学会这样汇报，在职场扎根更稳更受领导信赖，升职加薪不是梦

看看宝贝你好 2020-09-20

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张经理把一项工作分配给下属小王，约定的完成日期是一个月。小王接受任务并展开工作，一周之后，张经理发现小王几乎从不主动找自己汇报工作。于是张经理只能不厌其烦地找小王询问工作进展，并且不断催促小王的工作进度。小王一方面因为张经理不断询问而产生抵触情绪，另一方面在工作中确实出现了问题。但是他没有主动把问题汇报给张经理，反而做了掩饰。张经理以为小王的工作已经进入正轨，于是放松了问询和催促，也没有给出更多的指导。结果工作没能按期完成，最后一天小王才把这个情况汇报给张经理，张经理也没有时间做出更多补救，最后给公司造成了损失。

情境分析： 是什么导致了这一后果？小王在汇报工作的问题上究竟犯了哪些错？

首先，小王缺乏主动汇报意识。由于他没有主动汇报工作，上司不得不频繁地问询。

其次，小王没有及时汇报问题。在工作出问题时，他没有及时汇报，导致上司做出了错误的判断。

最后，小王没有提前汇报延期。在发现工作没有办法如期完成时，小王没有提前汇报，导致直到最后上司才被动知道。

综合起来，小王的错误在于没有建立起有效的工作汇报机制。

学会汇报工作的第一步，就是建立起完善的工作汇报机制。

工作汇报机制的作用是什么？汇报机制的建立是为了统一工作和制约行为。在一家企业中，机制无处不在。

从管理机制的形式划分，企业内的机制分为3种。

第一种是行政计划式的运行机制，即以计划、行政的手段把各个部门统一起来，目的是统一。
第二种是指导服务式的运行机制，即以指导服务的方式协调各部门之间的关系，目的是协调。
第三种是监督管理式的运行机制，即以监督管理的方式管控各部门之间的关系，目的是管控。

建立汇报机制，你需要对5个内容进行主动汇报：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划，如图所示。

汇报内容1.进度

你的上司把一项工作交给你，那么你就有义务在工作过程中向他汇报进度。如果工作有了新的进展，也可以随时汇报。

汇报内容2.需求

汇报需求是你的义务，是否同意你的请求是上司的权力；如果上司不同意你的请求，你就该寻找其他办法。

汇报内容3.业绩

汇报业绩分为两种情况：业绩已完成和业绩未能完成。

汇报内容4.意外和困难

遇到困难和问题要及时汇报，遇到意外情况也需要第一时间汇报。

汇报内容5.建议和规划

工作汇报的机制要做到简单化、科学化和习惯化。简单化。

根据不同的汇报内容，可以参照以下日常汇报模板。表里的模板只是给您提供一个汇报思路，并不是严格按照这个。汇报的模板是结合众多职场老鸟给出的统一话术，可以在老板面前体现你的条理清晰，逻辑清楚。

情境：

小乔向上司汇报工作时总是很紧张，抓不住重点，每次上司一问，他就不知道怎么回答了。他工作时明明很努力，也做出过一些成绩，可是在回答上司的询问时，总是语无伦次、毫无章法。最害怕的环节到来了！小乔结束了一个月的漫长工作，期间各种辛苦，熬夜加班，数次搞定客户，终于到了工作汇报的时候了。在场的不仅有自己的领导，还有其他部门的领导和同事，小乔必须对自己过去一个月的工作过程和成果做个总结。随着领导介绍结束，小乔站了起来准备汇报，可是他张口结舌，不知道自己究竟要说什么了。

9个简单的步骤能够帮你厘清自己的汇报思路

第一步，确定人物

你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？

第二步，确定内容

汇报什么内容？你知道自己要说什么吗？有人汇报工作时思维混乱，自己都不知道自己要表达什么。这就是没考虑清楚就张口的结果。汇报工作中有3个简单的汇报模型，如表3-3所示。

模型1：Why——What——How，即分别描述事件工作项目的起因、内容和方法。

模型2：5W1H，即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程。

模型3：STAR模型是汇报工作进度常用

的模型，即交代背景、需要完成的任务、任务的完成情况和效果。

第三步，确定重点你汇报中的关键部分是什么？ 一次汇报的重点应该只有一个，而这个重点应该是能用一两句话表达清楚的。

第四步，确定逻辑

工作汇报的逻辑是什么？基本的逻辑有时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。

例如，汇报工作的进展情况，你就可以使用时间逻辑，从过去到现在，选取几个时间点来汇报。

第五步，确定方式应该用什么方式汇报？简单的内容可以使用口头汇报的形式。

第六步，确定场合在什么场合汇报？

是单独去上司的办公室汇报，还是在会议上公开汇报？

第七步，确定时间在什么时间汇报？汇报大概要花多长时间？汇报的那个时间段是不是合适？这些点都要考虑到。

第八步，确定状态上司是否处于“听汇报”的状态？如果上司不在状态，那么你有几个选择：如果是非常小的事情，可以拖一下。但是注意：如果汇报的内容非常紧急，即使上司不在状态，你也要把他“拉回状态”。

第九步，确定被接受的可能性

上司能否接受你的工作汇报？如果上司不接受，那么他不接受的原因是什么？如何解决上司不能接受的问题？

突出重点：分清轻重缓急再汇报

某公司市场部经理找领导汇报工作。他进入总裁办公室后，开始汇报近期的工作情况和计划方案，说了大约10分钟，仍然没有说到重点。总裁开始还耐着性子听，后来突然指着门说：“出去！你先想好要说什么再来。” 那位经理面红耳赤，默默退出了办公室，出了总裁办公室的门，他镇静了半天，仍然非常恼火：为什么自己才说了10分钟总裁就生气了？为什么他不愿意听我汇报？难道我汇报的内容不重要吗？
后来，在公司例会上，总裁发言：“你们知道每天有多少人找我汇报工作吗？我上周统计了一下，合计116人次。这是什么概念？如果每个人都汇报10分钟，那每周我听汇报就要听1160分钟，等于19个小时，平均每天3.87小时。如果每个人汇报工作用20分钟，那我每周听汇报就要花费2320分钟，等于38个小时，平均到5个工作日内，就是每天7.7小时。每天我的法定工作时间才8个小时，我却要花费7.7个小时听你们汇报，每个人来找我汇报之前，要先想好你要说什么、你说的重点是什么，想好怎么用精简的语言、简单的方式汇报清楚。如果你做不到，那你不要来找我。如果你做不到3分钟内说清楚重点，做不到简明扼要，那你就不要进我的门。我没有时间处理你们那些废话连篇的问题！”经理听完，羞愧得无地自容。