盈利的公司。展望未来，收入保持高速增长的态势下，后续费用端相对稳定增长，盈利规模有望迅速扩张。 目前ZOOM已经覆盖超过75万名客户。其中包括财富50公司中的一半公司都在使用Zoom。Zoom的不仅有企业客户，有6900家教育机构也都在使用Zoom的产品，其中包括美国Top 200大学中的90%的大学。 公司客户群体多样，从个人到世界500强客户。从行业来看，包括教育、媒体、医疗、金融、 非营利机构等。单一大客户收入占比不超过5%。 2、视频会议行业空间广阔，云和行业化应用是未来的趋势  2.1. 市场规模千亿以上，云视频是未来大趋势 全球最大的企业增长咨询公司Frost & Sullivan编撰最新的《全球视频会议市场研究报告》，报告中显示全球视频会议市场的市场规模在2012年至2016年间以每年7.5%的复合年增长率从319亿美元增长至426亿美元。根据Sullivan预测，从2017年到2021年，全球视频会议预计复合年增长率将达到8.3％,预计2018年市场规模将达508亿美元。 从细分市场来看，基于云的视频会议将是未来的趋势，也将是未来增速最快的细分领域。同时，基于云的行业化应用也是视频会议未来重要的应用场景。 Synergy Research的研究表明，企业协作市场中云协作市场快速增长。TeamWork Apps（团队协作应用）将成为增长最快的市场，2019年增长近60%；CPaaS和VaaS将分别增长约30%。 传统的思科在整个协作市场中保持领先地位。除了领导者之外，增长最快的供应商包括Slack、twilio、BroadCloud、Zoom、Fuze、Dropbox、RingCentral和LogMeIn（Jive）。总体趋势相当明显，传统的专网模式正在萎缩，取而代之的是基于云的通信服务。目前，这些新兴的云服务已被广泛采用，预测显示，今后五年该市场都将保持强劲增长。
2.2. 5G时代，视频是核心应用，行业渗透空间巨大，短期看教育信息化的双师课堂快速发展 展望5G时代，高清视频将是核心应用。中国移动在近期的5G应用宣传场景中，包括了超高清视频会议、5G远程教学、5G远程医疗等8个场景。视频应用的赛道足够长，长期空间广阔。 超高清视频会议：在运营商提供的5G网络下，云网融合、云端互动、多屏合一、Vol TE互联互通、超高清、低时延等功能，超高清视频会议得以实现。
从短期看，教育信息化中的双师课堂处于快速拓展期。视频应用在教育行业的应用，如K-12双师课堂。主讲教师通过线上视频直播的方式对幼、小、初、高学生进行学科辅导，课堂老师则在线下配合主讲老师开展教学。学生仍需到教室，通过屏幕观看教学视频，课上通过触控一体机、答题器、点阵笔等设备与主讲老师进行互动。 目前不仅包括K12学校，课外辅导机构中新东方、好未来等都在拓展双师课堂模式，行业多方推动双师课堂快速发展。新东方成立了全资子公司“双师东方”；学而思的双师课堂学生已有近万人，同时2018成立了双师课堂为主的未来魔法校。精锐教育、凹凸教育、鹦鹉螺、明师教育等大中小机构纷纷入局双师课堂。 好未来旗下未来魔法校成立于2018年，提供沉浸式双师课堂体验。优秀教师直播授课，机构辅导老师提供一对一答疑、针对性辅导、查漏补缺、巩固练习等课堂服务。两位老师分工明确。通过线上线下相结合的教学模式，为学生提供更高效、更全面的教学与课程服务。 北京老师直播授课：采用120寸光学抗光幕作为超大显示屏，1：1还原主讲老师真实教学场景，屏幕光线柔和，给予学员舒适的视觉体验。1080P高清投影，色彩真实，唇音同步。低于500ms几乎无延迟教学，让老师和学生之间没有距离，真正让学生体验沉浸式课堂。 主讲学生双向互动：双师教室配备高清摄像头和全向麦克风。主讲老师通过直播间里的大屏幕，与学生进行双向语音互动，还可以一对一提问学生。每个学生配备实时互动的答题器。主讲老师提问，学生用答题器和老师互动，系统记录互动积分，课堂更丰富、更有趣。
