另一个关注重点是高压职业人群，针对此类员工做心理援助计划，开展心理健康教育、心理评估、心理疏导与咨询，都是非常不错的举措。
矛盾点在于，如果员工一直超负荷工作，如我们常说的996、007，甚至拖欠工资，不缴纳社保等现象还普遍存在，这时候单纯地控制抑郁症效果能有多大？像不像有些人，一边胡吃海喝，一边嚷嚷着要努力减肥？
在这个过程中，企业到底该承担多少社会责任，国家又会提供多少政策给予企业支持，让孕妇及高压职业人群从根上得到解放，而不是本末倒置。
抑郁症时代发展的必然产物抑郁症时代发展的必然产物笔者个人听说抑郁症这个概念或者案例，还是在2003年，那一年是笔者在大学最后一学期，那年的4月1日发生了一件骇人听闻的事件，那就是香港歌星张国荣自杀。2003年4月1日，常年患有抑郁症的张国荣从酒店顶楼跳下，结束了他47岁的生命，张国荣的死应该是00年代最令人震惊的事情之一，如果张国荣还在世的话，他的年龄已经是65岁了。因为笔者在2003年听说张国荣是患抑郁症自杀身亡，真是百思不得其解？当时毕竟刚要大学毕业，即将走出校门，还没有经历太多的社会风风雨雨，所以就会觉得，这么出名的歌星为何会患有抑郁症呢？又不缺钱花，又有那么多歌迷捧着，这不是当今社会很多影视明星追求的目标吗？可能他们这些明星的苦恼，是我们这些凡夫俗子不能体会的吧。实际上患抑郁症自杀的明星有很多，大家都熟知的《射雕英雄传》黄蓉的扮演者翁美玲也是患有抑郁症，最终选择自杀身亡。抑郁症实际上是随... 抑郁症时代发展的必然产物 笔者个人听说抑郁症这个概念或者案例，还是在2003年，那一年是笔者在大学最后一学期，那年的4月1日发生了一件骇人听闻的事件，那就是香港歌星张国荣自杀。2003年4月1日，常年患有抑郁症的张国荣从酒店顶楼跳下，结束了他47岁的生命，张国荣的死应该是00年代最令人震惊的事情之一，如果张国荣还在世的话，他的年龄已经是65岁了。 因为笔者在2003年听说张国荣是患抑郁症自杀身亡，真是百思不得其解？当时毕竟刚要大学毕业，即将走出校门，还没有经历太多的社会风风雨雨，所以就会觉得，这么出名的歌星为何会患有抑郁症呢？又不缺钱花，又有那么多歌迷捧着，这不是当今社会很多影视明星追求的目标吗？可能他们这些明星的苦恼，是我们这些凡夫俗子不能体会的吧。实际上患抑郁症自杀的明星有很多，大家都熟知的《射雕英雄传》黄蓉的扮演者翁美玲也是患有抑郁症，最终选择自杀身亡。 抑郁症实际上是随着时代的发展和经济的发展产生的，我们国内最近十多年患有抑郁症的人越来越多。随着国家的一个最新通知，情绪评估（即抑郁症）将纳入体检？面对这种趋势，HR该如何迎接？笔者个人认为只有积极应对，建议企业建立这种健康档案，如果企业经济许可的情况下，建议企业的工会组织建立人文关怀中心。我们只有以一种积极的态度面对这种时代发展带来的变化，应该说“抑郁症时代发展的必然产物”。 作为企业的HR，我们也可以根据国家的有关政策，在工会组织的支持下，建立员工情绪健康档案管理，建立员工关爱中心，建立员工心理疏导中心，为疏导员工心中的怨气而积极工作。虽然这项工作不是HR的重点，但是随着社会的发展，社会生存压力及竞争压力越来越大的情形下，作为企业的HR，还是有必要根据国家的职业健康法等法规规定，有效建立预防机制。具体可以建立如下工作措施： 首先，我们要加强防治知识的宣传，企业可以设立心理健康咨询日。我们HR可以征求员工的意见，一年分两次，上半年一次，下半年一次，设立一个具体咨询日。如果不好设定的，可以以6月份第三周周一为上半年的咨询日，下半年以11月份的第一周的周五为下半年的咨询日。 其次，与企业所在地区的医院合作，选择一家或两家定点医院，作为筛选评估机构。除此之外，可以和国内知名的高校、科研院所合作，请他们出具一些筛选的工具，比如心理测试题，抑郁症测试题等。 