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七夕，小伙伴们还在晒宾馆的舒适度、大床房的宽度、枕头的用法等等，直接绝杀众多的单身狗小伙伴们。但是，大家还是要注意安全，尤其是......住房的安全，你是有可能和宾馆产生矛盾纠纷的。 万一，你或者你的小伙伴不幸受伤，怎么处理？找谁来赔？需要注意搜集什么证据资料呢？ 今天就给大家讲一个玻璃门导致客人受伤，客人与宾馆之间发生的故事。 小廖和几个朋友在广州城乡结合部某个村不正规的宾馆租了一个大房子（公寓式），租期是一晚上，租金2000元，押金1000元。非常不幸的是，当天晚上由于打雷刮风，小廖在去关玻璃大门的时候，门突然就砰的一声，爆炸了。玻璃碎片割伤了小廖的手腕，鲜血直流，场面惨烈。小廖立即被送往附近医院，安排好的狂欢夜就这样变成了小廖的灾难日。 “你还算幸运了，没有伤到动脉，不然，估计就有危险了。”医生告诉他，“现在只是割裂了手背上的筋，休息三个月就好了。” 小廖光医药费就已经交了10000元。当他们从医院出来找宾馆要押金，宾馆却提出赔偿玻璃门的要求，押金还远远不够赔。 双方由此产生纠纷，争执不下，小廖就报警了，寻求警察叔叔来主持正义。 “这不是治安案件，也没有闹出人命，没有打架斗殴，不是我们管的，你们自己协商解决就好了。”警察叔叔也撒手不管。 没有办法，小廖找到我，问我该怎么办？ 这是其实好办，也不好办。说简单也简单，说复杂可真的很复杂。 双方的义务无非两块：房东有保障安全的义务，小廖有合理使用设施的义务。至于玻璃爆炸的原因，最后能否查清楚，还是个未知数。但双方的责任分担来看，已经有基本的判断。 宾馆向小廖提出索赔玻璃门的维修费，肯定是脑子进水了，或者没想清楚。发生这种惨剧，宾馆最佳的选择就是尽快了事，押金房租都不退了，租客们赶紧消失，不要再纠缠这个事情。不然，这医药费、后续医疗费用，谁承担还真不好说。 小廖的损失当然是可以向宾馆索赔的，虽然最终是否得到法律支持还得看证据情况。但总体来看，小廖是最大的受害者，从公平原则考虑，宾馆也是需要承担责任的。索赔是一个不错的选择，至少是和宾馆谈判的重大筹码。 另外，宾馆非法经营，违反相关行政管理法规，一旦事情闹大，也将面临承担行政处罚。 这么一分析，宾馆的态度马上就发生大转变。“行了行了，玻璃门不要你们赔了，你们走吧。押金退给你们。” 于是，纠纷暂时平息。 如果小廖后续想想不过瘾，想让宾馆分担点医药费，也是可以再谈，谈不拢只能走诉讼路线喽。 当然，这种案件的举证责任是个很大的问题。当时发生事故时，应该取得第一手证据留存： 1、不管有没有用，对发生事故的玻璃门等进行拍照留存，因为之后发生纠纷，宾馆肯定不会让你再进去现场取证的。 2、如果你有随时随地拍照的癖好，那么请记得留存当晚的全部照片，说不准翻看照片可以发现新证据。 3、保存好租赁合同（如有）、押金单据等证明租赁关系成立的证据。 4、通过110、120报警的方式留存相关证据。 5、想好如何解释这次事故，保证日后陈述的真实可靠，尤其重要的是，你的解释必须和同伴们的解释，都是，一样的，真实，客观，可靠的。懂了吧。 ...... 当然，索赔的事情，已经是后话了。最重要的是，开房住宾馆的时候，一定要注意安全，注意安全！！ |
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