|
摄影师：雷雳 人们为什么会信任他人？ 曲珈慧、雷雳 设想一个典型的信任游戏设定：玩家A有5元钱本金，他可以选择留下这些钱，也可以选择将这些钱给玩家B，如果他选择相信玩家B，玩家B会收到20元钱，B可以选择自己留下全部20元，或者归还其中10元给玩家A。 以自私的理性人逻辑考虑，两位玩家都应该选择尽可能多地留下金钱，以保证个人利益。 然而，在世界各地的经济学家、人类学家、社会学家和心理学家进行的数项涉及这种信任游戏变体的实验中，人们甚至在高风险的情况下也会把钱送给完全陌生的人，同时，有很大一部分人会把钱还给信任他们的人。 这就引出信任的核心迷题：当不符合理性逻辑的时候，为什么人们愿意信任陌生人？研究者Dunning等人(2019)从认知和行为两方面对此问题进行了梳理，为我们提供了一些新思路。 首先，在认知方面，研究发现，人们对他人的诚信是持怀疑态度的，无法支持他们的人际信任水平。在信任游戏中，参与者估计愿意返还10美元的玩家B大约占45%到55%，大约只有30%的参与者认为选择信任玩家B是一个理性的决定。这种对他人的怀疑态度是不准确的，玩家A们可能认为他们的信任得到回报的几率只有50%，但实际上却接近80%。 为什么人们低估了别人尊重自己信任的可能性？这是因为人们在日常生活中做出信任决策时，为自己创造的生活经历存在偏见。在人们获得的关于他们现实生活中的信任决策的反馈中，他们只能收到一半的信息。如果人们选择信任另一个人，他们会获得有价值的反馈。当他们的决定是错误的，另一个人违背了他们的信任，人们自然会变得更加怀疑。然而，当人们拒绝信任时，他们就得不到任何反馈，本可以反驳他们怀疑的人也没有机会这样做。 其次，在行为方面，易受他人伤害的选择至少有部分是与潜在期望分离的，也就是说人们的选择行为与他们的期望认知不符。尽管在Dunning等人的研究中，只有30%的被试认为选择信任是合理的，但实际选择信任的比例要高得多。他们的信任行为的程度远远高于他们理性怀疑的态度（尽管考虑到他们的风险偏好和客观现实，他们也不“应该”信任那么多）。 为什么大多数人选择相信陌生人，即使他们认为这会让他们付出代价？Dunning等人认为信任是一种社会规范，人们之所以信任他人，是因为道德原则促使他们这样做。相比于游戏收益，他们更关心自己是否选择了“正确”的行动。当人们的自我已经耗尽，失去了做道德上正确的事情的自我控制时，他们就不那么信任他人了。 除了认知和行为因素外，信任决策还具有遵循社会义务的情感特征。当被问及给钱和留钱的感觉时，人们报告说，留钱比给别人钱更让人内疚、紧张、焦虑和后悔，正是这种焦虑预测了他们的信任选择。 信任是现代社会运行的基础，无论对研究人员还是普通人，信任行为似乎都应该是透明且可解释的。然而现实并非如此，关于信任还有很多未解之谜，值得未来研究的进一步探索。 |
|
|