第三，鼓励企业的员工积极学习心理学知识，可以鼓励他们考心理咨询的证书，经过合格培训后，可以作为企业的心理咨询师，提供一些简单的心理辅导。如果企业的心理咨询师经过诊断后，发现有些问题不能解决的，及时向专业机构汇报或请专业机构人员做再次诊断。 第四，企业HR及工会组织及时开展心理干预。利用有效资源建立健全简单化、基础化的心理危机干预队伍，在突发事件发生时及时组织开展心理疏导和心理干预。至于专业化的心理咨询队伍，我们企业还是选择与外部机构合作。 可能各位HR认为，抑郁症和我们工作有啥关系？可能很多HR认为和我们没有任何关系，也许大家觉得纯粹是多此一举，实际上并非如此。我们平时工作，忙招聘、忙绩效、忙薪酬都忙不过来，哪来时间去管这些事情？抑郁症哪些人最多？根据国家卫健委公布的信息，大学生体检将检查这项指标，说明大学校患抑郁症的人比较多，而且每年是逐年上升的趋势。大学生毕业之后，去哪里就职？无非两个途径，一个是政府机关、医院、学校，另一个就是企业组织。所以，我们学会应对社会发展带来的现实问题，也是我们工作的需要。其次，我们作为HR来说，也是一个工作高压群体，虽然薪资待遇不是企业中最高的，但是工作压力本身来讲，可能不亚于销售岗位，因此，我们自己学会疏导自己的情绪，也有助于我们缓解自己的工作压力，可以有效阻止我们自己成为“抑郁症”的候选人。 总而言之，要想做好此项工作，不仅我们自己需要不断学习新知识，还要为其它员工做好后勤保障工作，这个是“大行政”工作需要。防患于未然，早发现才能早治疗；正视群体伤痛，让制度设计更精准。保护隐私别歧视抑郁症患者，别让他们独自吞咽苦楚，有效的帮扶，真诚的关爱，有助于他们走出人生滩涂。 企业虽然是盈利组织，但是为了做好六大模块里的“员工关系”这个模块，我们可以把“抑郁症”工作顺其自然地带到工作中来。确切的说，抑郁症这种病症目前没有绝对的药物治疗，目前的药物治疗仅仅是缓解症状，而非彻底治愈，如果可以有彻底治愈的药物，就不会有“抑郁症正在成为仅次于癌症的人类第二大杀手”这个结论了。 本文仅为一家之言，对抑郁症的管理与预防也非专业人士，仅仅是凭借自身工作经验有感而发，若文中有瑕疵或缺陷之处，敬请大家在评论区点评或留言指正。 近期赞赏者 身心皆健康，才是真健康一、身心健康都很重要：对于心理健康重要性的认识要回溯到2005年，当时我刚刚MBA毕业进入某香港上市地产集团公司。彼时，我们公司是五天半工作制，周六半天上半天班，对于新员工，公司自建了员工集体宿舍，对于有住宿要求的可以免费入住，还有班车从接送员工上下班。我记得出事的那天是个周六，公司设计院的某女员工没有按时上班打卡，这位女员工是住在宿舍的，当时以为是没有赶上班车，大家也就没有打电话去催促，结果没想到女保安在巡视宿舍的时候，发现了这位女员工在宿舍割腕了，保安第一时间叫了救护车，我们人力资源部负责员工关系的同事以及副经理第一时间到达医院，同时通知了这位女员工的父母，订机票请女员工的父母到京。幸好发现及时，这位女员工被抢救回来了，经过了解，原来是情路受挫，选择轻生。女员工的父母受过良好的教育，还带自己的女儿去了北医六院做检查，果不其然，被确诊为重度抑郁，必须要借... 一、身心健康都很重要： 对于心理健康重要性的认识要回溯到2005年，当时我刚刚MBA毕业进入某香港上市地产集团公司。彼时，我们公司是五天半工作制，周六半天上半天班，对于新员工，公司自建了员工集体宿舍，对于有住宿要求的可以免费入住，还有班车从接送员工上下班。 我记得出事的那天是个周六，公司设计院的某女员工没有按时上班打卡，这位女员工是住在宿舍的，当时以为是没有赶上班车，大家也就没有打电话去催促，结果没想到女保安在巡视宿舍的时候，发现了这位女员工在宿舍割腕了，保安第一时间叫了救护车，我们人力资源部负责员工关系的同事以及副经理第一时间到达医院，同时通知了这位女员工的父母，订机票请女员工的父母到京。 