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观察 | CR-V就该有这样的定力与自信

 新用户5657qPkI 2020-09-02

强者如何恒强?


来自帮宁工作室(gbngzs)的报道


进入8月,当广汽本田一改上半年的遮遮掩掩,为全新SUV采取新颖的命名方式,并随即全力以赴展开咄咄逼人的新车造势时,广州增城与武汉沌口氛围顿时有些剑拔弩张。

尽管有人善意提醒这是两款车联袂与新荣放、探岳和途岳角力的好时机,但后来者的试探与较量,甚至是挑衅早已通过不同方式将后发优势传到武汉沌口,直指CR-V。

刚从风波中抽身的CR-V该如何面对?市场迫切想从火爆、耿直的武汉人处得到回答:面对竞争,强者如何维持自己地位?

其实这是一个行业老话题。

经得起多大的赞誉,就要承受住多大的诋毁,这是行业里强者们的正常生态。作为强者,它们常是市场标杆,只要竞争不停,攻击与讨伐就不会停止。

于是,你会在名爵6试驾会上听到“碾压”思域的叫嚣,会在行文标题里读到指南者“完爆”汉兰达的字眼……



这就是行业标杆的现实处境,一面凭借着强大实力攫取丰硕成果,另一面又因树大招风面临攻讦。

但这亦是检验一个标杆车型始终为标杆所必经的锤炼,尤其是当以“汽车四化”裹挟着裂变力量到来、当行业竞争已奔向淘汰赛后尤为紧迫。

有人渐感不支。

品牌日益贬值中,不再让人惊喜的朗逸开始将增长寄托于价格战;而英朗更是在短短一年内遭遇腰斩……

有人持续升级。

2019年的夏天,轩逸在“史上最美”赞誉中展示第十四代身姿;入冬前,带着TNGA赋能,新一代卡罗拉亮出屠刀……

这一次要聊的是CR-V。


01.


面对十月围城,CR-V该如何一直强大?

在这个习惯焦虑、市场无序的当下,你首先要有一双慧眼,穿透混沌,保持定力与自信。

而事实上,你本该就有定力与自信。



为什么?

你要知道时间的沉淀所给予的财富。

时间稍久者,都听闻过CR-V的历史。诞生于1995年,CR-V是本田精品车理念的代表车型,至今完成五次换代;它以全球为战场,在24年内实现了1100万辆销量记录,每分钟就卖出了一辆。

在中国,它同样花开。

2004年,还是轿车大规模盛行的年代,CR-V就以“略高一筹,全新境界”的姿态进入,一举开辟城市SUV潮流,成为一款现象级产品。

数据最有力量。

从2007年到2011年,CR-V连续5年成为细分市场的冠军;2011年7月,CR-V累计销量已经超过了50万辆;2014年4月,CR-V更是迎来了百万辆的新里程碑,成为国内首款累计销量突破100万辆的SUV车型,是当之无愧的行业标杆。

“定海神针”,是东风本田对CR-V的定位。16年来,CR-V的强壮,让东风本田枝繁叶茂、开花结果,完成了从“小市场大份额”到“大市场大份额”过渡中成为70万辆级军舰。

让人信服的是不止数据,更有历练。

2017年末,一场CR-V风波从东北大地迅速蔓延至全国,频出的新闻报道里糟糕消息不断,此前高光的CR-V遭到口诛笔伐。

那是它的至暗时刻,却是最好磨砺。

发布技术解决方案,积极与经销商、客户沟通,CR-V调整过来,从2018年下半年恢复元气。当年11月,CR-V单月销量达到2.23万辆。

2019年它再现头角,某些月份一度超越途观,成为合资品牌最畅销SUV。不出意外,它即在今年成为东风本田第二款年销超过20万辆的车型。



这一场摔打中,CR-V不仅展现强大的产品底蕴与积淀,更是在经历沧桑后显得更加成熟与冷静,磨出韧性,养成产品的力量。

城市SUV标杆、全球畅销、混动SUV开拓者、保值率NO.1以及近200万用户口碑,事实上,你还能找到这么多标签。

这是产品赋予的自信与定力,也是面对竞争的底气。


02.


“CR-V不仅对销量很重要,更是品牌形象和车主群交流沟通的介质,它传递出的不光是产品概念,更是企业与品牌概念。”是的,这一场风波后,一个更出色、更有力量也更谦卑的东风本田跃跃欲试。

这是它背后的企业支撑。

2019年的车市故事里从不乏惨淡与悲怯,更成熟的东风本田亦在思考如何在坏日子借助技术与产品红利转身,缔造更强大的百万竞争体系。



品牌竞争,东风本田很快就明确了答案。而与过去单靠产品致胜相比,它认为形成营销力与产品力双轮驱动才会塑造强大品牌。

这是常识,也是行动,亮眼的是营销举措。

所谓品牌时代即为口碑时代,对东风本田而言,做口碑就需要抓住车主群体,与车主不断沟通,强化品牌黏性。

“在内部,我们提出实质性信赖,即要求我们在对客户需求、客户了解,以及在真诚方面下大功夫,倾听并满足客户诉求,让客户对东风本田产生信赖,感受品牌温度。”东风本田副总经理潘建新透露。

倘若你印象深刻,你会看到在新XR-V上市后,一群来自天南海北的车主们会与主机厂、经销商舞台欢庆;混动艾力绅上市中,超过100个车主家庭被请至现场观摩,感受它的脉脉温情。



“参加我们活动的很多车主都有公司不同部门负责人联系方式,可以将他们关于产品问题、使用维修问题直接反馈。”东风本田期待或正在把客户内心真实需求不断挖掘,在更温情的方式中打造一个更有品牌力的东风本田。

似乎成效不错。

翻阅10月销量账簿,吸引帮宁工作室不止思域、CR-V和XR-V的坚挺,还有来自享域、inspire在寒冬里的节节攀升,前者跨过5000辆,后者逼近6000辆,继2017年后,一个全面进击的东风本田又开始面临淡淡的产能之困。

这样的CR-V不该自信吗?

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