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抗疫日报丨丰田、广汽、东风、现代再行动,奔驰、奥迪、蔚来关怀车主

 cheyunwang 2020-09-11

疫情播报


截至2月10日10时:

全国确诊 40235疑似 23589重症 6484死亡 909治愈 3283


疫情下的车企


丰田

再次捐助救援物资

丰田汽车公司(包括丰田和雷克萨斯品牌)携手丰田汽车(中国)投资有限公司、一汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车有限公司等在华企业,再次捐助救援物资,支援武汉等地区抗击新型冠状病毒肺炎疫情。


在1月29日捐助1000万元用于购买医疗用品之后,结合疫情变化,丰田决定再次捐助防控新型冠状病毒所需的物资。为尽快将物资送至疫情防控工作一线,丰田在全球范围内各事业体的大力配合下,通过全球采购及物流体系筹集物资。目前已确定首批捐助物资包括供奋战在一线的相关地方人员使用的口罩、防护服、防护帽,以及消毒液等其他抗击新型冠状病毒所急需的医疗物品。

广汽集团

累计捐赠现金及物资已超2200万元

自疫情爆发以来,广汽集团联合下属企业累计捐赠现金及物资已超2200万元,各方面的捐赠已经陆续到位。

1月26日率先向武汉疫区捐赠500万元,是中国汽车领域中最早一批发起捐赠的企业代表;

1月31日,广汽集团再追加捐赠了900万元现金及物资,用于疫情防控工作,并积极通过外方合作伙伴、海外经销商、供应商等多种渠道,在亚洲、欧洲、美洲多个国家寻找货源,进一步采购急需的医疗防护用品;

2月4日,广汽集团通过广州市慈善会向市卫健委捐赠500万元现金、价值300万的20辆服务用车以及2000件手术衣、1万个N95口罩等防护用品,总价值约835万元,将由卫健委统筹分配到各个医院。

比亚迪

生产口罩和消毒液


现代

捐赠价值500万元(人民币)的医疗物资及1000万元(人民币)现金

现代汽车集团第一时间在韩国采购医疗物资并以最快方式送至湖北武汉。

本次捐赠的500万元医疗物资将分为两批运抵至中国。2月7日至9日,现代汽车集团筹备的第一批物资将运进中国。同时,第二批前线紧缺医疗物资的采购也正在全球火热进行中,力求火速运往中国。


此次捐赠行动,现代汽车集团将疫情前线最亟需的物资种类进行划分,分为韩国境内采购及全球物资采购,并制定了详细的筹备计划。截止目前,已在韩国采购6种医疗用品共计12万件20吨并作为第一波物资抵达中国,包括1次性乳胶(灭菌)手套、医疗手术服、医用帽、医用鞋、医用面罩、床罩。这些物资将极大缓解前线物资紧张的情况,为疫情防控工作起到积极作用。


与此同时,现代汽车集团携手国际红十字会联盟正在筹备第二波物资,加急从瑞士、意大利空运N95口罩、防护服等。除了医疗物资,现代汽车集团在华企业现代汽车(中国)投资有限公司、北京现代、东风悦达起亚、四川现代、现代摩比斯、现代格罗唯视、现代威亚、现代坦迪斯及北京现代汽车金融有限公司所共同捐赠的1,000万元人民币,用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购等。

广汽新能源

联动一切力量抗击疫情

1、全面确保本企业的员工及家属的健康安全

2、联合全国各地经销商全力做好经销商员工和车主群体的疫情防控

3、积极开展面向社会公众的关怀支持

4、积极发动各方面力量支援各地抗击疫情工作

支持经销商

针对疫情带来的市场变化,广汽新能源派专人给予经销商业务指导,在疫情期间指导线上营销的对应策略。

积极与合作金融机构磋商,目前已经联合金融机设置了专门的窗口对接经销商及客户,针对经销商及客户在金融方面面临的问题给予专门的指导,并给予经销商库存融资以及客户还款延期等关怀支持,对于特别困难的经销商一事一议,提供专项支持帮助经销商共克时艰。

强化线上营销

通过APP打通线上线下,为消费者带来便捷的购车和服务体验。同时也强化了线上VR智能展厅和APP服务,让客户足不出户看车、选车、购车、上门送车,即可实现线上购车体验,更为客户提供如半价提车、3年0息,电池租赁等多种金融支持。

针对医护人员、个人购车以及网约车用户,提供针对性的方案

1、针对Aion S及Aion LX的医护人员车主:提供更长质保期,并免费提供取送车充电服务等政策,这些政策都将长期坚持;

2、针对个人购车贷款客户:延长逾期宽限期,增加零售个贷线上申请,并由各店销售顾问1对1指引;

3、针对网约车用户:增加免除罚息及征信逾期上报周期。

奔驰


奥迪

累计捐款4000万元人民币


对车主关怀





蔚来

300万关怀基金

1、向每位蔚来车主发放抗疫用品包,预算200万元。目前物资购买渠道很紧张,如果大家有高品质口罩、护目镜、消毒水等物资购买渠道,欢迎大家推荐。我们会加紧筹建物资,到位后尽快发放。