高思教育预计2018年双师课堂在全国布局达到5000+间，学生体量超20万人；而在未来几年，双师课堂将覆盖全国所有一至六线城市，课堂布局将达到50万间。
3. 极致的用户体验、广泛的销售合作伙伴，大客户深化、国际区域扩张是未来发展重点 3.1. 打磨产品提升用户体验 如何在云的方式上保证网络的低延时是个难题。不同于传统专网的MCU方案，公司自己研发了一套下一代多媒体路由（multimedia router，MMR）。其可以从zoom全球众多的数据中心选择最优的网络路径来举办会议。 zoom在基础的数据中心上投入巨大，目前已经基于全球13个地区的数据中心提供服务。包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国、德国、印度、日本、荷兰和美国。Zoom同样基于亚马逊的AWS和微软的azure提供服务。对于特定客户，zoom提供专用的数据中心互联线路。 Zoom的研发团队仍然注重新的前沿技术的研发，每年超过200个新的产品功能推出，持续提升用户体验。 Zoom之所以取得巨大的成功，主要原因在于其SaaS会议视频体验的优越性。其视频通讯产品被评为2018年Gartner Peer Insights“客户最喜爱的会议解决方案”。
从产品性能上看，ZooM将自身的产品和其他视频会议提供方进行了比较。各方面的指标均显示,ZooM的优势明显。其中在最关键性能指标质量上，公司的视频、音频和屏幕分享质量、连接可靠性上都是行业最佳的。
1、高可靠的通讯传输。在不同的带宽的网络情况下，公司都相应提供高可靠的视频传输质量。在传统的专网依靠MCU控制的方案下，要求网络的丢包率必须控制在非常低的水平，而公司的方案可以在40%的丢包率情况下仍然能够实现良好的传输。这点保证了其基于不同互联网和终端的情况下保证用户体验。 2、易于使用。公司产品的用户界面非常直观，对于初次使用者也能够保持体验良好。 3、易于部署和管理，弹性架构。公司基于云的平台对于客户和IT机构来说非常容易部署。同时随着客户本身增长，组织架构更加复杂，公司的产品价格也相应扩展，支持从2个人到上千人的视频会议。 4、可以与第三方应用无缝对接。目前公司已经与Atlassian, Dropbox, Google, LinkedIn, Microsoft, salesforce.com, Slack等实现合作。同时，公司在部署Zoom Rooms and Conference Room Connector时，有一批硬件的生态伙伴，包括A股上市的亿联网络（yealink）。
3.2. 广泛的销售伙伴 Zoom在全球北美、APAC、EMEA地区建立了自己的销售系统，通过合作伙伴和代理商的形式来拓展市场。目前国内市场受到政策限制，zoom通过合作的方式拓展市场。
3.3. 大客户持续渗透是未来发展重点 zoom上市的目标也是拓展大客户市场。 公司客户范围比较广泛，在2017-2019年三个会计年度内，前十大客户贡献收入比例均不超过10%。 公司发展初期，主要定位几个人的小型企业和团队，但是价值量终究有限。从近两年的发展来看，公司中大型客户的拓展快速增长。超过10个员工数的企业客户占比持续提升，从2017年的10900个增长到2019年50800个。 从收入贡献来看，超过10个员工的客户数量占公司整体客户数量不到10%，但是收入比例2017-2019年分别为69%、75%和78%，是公司客户价值量最高的群体。
从更大型的客户来看，公司同样取得了很好的突破。Zoom将客单价超过10万美元的称为大客户，2017年客户数54个，2018年客户数143个，2019年达到344个，同比增速均在100%以上。 从大客户占整体收入比例来看，2017-2018年分别为22%、25%，2019年已经达到了30%。可以看到zoom在大客户上面的拓展非常成功，不仅仅是局限于小型创业团队了，打破了市场之前的固有印象。
