机关工作如何“掌上办”？

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为加快政府运行模式改革创新，在符合保密规定的前提下，浙江省台州市政府办公室充分发挥掌上协同办公平台“浙政钉”优势，加强功能开发利用，将收文发文、请示办理、会议管理、督查督办、政务信息、日程安排、通知公告等业务嵌入该系统，促进机关工作减负增效。

公文“掌上办”

“移动化”随时随地办公。下基层调研、出差在外等，都可利用手机、平板电脑办公，及时处理公文公务，大大提高了办公效率。

“并联化”在线同时签批。改变了纸质文件流转的“串联”流程，实现了在线“并联”阅批，收文、发文传阅过程基本实现了文不过夜。

“无纸化”节约经费支出。除涉密材料外，全面实行无纸化办公，停止纸质材料流转，节省了材料印刷费用。

“留痕化”提醒倒逼提效。文件签批在线留存记录，对未及时签批的文件材料，系统每30分钟提醒一次，倒逼各环节人员及时处理，推进公文制发质提量减。

信息“掌上通”

建立线上政务信息群。建立全市政务信息群、县市区政务信息交流群，积极开展信息约稿、快速调研、素材交流、采编通报等工作，确保第一时间采编基层信息，及时发现问题，主动报告情况，如实反映呼声。

市级政务信息移动端流转。在系统中设置“政务信息”专栏，实现移动端政务信息处理。目前，可使用手机、平板电脑等移动端编辑、审核、流转、传阅、批示、处理政务信息。

整合紧急信息报送资源。借助该系统建立了与多部门、县市区互联互通的紧急信息报送联动机制，进一步增强信息共享、形势研判、对比核实方面的工作合力。

设立信息掌上直报点。设立媒体信息掌上直报点，充分发挥新媒体、特约信息员、基层信息员等的作用，及时发现突发事件、重要舆情信息，在不泄密的前提下，通过掌上渠道上报初步情况。设置企业掌上直报点，加强与市内各类企业的沟通联系，不定期线上开展企业调研，第一时间掌握产业动态和企业诉求。

会议“掌上开”

会议形式视频化。建立智能会议管理系统，一般性会议、重点专项工作会议通过视联网视频会议召开，并根据需要在县市区和乡镇街道设立视频分会场。视联网视频会议大幅减少了候会时间，避免了县市区和乡镇参会人员来回奔波，既减轻了基层同志参会负担，又节约了差旅住宿费用。2019年共保障政务视联网会议448场次。

会议通知平台送。通过该系统信息提醒功能将会议通知送达所有参会人员，无须逐一电话通知确认。通过该系统扫码签到，大幅减轻了会务工作者的工作量。

会议材料扫码取。各分会场会议议程、会议材料、演示文稿等由该系统推送，通过扫码获取。一般性会议不再印发纸质材料，节约了会议成本。

督查“掌上钉”

着眼于特点特色，率先打造“政创空间”。建立信息更新、信息筛选、信息发布三大工作机制，在浙江政务服务网“浙里督”平台“政创空间”板块集中展示台州市改革创新案例，向全省宣传台州改革创新经验做法。

着眼于实用管用，建议、提案全程督办。市人大代表建议、市政协提案实行线上分办、交办、办理、意见反馈，全程跟踪办理进度。系统的提醒催办功能，大大减少了人工催办次数，提升了工作效率。

着眼于高质高效，政务督查全面提速。在该系统中设立“督查督办”专栏，督查通知、专报、通报、市长批示件线上审批、传阅、下发。督查事项线上申报、审核，督查文件线上审批、流转，有力地促进了政务督查工作提速、提质、提效。

（作者系浙江台州市政府副秘书长、办公室主任、市大数据发展管理局局长）

来源：《秘书工作》2020年第6期