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“中枪”记 ————— 作者〡天天 前些年，南京新开了一家书局，口号是服务大众。在一统天下的新华书店外多了一个品种，是件新鲜事儿。我向来有淘书的习惯，当然要进去看看。 刚开张的书店有些不错的新书，其中教材占了相当大的比例。有解题的教辅教参，有做人的格言、先贤名句....。在结账的收银台前，服务员说你最好办一张VIP卡，可以打折，还有积分，以后积分还可以再抵钱用。小姑娘的话听着似乎有点道理，现在书这么贵，能打折当然好。不过办VIP卡有门槛，必须要充值到一定数量的金额。数字不小，但充就充呗，反正要用，用不完慢慢用，也没有想太多。 好书不是天天有，只能过一段时间去看看，这里也是我的精神家园，“常回家看看”理所当然。就这样，......看看转转，有好的就买。 不过有几次发现卡里的钱好像不对，感觉少了。问服务员，服务员就刷一下，说正常，就这么多，不会错。 我开始为自己的记忆力沮丧，衰老得太快了。为了对付自己的这记性，我开始把小票留着。小票上有消费明细、消费时间、余额...。 一段时间之后去买书，收银员告诉我，你的卡过期了，要重办，激活。我纳闷，定额的制卡，怎么个过期法？银子有过期的吗？收银员继续说，你老卡里的积分要的话可以转新卡里。当然，这是顺理成章的事，转吧。服务员一边熟练地敲着键盘一边说，转积分是要收费的。我犹豫。但不转这卡不就废了吗，我无语。小姑娘轻盈的手指在键盘上空悠扬地飞舞了一会之后，忽地高高举起，然后猛地下落，只听 啪、啪二声之后，一串似乎很体贴的话语响起：虽然扣了一点钱，但你以后可以继续打折了，还是很划算的。看着刚刚从灵巧的手指中舒展开的小票，我发现少了大几十元。所谓积分名存实亡，所谓优惠，镜中花而已，虚的。 把浴火重生了的书卡装进口袋里，我出了门，随手将小票揉成了一团。在找垃圾桶时，忽然想起还是应该留着。 ......。 太阳东升西落，我早出晚归。 又过了些日子，我去书局。结账时看了看上次的小票，嘿，还真发现少了钱。数字很具体，实的。 凭据在手，不动声色，询问收银员怎么回事。小小年纪收银员似乎比我“老巨”，也会不动声色，平静的回答依旧是：正常。数字对不上，怎么个正常法呢？经不住追问，回答说这事归商务中心负责。找到商务中心后其称只负责一部分，其他归收银台负责......。就这样上上下下转了几圈之后，终于逼出了一句真话：每月按余额扣除10%！ 晕！ 凭啥？ 答，此为店规，名曰管理费。一个大点的小头目如是说。 岂有此理，消费者的预付款成了店家的流动资金，无偿占用没付利息，还成了负担不成? 真是喝口水被咯了牙，躺着中了枪。 这让人想到幼儿园里的《颠倒歌》（1）、狼外婆......，不过此时此地是现实版、真人秀。 最后，消协出面帮助讨回了被不知情的暗流吞噬的三位数，并责令该店：各种“游戏”规则必须公开张贴于店堂醒目之处。既为大众服务，就要让大众明明白白消费。 故事就要结束了，没有启示，没有反思，然颇有感触：卖圣贤书的，不一定读圣人书，做贤人事哦。 （注1）《颠倒歌》：旧时民谣。以调侃形式、诙谐幽默的描述讽刺不合理现象。如：出门碰见人咬狗，拿起狗来打砖头，又被砖头咬了手......。 |
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