幸好发现及时，这位女员工被抢救回来了，经过了解，原来是情路受挫，选择轻生。女员工的父母受过良好的教育，还带自己的女儿去了北医六院做检查，果不其然，被确诊为重度抑郁，必须要借助药物治疗及休息，女员工的父母没有多犹豫，替女儿办理了离职手续，带女儿回家先把抑郁症治好。 这是我在职业生涯中第一次听说抑郁症这个名词，事后我问过我们部门负责员工关系的同事，这个病真的那么严重，需要离职治疗吗？ 我们部门负责员工关系的同事告诉我——重度抑郁症患者最可怕的结果就是觉得自己活着没有意义，选择轻生。我们这位自杀未遂同事的父母有这方面的常识，所以在孩子脱离危险之后，第一时间就带孩子去北医六院检查，确诊抑郁症之后，他们深知此病的厉害，所以才提出主动给孩子办理离职手续，先把抑郁症治好再说。 通过这个案例，我知道了抑郁症的危害性，公司也组织了相关的心理知识的培训。 后来我从房地产行业进入金融行业，比起房地产行业来说，金融行业的工作压力更大，因缘际会，我入行不久接触到EAP员工援助项目，让我对职场心理健康的认识更进了一步。 二、EAP员工援助项目： 因为我们公司当时在纽约、硅谷都有办公室，特殊的缘分让我接触到了EAP员工援助项目，我记得当时是一家为世界500强提供该项目服务的供应商主动联系到我，问我们公司是否需要增加这个计划。 通过我的主动学习及与该供应商的项目负责人沟通我了解到：EAP （Employee AssistaAce Program），又称员工心理援助项目，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 EAP起始于二十世纪而二三十年代的美国，最初是为为了解决员工的酗酒问题，因为管理层注意到，员工酗酒问题严重影响了员工个人和企业的绩效，于是有企业聘请专家帮助员工解决酒精依赖问题，建立了“职业酒精依赖项目”-OAP项目，也就是EPA的前身。到了上世纪六七十年代，美国的社会的酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重，而家暴、离婚、抑郁越来越影响员工绩效表现，于是很多OAP项目把服务对象扩大到员工家属，项目曾都，内容也更加丰富。在1979通用采用了EAP做为劳动力项目，获得突出了结果之后，企业组织对EAP的兴趣加大。 EAP服务作为一个系统项目，可以是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，如并购的压力和情绪问题；裁员期间的沟通、心理恐慌和被裁员工的应激状态问题；又如空难等灾难性事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延问题等。 一般而言，EAP服务可以分为外部EAP服务和内部EAP服务：外部EAP服务是通过引入专门的EAP服务供应商为企业员工及其家属提供EAP服务的；内部EAP服务则企业在组织内部设置相关部门或人员来为员工提供相关服务——这样比外部机构提供服务的优势是可以更加便捷的了解企业及员工的情况，能够及时、有效地发现问题解决问题。 了解到内部EAP的好处之后，考虑到我们公司的实际情况：金融行业工作压力普遍较大、办公室分散在世界各地，所以我想先提升自己的心理学相关知识储备，可以在职场心理方面先帮助公司员工提升解决这方面问题的能力。 我于2016年8月取得“心理咨询师二级”证书；2019年7月取得“婚姻家庭咨询师”高级证书，2020年我考取了ACI国际心理咨询师证书。 通过相关心理学知识的学习，在实际工作中我认为人力资源从业者最好都具备一些相关的心理学知识，这样不仅在心理疾病早期发现和预防方面，更重要的是在人力资源领域里面，人力资源心理学已经成为新时期人力资源从业者应具备的知识，你会发现在招聘、绩效、员工关系、薪酬福利等模块都可以应用到人力资源心里学的知识。 