2、确诊病人慰问金,预算50万元。对于确诊的车主及家庭(包括配偶、父母及子女),蔚来用户信托将提供每个家庭5万元的关怀慰问金。申请材料包括医院的诊断书及亲属关系证明的复印件。

3、医护人员慰问金,预算40万元。主用车人或配偶为医护工作人员并投入湖北境内抗疫工作的,每人给予1万元的慰问金。申请材料包括医生、护士证明、现场照片等。


4、特别项目支持。对于因为疫情不能回家的车主以及其他因为疫情需要帮助的车主,进行专项个案帮助,总预算10万元。

广汽传祺

针对客户的“4大关爱、12大举措”

1、贴心-足不出户在线服务:远程技术诊断、一键在线救援、在线维保预约;

2、用心-享您所想上门服务:上门取送车服务、上门搭电服务、上门代步服务;

3、暖心-以爱致敬白衣天使:“全车净化套餐“医护工作者传祺车主免费尊享,传祺车主优惠尊享;

4、诚心-关爱延期服务无忧:延长首保期限、延长优惠券使用期限、纯正零部件供应保障、全国店面全新消毒升级和健康服务可视化、携手微医平台为车主提供免费义诊服务。


针对经销商的“四大举措”

1、考核减负:疫情期间,广汽传祺对旗下经销商采取考核减负政策,取消今年2月的提车考核和终端考核,减轻经销商的心理负担。

2、金融减负:对于经销商融资还款到期需赎证的车辆,积极协调汇理等金融机构专项处理,并提供库存融资贴息支持,额外增加30天免息期,减轻经销商的资金流负担。

3、新销售模式的探索和发掘:

一是借助传祺网销平台减少顾客选购新车的出行次数,如开通线上VR看车、线上智能展厅、包括微商城和天猫在内的电商平台等服务,并提供线上金融支持。

二是正式上线远程在线服务,以零接触的形式提供新车、用车、维保、续保咨询,以及预约上门试驾、上门取送车、保险理赔、违章代办等服务,从而进一步增强消费者信心。

4、新增新春开业启动安全基金:为了扎实做好疫情期间的服务安全工作,让客户到店无忧,广汽传祺还为经销商准备了“新春开业启动安全基金”约合人民币1100万元。该笔基金将用于口罩、消毒液等防疫用品的购买,以及促进市场营销与传播工作的开展。


斯柯达

服务关爱:零接触线上服务

斯柯达品牌带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务,为广大客户用车提供便利。

消费者可登陆上汽斯柯达公众号,通过“用车助手”、“服务预约”进行微信预约e通道服务。此外,救援及出险服务热线24小时在线,斯柯达车主可通过拨打400-820-1111电话,或登录上汽斯柯达公众号,通过“用车助手”、“一键救援”,查询最近的品牌经销商救援服务。除了提供日常维修、车辆使用问题解答等在线服务,斯柯达经销商还可以为车主提供无需到店续保服务。

安全关爱:贴心安全服务

品牌4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程,同时保证每一位用户试驾完成后,即时进行消毒;部分经销商还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。此外,在2月10日-3月31日期间,斯柯达官微注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。

选车关爱:一站式金融服务

为最大程度减少消费者出行,对斯柯达品牌车型感兴趣的消费者可以通过品牌官方网站进行产品了解、比较和配置选择,有效了解产品详情,进行3D互动选车。有信贷需求的客户,可以访问品牌官方网站“在线订车”、“信贷评估工具”,进行“上汽财务好车易贷”的服务申请,简化流程,减少到店办理手续。

名爵

为了减轻经销商现阶段经营压力,上汽名爵对疫情影响作出经营策略调整,表示将在销售、售后、物流等各版块协同作战,和经销商共同携手、共克时艰。具体包括6个方面:


东风公司

再向湖北捐赠2000万元款物

2月7日,东风公司启动第三批捐赠行动,联合旗下东风商用车有限公司、东风日产乘用车公司、东风柳州汽车有限公司、东风汽车股份有限公司、东风汽车零部件(集团)有限公司、东风汽车有限公司装备公司、东风本田发动机有限公司、东风鸿泰控股集团有限公司、东风汽车财务有限公司、东风资产管理有限公司等单位,通过东风公益基金会,再次捐赠2000万元款物支援抗击疫情工作。


其中,向湖北省捐赠人民币1300万元,向随州市捐赠人民币200万元,向襄阳市捐赠价值500万元的消毒喷药机。至此,东风公司已累计向湖北捐赠款物共计6118万元。

BMTS 博马科技

价值10万欧元医用物资

为更好地救治病患,支持武汉一线医护人员,BMTS 博马科技紧急从德国采购一批专业的N95口罩、防护眼镜、防护服等防疫物资,首批价值10万欧元,已于1月30日从欧洲发货,将送往湖北、山东、四川等疫情前线,支援战斗在抗击疫情最前线的白衣天使。

BMTS德国同事Marius Grimm(左)和Andreas Sachse


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