|
“东营微文化”为东营市作协重点扶持文学公众号。平台宗旨：体现人性本真,歌颂人间温暖,传播正能量......关注微信公众号“东营微文化”，每天推送有温度的文字！ 问 题  作者丨卞新波 摄影丨王连玉  大雨下了整整一夜，小区半地下的车库和储藏间进水了，住户们一大早就拥到了小区物业主任蒋文体的办公室，七嘴八舌地要求赶快解决这个问题。 蒋文体把大伙让到了物业会议室，请大伙都坐下，然后他冲好了一杯茶端着，十分洒脱地来到会议室主席台中间的椅子上坐下，微笑着让大家坐好，慢悠悠地端起杯子，摇晃着脑袋，轻轻地吹了一下浮在水面上的茶叶的碎末，潇洒地喝了一口，把杯子放下，开始了讲话： 大家好，各位业主好，今天大家集中到这里，主要是反应车库和储藏间进水的问题，针对这个问题，我们物业办高度重视，从昨天晚上开始，我们物业的几个领导已经提前介入，就这个问题展开认真细致讨论的同时，做了大量的工作。现在大伙正好过来，我把讨论的情况和所做的工作向大家通报一下。 经过讨论我们认为，要想解决这个问题，首先是弄清楚这个问题，也就是说，我们应该先弄清楚雨水倒灌的原因，是雨太大一时排不出去，还是地下管道出现了堵塞的问题？如果是雨大排不出去，必须找到是哪个地方低矮，出现的倒灌。如果是下水道的问题，就要找到是下水道的哪一段出现了堵塞。 为了弄清楚了这个问题，就要搞明白一个问题，也就是说，如果哪个地方低矮，是业主入住前建筑商施工的问题，还是业主入住后人为破坏的问题。如果是下水道堵塞，那么堵在了那里？问题是由谁造成的？这是一个必须要搞明白的问题。 只有搞明白了这个问题，才能从源头解决问题，也就是说，如果是建筑商的问题，我们必须要同建筑商进行有理有据的交涉，强调说明因为他们的问题，给广大业主造成了生活上极大的不方便，问题应该由他们解决。如果是业主人为造成的问题，那就应该把这个业主找出来，责成他来解决这个问题。如果是下水道堵了，必须要找到问题的原因，是谁的问题，就由谁负责处理好这个问题。 为了解决好这个源头问题，就面临一个调查了解的问题，从昨天晚上，我们已经开始对小区的情况进行了深入细致的勘察了解，通过勘察，发现有两处地方因为防水堤低矮进水，属于建筑商的问题。通过了解，有一处下水道堵了，是因为这处下水道入水口离垃圾池比较近，由于垃圾清运不及时，垃圾常年伴着雨水流入下水道所致，属于垃圾清运人员应该负责的问题。 调查了解好了这些问题，就有一个同这些人沟通、联系的问题，为了广大业主的利益，我们一刻都没耽误，今天一上班，我已经安排人，到有关单位去了解建筑商的信息。几经辗转，终于联系上了建筑商，但是建筑商说，小区已经超出了他们负责的年限，问题该由物业负责。你们听听这话，多可气！对他们如此生硬和不负责任的回答，我们极不满意，表示了强烈愤慨，已经对他们提出了十分严厉的谴责。针对那处下水道堵塞的问题，我们正积极与负责垃圾清运的人员进行联系和协商，要求他们一定要解决好下水道堵塞的问题。 请大家放心，针对本次大雨造成的车库和储藏室进水问题，我们物业办极为重视，在随时让大家了解到问题真相和工作进展的同时，会积极协调各方面的力量，促成这个问题的圆满解决。但是任何问题的解决，总有一个过程的问题，请你们耐心些。大家要相信我们，现在请大家先回去吧哈！  业主们听完蒋文体主任的话，议论纷纷，觉得人家蒋主任环环紧扣，把该考虑到的问题和能考虑到的问题都涉及到了，并且把问题分析的头头是道，在大伙听来，任何问题在蒋文体主任嘴里都不成问题。但是水不排出去，那车库和储藏室里的东西还在那里泡着呐，心里着急呀，咋办？ 正在大家不知所措的时候，小区门卫郝大爷快步走了进来，对大伙说：大家快回去吧，咱们小区出了名的调皮小子张狗蛋，不知道哪根筋动弹，今天做了件好事，他一大早把小区通往外面的下水道疏通好了，现在院子里的水，正往大街上的主下水道排着，大伙快回家收拾收拾吧。 蒋文体主任听到这里，激动地站了起来，对大伙说：大家看看，这就是群众的力量，关于张狗蛋同志调皮捣蛋的问题，请大家一定要认识到问题的根源，要弄清楚根源问题，就要有一个对张狗蛋同志全面了解的问题...... 只是他的问题还没说完，业主们已经一涌而出，匆匆忙忙地回家，各自去收拾车库和储藏间的狼藉去了。 蒋文体主任又端起了茶杯，轻轻地呡了一口茶，让物业的办事员下了个通知：请物业的几个负责人到会议室开会，主要研究，下一步如何在小区开展向张狗蛋同志学习的问题，然后再研究，接下来如何发动业主自我管理的问题、自我负责的问题、自我行动的问题、自我服务的问题......  （本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合！） 作者简介 卞新波，1966年5月出生，大学学历，爱好文学，山东利津人。 |
|
|