在这里，我跟大家分享一个发现抑郁症的案例，供大家参考。 某日我们公司投资总监A找到我，跟我申请放年假，我疑惑道：“项目走的开吗？” A说：“别提了，我现在感到总也提不起精神来，每天早晨上班之前总要纠结半个小时到一个小时，你猜我纠结什么？” 我说：“纠结项目还是投资人？” A：“都不是，你都猜不到，我纠结的是——到底今天要不要上班！到了公司，我也迟迟进入不了状态，总有一种畏难情绪。” 我：“你请年假是想？” A：“今年年假我都还没歇呢，现在刚忙完半年报，我想趁此机会休息一到两个礼拜，调整一下状态，可能就会好。” 我：“你年假我不建议你休。” A很疑惑：“怎么？你不批？” 我：“你先别急，我怀疑你这个问题不是简单的休年假就能解决的，看症状，你可能患上了抑郁症，但是我不是专家，确诊还是要经过正规医院的专家来。这样，你回去先约一个北医六院的专家号，约到哪天我就批给你病假，你先去看北医六院的专家。” A将信将疑的回去了，等从北医六院回来，A单独找到我说专家已经确诊了——她患的是中度抑郁，服药治疗即可。A还对我表示了感谢，她说：“如果不是你，我还不知道自己患了这样的病，专家跟我说，我发现的还算早，服药一段时间可以痊愈。抑郁症的最差结果我也查了，真是后怕。” 我说：“一方面你要服药治疗，另一方面你可以找专家做心理辅导。当然，工作中你心里觉得不舒服的时候也可以找我倾诉一下，我来帮你‘话疗’一番，我这‘话疗’绝无毒副作用。”一番话说完，我和A相视而笑。 经过药物治疗，A现在已经不用服药，并且恢复了正常的工作。 如果我没有学习相关心理学知识，就不可能发现A的异常，也许A的抑郁症可能就会拖延治疗了。 把情绪状态评估纳入体检，供体检人员选用，说明在国家层面，对于职工的精神健康状况的重视程度越来越高。人力资源从业者可以通过外部的EAP供应商来为本企业员工提供相关服务，当然也可以由自己来为员工提供心理援助，在工作、生活压力愈发增大的今天，心理健康已经提升到与身体健康同等重要，甚至更加重要的位置上来。 Tips：把情绪状态评估纳入体检，供体检人员选用，说明在国家层面，对于职工的精神健康状况的重视程度越来越高。 Tips2：人力资源从业者可以通过外部的EAP供应商来为本企业员工提供相关服务，当然也可以增加心理学方面的知识由自己来为员工提供心理援助，在工作、生活压力愈发增大的今天，心理健康已经提升到与身体健康同等重要，甚至更加重要的位置上来。 有益全民身心的项目，开始了就要坚持下去 卫健委要求开展抑郁症筛查的通知，值得我们认真领会、严格落实。作为HR，可以如下思考：1、理解通知 通知要求医疗卫生机构、体检中心、高等院校等通过线上线下多种形式，开展抑郁症筛查。各类体验中心应在体检项目中纳入情绪状态评估，供体检人员选用，机关、企事业和其他用人单位要将干部和职工心理健康作为本单位文化建设的重要内容，创造有益于干部和职工身心健康的工作环境，聘用专兼职的精神心理专业人员。这些要求，告诉我们：1）职责。 医卫机构/体检中心/高等院校开展抑郁症筛查；体检中心体检时纳入情绪状态评估；各单位将员工心理健康作为企业文化建设重要内容；各单位聘用专兼职精神心理专业人员。2）形式。 线上线下等多种形式。3）对象。 各单位人员，即单位干部、职工，院校师生。尤其是试点地区。4）实施。 从9月11日通知发布之日起执行，各单位必须实施，各地卫生局应当会来指导... 卫健委要求开展抑郁症筛查的通知，值得我们认真领会、严格落实。作为HR，可以如下思考： 1、理解通知 通知要求“医疗卫生机构、体检中心、高等院校等通过线上线下多种形式，开展抑郁症筛查。