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石头说 说好话这件事，当面背地都可以经常做，都有效果。 我认识一位资深的办公室主任A，她是一个情商极高、做事得体的人。 她有一招，这么多年来，屡用屡有效，在很多场合都起到了意想不到的效果，让我佩服不已。 那就是把别人背后的赞扬，传递给被赞扬的人。 具体怎么做，我用例子给大家讲一讲。 01 转达赞扬，达到自己夸奖的效果 什么样的夸奖让你更信服？ 如果一个人当面对你夸奖，你可能会觉得有些不太真实和虚假。 或者让你当面夸奖别人，你可能不太说得出口。 A主任特别善于把别人背后的夸奖，及时的转达给被夸奖的人，既起到了效果，又避免了尴尬。 比如有一次我们开电视电话会议，会上某位领导给我们开展政策解读。 会后，我随口说了一句： 某某的水平真高啊，条理清晰，深入浅出，通俗易懂，宣贯效果真好，这几年他的进步好大呀。 会议结束之后，A主任把我的夸奖及时发给了某领导。 她说： 某某处长您今天讲的真好，我们局王主任我俩忍不住夸你，说你水平真高，条理清晰，深入浅出，通俗易懂，宣贯效果真好，进步神速。 对方回复说，是不是啊？讲的时候还有点担心呢，感谢你们的肯定，也向王主任你们表示感谢。 然后她又把对方反馈的话发给了我。 真是一举两得。 对方被夸的很开心，我随口一夸，又被传达给了别人，受到了别人的感激，也很开心。 02 转述别人的好意，打开尴尬的局面 有一次，A主任负责一项接待任务，其中有一位领导是跟我熟悉的一位领导，但跟她不太熟悉。 这位领导对熟悉的人比较和颜悦色，不太熟悉的人稍显冷漠。 A主任就用这一招及时打开了局面，快速地跟这位领导熟悉起来。 她接待时候对这位领导说： 某局，今天我过来的时候，我们王主任还说呢，一定要替他照顾好您。 某领导顿时觉得亲切的接话说： 是不是啊？感谢你们啦。王主任最近还好吧？ 就这样她们快速的亲近起来，工作也特别的好开展，相处也非常的愉快。 还有一次，我去其他单位开展工作，需要跟这个单位的某领导对接。 A主任就告诉我，某某是我认识多年的朋友，你给某某说我经常夸她。 我见了某领导就说： 我们A主任说，和您认识多年了，她经常在我面前回忆你们在一起的很多事儿，经常夸奖您，说可佩服您处理问题的方式。 某领导特别开心，愉快的完成了我们的配合。 03 转达别人的夸奖，及时的鼓励下级，推动工作 A主任在给下属布置工作的时候，如果下属工作开展的好，她会及时的把下级的工作状态上报给上级，同时也会及时的把上级领导的夸奖转达给下级。 让下级工作起来动力满满。 比如，她会说： 某某，今天某领导还表扬你上次写的文章数据详实，条理清晰，工作执行力强，接下来你赶紧把什么什么再写一下。 下属知道，他做的工作不仅部门负责人知道，并且也得到了大领导的肯定，所以干劲儿就更足了。 有时候想夸奖一下上级，又不好赤裸裸的去拍马屁。A主任就会通过转达的方式，把下级的夸奖及时的传达到上级。 比如她会说： 某局，昨天，我转达了您对我们办公室小某的表扬，人家干劲可足，说每次进步都被您看到眼里，可开心了。 这话对领导来讲也是一种很好的肯定。 A主任就是用“送人玫瑰，手有余香”这一招，既种玫瑰，又送玫瑰，怪不得那么受领导和群众的爱戴呢。 作者：办公室顾问团 王主任 |
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