 据说国内企业的平均生产管理水平，已经达到西方发达国家上个世纪九十年代中期的水平。但是企业的人事管理水平，大概相当于西方发达国家上个世纪二十年代的水平。 管理粗放是普遍的，民营小公司也好，国营大企业也好，放眼看去，大家水平都高不到哪里去，各种落后到处可见，诸如： 1．以老板的主观意愿为主导，缺乏从员工角度的感知结合。 2．缺乏对员工的情绪疏导机制，任由各类负面消极情绪在员工队伍中蔓延。 3．强调执行力，强调奉献，回避待遇的客观、对等和透明化。 4．工作流程和标准不明确，更新不及时。 5．涉及到多岗位的衔接说明不清晰，导致扯皮。 6．工作中的工具配置不到位。 7．要求员工要对外服务好客户，但内部缺乏对员工的服务机制。 8．对于可能会出现的问题，没有对应的预案和处理流程。 9．没有帮员工做职业规划发展，使得员工对个人发展一片茫然。 10．缺乏对员工的工作能力评估机制，也没有对应的辅导机制。 11．把离职员工当仇人看。 12．责权利不清晰，工作范畴随意修改，甚至连岗位说明书都没有。 13．对员工的工作状态缺乏透明化监测和评估机制。 14．…… 站在客观角度，有些企业的管理制度是缺乏常识的，甚至是缺乏人性的。那么，这样的管理制度为什么会被制定出来？难道老板不知道其中存在的弊端和问题？ 老板什么都知道，也清楚这种粗放管理对员工的压制作用。之所以这样做，更多是老板个人的情绪在主导（而不是完全的理性），这里面多少还带有一些报复的成分，因为，老板在早期也是善良的，也想对员工好一点，也曾经主动为员工付出了很多，容忍了员工的许多不足，说话都是很客气的，即便是制定了罚款制度，也很少执行。可是，有些员工却不领情，反而是各种偷懒扯皮、磨洋工、浑水摸鱼，甚至挖坑陷害老板，恶意诋毁，各种举报投诉等等。 老板在被一次次伤害之后，心肠也逐渐硬了起来，善良和好意已经被消耗殆尽，觉得对这些员工没什么道理可讲，该发脾气发脾气，该扣钱扣钱，制度越来越严格，坚决不给员工钻空子的机会，不行就干掉，总而言之，没那么多客气可讲。 客观的来说，老板的转变是因为早期对员工的期望值太高，与实际情况之间出现了较大偏差后，产生了落差感，导致老板各种不爽。 那么，老板在早期的期望值为什么高呢？一方面是人的本性，性本善嘛；还有一个方面，就是我们从小接受了太多的正面化教育，各种正确论、各种高标准高要求、各种伟大的（几乎没有缺点）人物故事、各种对人与事的完美化表述等等。自然也就拉高了对事物的正面看待标准，无法客观看待世界的真实性，也就缺乏了客观理性看待分析问题的能力。看待别人时，容易将对方拔高了。 当然了，这教育宣传是绝对正面的，但在实际环境中，自然又是各种真切的黑暗。高大上的宣传，污暗的现实，这冰火两重天的夹击之下，已经很难保持一个客观理性的思维能力了，导致在实际工作中，容易陷入极端。开始对员工非常好，一旦受到伤害，马上又逆转，各种粗暴管控。 |
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