各类体验中心应在体检项目中纳入情绪状态评估，供体检人员选用，机关、企事业和其他用人单位要将干部和职工心理健康作为本单位文化建设的重要内容，创造有益于干部和职工身心健康的工作环境，聘用专兼职的精神心理专业人员”。这些要求，告诉我们： 1）职责。 医卫机构/体检中心/高等院校开展抑郁症筛查；体检中心体检时纳入情绪状态评估；各单位将员工心理健康作为企业文化建设重要内容；各单位聘用专兼职精神心理专业人员。 2）形式。 线上线下等多种形式。 3）对象。 各单位人员，即单位干部、职工，院校师生。尤其是试点地区。 4）实施。 从9月11日通知发布之日起执行，各单位必须实施，各地卫生局应当会来指导和检查监督。 5）准备。 卫健委在通知发布之前，按照通常惯例，应当提前给予医卫机构/体检中心/高等院校/机关/部分企事业单位做了知会，并要求在哪些方面如何准备等，甚至听取了相关部门的意见和建议。也就是说，被知会的单位，已经做了相关的准备工作，只等通知下发后，就可以实施了。 2、背景 为什么要搞抑郁症筛查和情绪状态评估等工作，个人认为，应当有如下一些背景的可能： 1）教训。 在不少行业，出现了不少患抑郁症的名人，而且治疗过程和结果都不太令人满意，比如央视的白岩松。这其实与其他病症是一个道理，如果介入太晚，疗效就难以保证，出现不少轻身、自杀或给他人带来极端伤害。这方面的例子，大家可以网搜了解。 2）诱因。 现在的人，动不动就“郁闷”，真经不起折腾？其实，诱因是比较复杂而全面的。比如： 压力增加。不管是生活或工作，市场经济带给人们的压力，远远超过计划时代，职场升职加薪、生活幸福美满，都需要经过辛苦的努力、付出比别人更多的心血才可能获得。 交流减少。随着电子产品特别是手机的普及，人与人之间的交流由见面聊，掺入了更多的“隔空说”，哪能真实体会到对方的表情、声息以及其他更真实的东西，交流深度变浅，人们心中的想法就难以得到更彻底的释放，时间长了，心中堆积的东西就会越来越多。 疾病威胁。空气、水、农药、气温、城市化等一时难以改善，诱出不少怪病、恶疾而且呈年轻化，如此沉痛的事实就发生在大家身边，岂能不痛测心扉。 关系冷淡。不少人的交往，往往都带着某些目的或利益，亲兄弟姐妹，如果贫富差距明显，关系也会日渐冷淡，不少夫妻也是“自己挣自己花”，人们思想或心中需求，在现实生活中越来越得不到满足，网上的虚幻更显飘渺，心中同样越积越多，无法释怀。 3）和谐。 国家要和谐，个人健康和家庭和谐是基础，如果郁闷症成为了一种常病，国家的和谐就难以保证，必然带来这样那样的不稳定性因素，人们物质和精神生活的也就难以得到明显提升。 健康，除了身体，还有心理，在某种程度上讲，心理或精神显得非常重要，如果郁闷得不到及时较好处理，很容易出现睡不好/吃不下/不愿意与他人交流等，身体的健康必然受到影响。为此，主管部门卫健委理当急人民之所急，勇于担当，牵头做好人民健康这件大事。 3、迎接 这项工作对企业、部门和员工都有好处，从上到下，理当是非常欢迎的。为此，以下几项事情要做好： 1）参会。 各地卫生局应当要及时组织各单位学习通知精神、布置当地开展这些工作的计划、提出相关要求等。这时，作为HR，要及时参加这样的会议，必要时给予领导相关解释说明。 2）传达。 卫生局的会议精神，回来后，要及时向公司领导汇报，包括会议要求、目的、工作安排、监督检查等，同时，要征得领导同意后，可以召集相关管理人员参加的会议，传达会议精神，并要求各部门组织学习，起到对全体员工进行思想动员的作用。 3）张贴。 卫生局的这项工作安排，必然会有一些相关的宣传画、PPT或视频资料等，理当及时向全体员工进行宣传。 4、准备 这项利国利民的工作，作为HR，准备或实施时，可以如下思考： 1）完善制度。 通知要求“要将员工的身心健康作为企业文化建设的重要内容，创造有益于员工身心健康的工作环境，聘用专兼职的精神心理专业人员”，那么，就需要从制度上给予及时完善。 