 普通的改变将改变普通 作者 I 归海先生 人际关系中有没有一套万能的套路，能应付所有人？ 有，但不是我们今天讨论的话题。 有独立思考能力的人应该都明白一件事： 真实商业社会中要把一件事情做成是多种因素促成的。 绝非一招鲜吃遍天。 我见过很多不同性格的人，强势的，弱势的，佛系的，积极的，真诚的，狡猾的…… 无一例外，最终他们都能把事情做成。 有一条共性：他们都明白人是矛盾体，并善于运用这种矛盾。 1 刚与柔 刚与柔是做事的两种风格。 刚，不一定强。 柔也不一定软弱。  你身边肯定有做事很刚硬的人，这种人最大的特点就是沟通方式直接，干脆，不绕弯子。 遇到问题，情绪会掌控他们的嘴巴。 眼里揉不得沙子，看不惯一定要说出来，一旦有冲突，一定是暴风骤雨。 简单来说就是：霸道，强势，不顾及别人的感受。 似乎他们掌握的才是真理，别人都是被社会污染的人，只有他们才是纯净的。 在人际交往中，这种刚硬的特质就好像一把锋利的矛，刺向对方的盾。 如果对方选择"矛与矛"相见的方式，那结局注定是玉石俱焚。  聪明的人知道，过刚易折，只有矛没有盾的人走不远。 这就是人性的美妙之处，有点像佛教中“贪嗔痴”的贪。 贪指的就是，非得到不可，否则心不甘，情不愿。 而破解之道就在于柔。 面对对方的强势和霸道，此时你的力量恰恰来自于冷静。 没错，你要表现出绝对的沉稳和冷静。 就好像，一颗巨大的钢球砸在了一堆棉花中一样。 冷静会让你更有力量感，对方的刚硬反而变成了不懂礼数的幼稚。 刚与柔的美妙，不仅仅体现在人际关系中，你可以仔细体会下。 2 心动和心痛 我见过很多做生意的高手，大部分都是按照常规的商业套路出牌。 即：尽可能展示自己的才华，领导力，物质财富，综合实力，客户案例，社会关系等等。 我也见过这样的案例： 男生展示自己的价值，以博得女生的好感。 销售人员不断展示实力，以求客户的认同。 所有的举动都是在做一件事： 让对方心动，然后促成成交。  如果你仔细观察你会发现，我们身边的人每时每刻都在做着这件事。 但，聪明的人的做法是：让对方心动和让对方心疼交叉使用。 我见过不少生意人就是凭着自己真诚的付出，让客户感动，最终成交。 客户体验到了对方的不容易，辛苦和执着。 这种让人心疼的行为，很容易激起对方的保护欲，同情欲，善欲。 这其实就是建立了心疼指数。 人际关系中，用实力让对方折服，让对方心动，可以促成“成交”。 懂的建立心疼指数同样也可以取得不错的效果。 3 快与慢 这是做事情的节奏和时机问题。 我之前是一个做事非常急躁的人，这个毛病似乎是从娘胎里带出来的，就是改不掉。 最头疼的就是遇到一件事情，别人都不慌不忙，而我总是会不自觉地很着急，总希望再快一点。 这个毛病，让我吃尽了苦头。 不仅要承受比别人更多的心里压力，还会导致社交动作变形，说话词不达意，根本无法给人安全感。 直到我遇到一件事，让我下定决定一定要克服这个毛病。  我曾经有过一段创业经历，做的是教育培训行业。 有一天，一个老师面露失色，非常着急的跑来见我。 “一个学生在放学的路上，出了意外，死了。” 听到这个消息，我直接就懵了。 对方父母能接受这样的打击么？学校会不会因此倒闭？自己要不要承担法律风险？要不要赔偿？ …… 我现在仍然清晰的记得当时我把情况跟领导汇报的场景。 他沉默了至少1分钟以上，然后非常冷静且缓慢的给我递了一支烟，深沉的说：坐。 抽了几口之后，他逻辑非常清晰的交代了几点措施。 全面且合情合理。 不瞒大家说，当时的心里真的是满满的踏实感。 参加工作至今，我也一直告诫自己，天大的事，只要发生了，也是小事，没什么大不了的。 在学着慢下来以后，我确实看到了不一样的风景。 比如，在跟客户谈判中，有时候考验的就是定力。 故意的慢下来，耐心等待，反而能掌握主动。 谁先动，谁就输了先机。 生活中的其他方面更是如此，我慢慢理解了快慢之间的学问。 有效率的沟通只是办事的原则。 而慢下来，才是达到目的的策略。  愿今天的分享，你能有所收获。 我是归海，晚安。 点击上方@归海先生关注 网易云课堂搜索：社交圈掌控术，即可开始学习。 点击“在看”或一元都是莫大的支持。  |
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