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3年后要超8000亿 ,京东超市想要“全国通”,凭什么?

 张书乐 2020-09-13

9月8日,京东超市宣布围绕“全渠道”、“供应链中台”、“全域营销和用户运营”推出“TOUCH+”战略。

在京东的谋划中,是要将在全渠道终端打通线上线下的人货场;链接供应链前端,提升供应链质量和效率;运用精准的全域营销和用户运营触达消费者端。

同时,京东超市提出了2023年计划,当年将实现销售额超8000亿元。

早在2017年,京东超市就已迈入千亿时代;2018年,京东超市实施LEAD战略,在精耕细作的同时,保持高速稳定的增长;2019年,京东超市进入长远布局阶段,致力于实现线上线下全渠道触达。

对此,《长江商报》记者张璐和书乐进行了一番交流,贫道以为:

本身京东超市的布局已经在线下生根了,如蜘蛛网密布在社区一级的小店和其他京东生态关联的线下传统商超,构成了一个基础网络。

这并不仅仅是一个渠道的问题,而是一个数据,即通过这样的网络,真正掌握数据和对社区级需求进行更为精准的商品投放与营销。

现在京东已经开始用技术在重塑这些数据。

据悉,此次京东超市打通全渠道终端的重点在物竞天择――通过数字化产品,帮助商家和品牌商从渠道、区域等多个维度了解销售、用户、服务和营销方面的数据,实现品牌商对渠道、用户、营销的精细化运营,从而更好的为消费者提供高品质的购物体验。

截至目前,物竞天择项目已经覆盖了216个城市,合作渠道超过300家零售商、100万家门店,合作渠道丰富多样,如知名连锁商超以及母婴店、宠物店、酒行、蔬菜、水果商店等细分垂直领域的门店,并在1-4线的多个城市的配送时效均突破29分钟达。

为何京东能成?

答案或许在于它有自己的独门武功。

此前很多平台都曾经尝试过,但铩羽而归。

京东之所以能坚持并达成效果,归根到底还是自建物流在背后起到了血管的作用,也确保了数据在自己的闭环里流转,不流失、不失真。

越坚持,社区层面的用户画像就越精准,其战略目标实现的难度也就越低。

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张书乐 ID:zsl13973399819

资深互联网产业观察者,人民网、人民邮电报专栏作者

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