2）招聘人员。 按照其他岗位的招聘工作流程一样，可以着手招聘精神心理专业方面的专职或兼职人员，招聘前，当然需要完善审批流程，包括编制、部门、薪酬待遇、职责等，得到领导同意后方可实施。 3）工作室。 不管是专职或兼职精神心理专业人员，总要时不常的要处理员工遇到的一些心理或精神问题，那么，就必然要设置相对独立的工作室，包括如何装修、添置什么设备仪器等，当然可以向相关部门进行咨询和了解，都需要提前准备和考虑。 4）改善环境。 员工工作环境中，声/光/电/照明/空气/水/设施设备等，哪些方面可能会影响到员工的身心健康，可以进行一一识别并拿出改善措施，哪怕是一年改善一项，也是在不断进步中，如果能够按照ISO14001的要求进行，那也是非常好的。 5）费用。 办事情，总是需要一定费用的，那么，在开展此项工作上，最好还是先做一下预算，以便公司或财务好提前安排。当然，初次做预算，难免准确度不高，但是，有了预算，就做促使我们去思考可能涉及方方面面可能的支出，这比不做预算、稀里糊涂的过日子总要好一些。 不管是迎接还是准备甚至是实施此项工作，一定要按照本地主管部门和本单位的实际情况来进行，切不可脱离这些实际，否则，不但不能较好落实，还可能让员工和领导对您工作积极性的不满，进而影响到其他工作的正常开展。 万事开头难，其实，坚持下去也很难，既然开了头，就要坚持，对我们身心都有帮助的工作，不要半途而废，否则，就是对我们的身心不负责任。 三茅打卡茶话会招募成员！！！ 如果你是三茅的忠实用户，或是每周能打卡三次，那就加入三茅茶话会讨论群吧！在这里你将： 遇到一群志同道合的HR； 提前知道更多好玩好笑的内容； 赢取三茅送出的活动福利； 获得牛人导师进群分享的福利...... 更多精彩活动，等你来解锁，只有200个进群名额，有兴趣的同学赶紧扫码加入哦~ 人非工具，重视人才的第一步就是尊重人在很长一段时期内，总有一种比较隐晦的论调，就是对人的管理，是针对工具的管理。或者有些企业现在仍然是这样，只强调人为企业创造价值的意义，而忽略人之所以为为人的特殊性。将人单纯的视为工具，我们可能听起来有点难以索解，但其实我们最近讨论的很多话题，都是只把人当做工具，而漠视人的基本尊重的诉求。比如上海昆山某电子厂扔身份证的事件，就是没把人当人，比如某企业模仿华为的奋斗者协议，让员工主动的放弃加班。还有某企业老板的论调，要放弃陪家人的时间，如果家人耽误工作，那就离婚啊，当然也包含996是福报。这就是单纯的把人视为工具，人只是实现为了完成某件事情的具体的流水线上的一环，君不见，当年富士康十三连跳，不就是这种畸形的用工和工作安排下的产物。将人单纯的视为工具，就会以简单的逻辑去处理原本复杂的员工关系或者管理关系。比如前两周我们也讨论过，有些企业老总就认为，只要我钱给... 在很长一段时期内，总有一种比较隐晦的论调，就是对人的管理，是针对工具的管理。或者有些企业现在仍然是这样，只强调人为企业创造价值的意义，而忽略人之所以为为人的特殊性。 将人单纯的视为工具，我们可能听起来有点难以索解，但其实我们最近讨论的很多话题，都是只把人当做工具，而漠视人的基本尊重的诉求。比如上海昆山某电子厂扔身份证的事件，就是没把人当人，比如某企业模仿华为的奋斗者协议，让员工主动的放弃加班。还有某企业老板的论调，要放弃陪家人的时间，如果家人耽误工作，那就离婚啊，当然也包含996是福报。这就是单纯的把人视为工具，人只是实现为了完成某件事情的具体的流水线上的一环，君不见，当年富士康十三连跳，不就是这种畸形的用工和工作安排下的产物。 将人单纯的视为工具，就会以简单的逻辑去处理原本复杂的员工关系或者管理关系。比如前两周我们也讨论过，有些企业老总就认为，只要我钱给的足够多，那么让员工白加黑、五加二就没问题。