抖音快手终于对它下手了

快手抖音瞄准私域流量

在刚结束的2020新榜直播电商大会上，快手和抖音的直播电商负责人都不约而同的提到了一个点——私域流量。

快手电商营销中心负责人张一鹏认为，私域流量之所以如此重要，一是具有较强的社交属性，价值高易转化；二是因为它有长期价值，信任关系一旦建立就是长期有效的。 

抖音电商营销高级总监许嘉在其演讲中说道，抖音最终希望形成的模式是所有商家都有自播的能力。即在没有平台流量支持与达人流量支持的情况下，品牌仅靠自己的私域流量就能开播。

直播+私域流量，数字化营销新思路

私域流量不仅是直播电商平台关注的重点，在企业与品牌数字化营销中同样扮演着重要角色。

近些年，数字经济被广泛提及，甚至连续3年被写入政府工作报告。而在疫情冲击下，线下营销受阻，线上直播逆势爆发，企业数字化转型愈加迫切。在这种情况下，直播+私域流量这一套组合成为企业数字化营销新思路。

以民族品牌飞鹤奶粉为例。

作为中国领先的奶粉品牌，飞鹤奶粉分公司遍布全国，覆盖超过10.9万个零售销售点。在疫情期间，线下门店营销受阻，线上直播成为与用户沟通互动/营销卖货的有效渠道。在疫情缓解之后，线上直播既可沉淀私域流量，还可引流至线下门店，形成线上线下的流量闭环。

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公开透明，赢得用户信任

8月7日，飞鹤推出了“0距离”产业集群云溯源直播，通过实时直播这种公开透明的方式，让上亿消费者透过屏幕亲眼所见飞鹤专属产业集群最优质的草、地、牛、奶、粉。

作为销售额率先破亿的国产奶粉，飞鹤之所以敢做云溯源直播，一方面是对自身品质与实力的自信，另一方面是通过直播身临其境体验快速建立品牌与用户的信任。

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打通线上线下，沉淀私域流量

除了云溯源直播这样的大型线上直播活动，飞鹤奶粉也会通过直播进行私域流量的沉淀与运营。

以3月份飞鹤奶粉广西区在微赞直播平台举办的线上直播活动《春草芳菲 鹤鸣怡心——飞鹤乳业&广西区超级嘉年华》为例，直播请来了专业妇产科主任医师/博士生研究导师为用户讲解如何科学喂养，提高宝宝的免疫力，吸引宝妈们进入直播。

在直播前，飞鹤奶粉通过红包雨/场次抽奖（消费一定金额方可参与）/秒杀购买资格/邀请有奖等方式利用社交裂变进行引流，将精准的社交流量引入直播。

直播中，引导用户添加客服人员，由客服人员引导进社群或进行后续的运营。

直播结束后，引导用户到线下门店购买或兑奖。

下次直播时，再将直播链接分享到社群或朋友圈，激活用户。最终形成社群-直播-社群的私域流量闭环。

① 直播抽奖

② 私域引流

飞鹤奶粉作为中国领先的名族品牌，在数字化营销创新上树立了行业标杆。在创新的背后，是自信，而自信来源于品质。在品质的背后，又是什么呢？

在这场大会上或许你会找到答案！

2020年9月10日、11日，“信仰的力量”－－2020《商学院》商业领袖高峰论坛”暨“第四届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”将在北京举办。

届时，来自中国社会科学院、中国人民大学、中国政法大学、远东控股、IBM、吉利汽车、比亚迪汽车等众多学者、优秀企业家代表将共聚一堂，探索价值型企业的重要特质。