|
成本收益原则是所有经济学概念的源头。即：唯有当人们认为行动所带来的额外收益大于额外成本时，他们才会这么做。杠精为什么让人厌恶？能不能从经济学的角度解释一下。首先，杠精破坏人与人之间的分工协作，而分工协作是财富创造的关键，直接关系着我们的生存和发展。杠精不是潜在的合作者，而是潜在的破坏者。杠精身上散发出来的气息总是提醒你：杠精的目标从来就不是互利共赢，而是执著于通过证明别人的错误来彰显自己的正确。杠精的存在不会激发他人的善意，让其他人更积极的去沟通协作；而是激发他人的恶意，让人们消极懈怠，互怼撕逼，这极大增加了协作成本，降低了生产力。人们付出劳动时不仅考虑物质收益，还考虑心理收益。你辛辛苦苦写一篇文章，可能并不赚钱，但你感到很快乐，很有意义。这种快乐和意义感就是你的心理收益。但如果遇到一个杠精，对你的文章进行喋喋不休的质疑抬杠，你的心理收益就很容易遭到破坏。对于文章，杠精们热衷于抬杠，但从不打赏，阅读他们的评论本身就增加了作者的时间成本；对于某些商品，哪怕杠精最终会购买，也极大的增加了销售者的时间成本，让人不胜其烦。从成本看，对领导生气发火，会丢掉工作；对同事生气发火，会职场坎坷；对客户发火，会损失金钱；对街头的陌生人发火，可能会招来一顿暴打。相比来说，对亲人生气发火，是成本最低的。从收益看，生气发火这件事，是有心理收益的。比如试放压力，宣泄情绪。当收益不变，人们当然倾向于选择成本更低的那个选项。 当然，成本和收益也源于每个人主观的认知。徐昌生在“性格经济学”中提出，如果人们能够意识到相比领导和客户，亲人对自己有更大的价值，也可以对自己造成更深的伤害，对亲人生气发火其实会付出昂贵的成本，人们就会改变自己的行为模式。
最重要的是看清对方的价值所在。当你能够冷静全面的分析身边人的价值时，尤其是当这种分析能够超越眼前而着眼长远时，你对身边人的态度就会发生显著的变化，性格由急躁变温和就是一件水到渠成的事情了。——徐昌生《破译性格密码：用经济学透视性格的终极真谛》 新闻里说，一个男子因为微信封号影响了生意，多次申诉无果，从腾讯公司跳楼坠亡了。自媒体大V吐槽说：“这么大的微信，连个人工客服都没有，确实挺不应该的。”这么大的“漏洞”，怎么微信团队自己没有发现，评论家发现了呢？微信没有人工客服的逻辑其实很简单。一个人的账号因为某些众所周知又不便言传的原因被封了，微信客服能给你讲清楚吗？能说得你心服口服吗？能为你解决问题吗？客服的服务能增加你对微信这一产品的好感吗？还是会让你更加不满？这种事，成本高而收益低，吃力不讨好。如果它值得做，其他人完全可以利用这种优势去推广新的社交软件，争夺用户。因为他们处理的问题，和微信封号完全是两种类型。往往都是可以解决的，可以给用户带来好的体验，能给公司带来巨大收益。1. 你好！请问为什么我的微信被封号了？我的言论到底违反哪一条法律法规了？2. 你好！请问可以给我换一个套餐吗？我上个月的电话费为什么那么高？一件事，如果没有人做，不一定是因为你眼光独到发现了新的商机，更大的可能是：那是一个别人避之不及的坑。请把我「设置星标」，或者点击「在看」
以便第一时间收到推送
|