3.4. 继续拓展国际市场，国内仍然政策限制 目前公司在全球180个国家实现客户拓展。2018年APAC/EMEA地区收入占比17%，2019年APAC/EMEA地区收入占比达到了18%，其中新拓展了加拿大、法国、日本、荷兰和新加坡的新市场。中国由于政策限制，zoom寻求战略合作伙伴和代理的方式来拓展国内市场。 未来公司仍然希望拓展更多的市场。美国本土以外的市场占比有望持续提升。
4. Zoom对国内视频会议行业的启示：国内发展空间巨大，相关公司有望估值重估 根据招股书，Zoom对国内市场非常重视，由于工程师红利，其研发部门超过500人位于国内。Zoom由于目前在国内受法律限制，不能单独在国内开展服务。当前选择的方式为选择合作伙伴和经销商。 Zoom的发展我们认为对国内视频会议有几点启示： 1、云视频会议SaaS市场空间足够大，国内有望诞生大体量的云视频公司。美国SaaS充分竞争的态势下，zoom能够脱颖而出在几年内实现160亿美金市值，对应人民币千亿以上。国内目前的SaaS付费意愿没有美国强，但是长期空间足够大。而目前国内视频会议SaaS服务商仍然偏小，比较大的小鱼易联此前刚获得腾讯数亿元C轮融资。 2、zoom的视频会议平台全球领先，目前由于国内政策限制不能直接开展服务，重点关注和zoom合作的相关公司。 3、zoom目前市值159亿美元，对应2019年PE超过千倍，PS为48倍，A股视频会议公司估值相对较低。A股相关公司如亿联网络对应2019年PE30倍；其他如苏州科达等。 重点推荐公司： 亿联网络：全球UC解决方案龙头，软硬并进，与微软、Zoom强强联手 公司是国际领先的企业通信与协作解决方案提供商，面向全球提供“云+端”视频会议服务。公司以研发为核心，坚持自主创新，拥有世界领先的云计算、音视频及图像处理等核心技术专利，构筑了全场景、云端融合的音视频会议与协作解决方案。 19年3月，企业市场最大的国际通讯展会之一美国奥兰多EC展会隆重召开，公司携带与微软联合推出的Teams音视频解决方案以及与Zoom系统兼容的全新视讯终端产品亮相展会，受到了海内外来宾的广泛关注。 亿联Teams系列音视频终端新品将无缝兼容微软Teams系统，不仅将给用户们提供更灵活的硬件切换方案，还将延续用户在微软的软终端的习惯和界面，为用户提供最优质的办公体验。同时，公司与国际知名的视讯厂商Zoom携手推出的智能视讯终端产品，能完美兼容Zoom软件系统。公司高质量的一站式视讯终端产品，在满足用户使用习惯的同时，省去了用户反复购买麦克风、扬声器、摄像头、触控屏等多种会议设备的麻烦。 SIP业务稳健发展，VCS业务有望持续注入活力 根据Frost & Sullivan的最新行业数据，SIP终端细分领域17-21年全球整体规模有望从11亿美元增长至20亿美元左右，行业保持复合增速16%左右。我们认为，全球SIP终端细分领域具备3个特征：1） 行业准入门槛高；2） 降低一次性资本开支，提升办公效率是企业客户的核心驱动力；3） 高毛利率是行业特性。我们认为，受益于全球云化趋势，尤其是以中小型企业客户在选择“按需收费”的“云”模式下，公司作为全球SIP终端行业龙头有望持续受益，为公司未来增长提供强而有力的业绩支撑。 根据Frost & Sullivan的数据，17年中国视频会议市场规模为110.4亿元，未来5年将维持30%以上的复合增速，22年达445.7亿元。公司VCS业务面向全球客户，且根据客户需求提供“软硬兼备”的解决方案，新业务占整体收入比不断提升。公司VCS解决方案为中小企业客户提供低成本、易部署的会议视频场景应用的解决方案。我们认为，随着5G对现有网络架构、性能的提升和三大基础电信运营商的提速降费大环境下，国内工商业企业需求有望得到进一步释放。同时，随着公司销售渠道稳步推进以及公司产品研发的持续投入，VCS业务短期有望维持持续高速增长态势，为公司短期业绩提供活力，以及中长期发展提供逻辑。 报告来源：天风证券研究所 报告发布时间：2019年4月23日 |
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