也有些老板认为，我给了钱的，我骂他甚至侮辱他是应有的权力。也不乏有的时候吃饭，有些老板兴致勃勃的谈，骂他是对他好，别人想挨骂还没机会呢。我们给的这么多，难道我连说他两句的权力都没有了？ 不是没有，而是任何人也不要试图当人上人，我们要做到的不是增加一个人就只是增加一个流水线上的螺丝而已，而是增加一个人，真正的为企业增加一份有机力量。 不关心职工的心理健康，会有以下几种危害： 一是职工得不到尊重，而产生的的心理健康问题，我们现在要关注员工的心理健康，就是我们处于抑郁或者心理亚健康状态的人太多了。 二是职工没有被重视，缺少主动工作、积极工作的内生动力，进而影响企业的效率。也就是说，最终受害的，不仅仅是职工，也同样是那些高高在上的老板。 三是负面情绪的传染，导致整个企业文化氛围的消极，促使企业的整体的效能降低。 四是需要支出更多招聘成本、员工纠纷成本，这样的企业，肯定是离职率更高的，稳定性更低的。 所以，我们的管理者们，要更多的是去针对人的管理。这里的人的管理，不是不讲制度、不讲规矩，而是我们的制度的制定、规矩的制定，是考虑到人的主观能动因素的，而不是完全的闭门造车。 做到人性化的管理，首先就是营造关注人、关心人、关爱人的氛围。这种企业文化的建设，一是要关注人，我们的管理，一定是基于人的管理，要让员工的合理诉求，得到及时的反馈。二是要关心人，要对有潜在问题、有重大变故等员工的情绪进行及时的安抚。三是关爱人，要能够给情况特殊的员工，提供合理的帮助，企业帮助员工，一定会、至少大概率会得到员工更加安心的专注的投入工作的反馈。 做到人性化的管理，其次就是要充分的尊重人，尊重人既是在管理层面的要求，也是企业发展的需求。都说三个臭皮匠赛过诸葛亮，实际上，很多员工更深入一线，他们对企业的发展有同样充满价值的认识和观察。尊重人还需要企业的充分的容错机制和包容心，容错不仅仅是避免侮辱人的行为，还有就是对员工的培训、教育和鼓励。包容则也同样包含了对员工正常诉求的理解，比如员工休假的需求，这是再正常不过的需求了。 做到人性化管理，一定要做好合法合规管理。合法合规是前提，我们很多企业违背人性的管理，核心就是不懂法、不守法、不合规。 做到人性化的管理，关键在于将人放到企业的首要位置，人力资源不是企业的成本而是企业发展的资本，只有深刻的认识到这一点，企业才能做到长远发展、科学发展和持续发展。 抑郁症筛查，雪中送炭远不如锦上添花情绪状态评估纳入体检项目，这是不是从侧面说明，情绪状态不再是亚健康范畴，而是疾病的一种？香港影星张国荣因抑郁症跳楼身亡，央视主持人崔永元抑郁得睡不着觉，富士康员工跳楼背后有没有抑郁？随着越来越多的人被精神问题所困扰，抑郁症这个看似与普通人相距甚远的疾病一次又一次地跃入人们的视线。考试不理想跳楼，小两口吵架跳楼，被无缘无故辞退跳楼这背后有没有抑郁的影子？数据显示，抑郁症正在成为仅次于癌症的人类第二大杀手。全球抑郁症患者总数超3.5亿例，中国泛抑郁人数超过9500万人，每年约有20万人因抑郁症自杀。触目惊心的数字，提醒着我们必须正视抑郁症。以前在医院上班时，有个司机平时沉默寡言，很少与其他人打交道，结果有天来申请离职，虽然有些意外，但也没太挽留就批了。后来他家人找到单位，各种闹事，目的只有一个，就是要钱。这才了解到，原来司机曾私下去治疗抑郁症。通过与其家人的几次... 情绪状态评估纳入体检项目，这是不是从侧面说明，情绪状态不再是亚健康范畴，而是疾病的一种？ 香港影星张国荣因抑郁症跳楼身亡，央视主持人崔永元“抑郁得睡不着觉”，富士康员工跳楼背后有没有抑郁？随着越来越多的人被精神问题所困扰，抑郁症这个看似与普通人相距甚远的疾病一次又一次地跃入人们的视线。考试不理想跳楼，小两口吵架跳楼，被无缘无故辞退跳楼……这背后有没有抑郁的影子？ 数据显示，抑郁症正在成为仅次于癌症的人类第二大杀手。全球抑郁症患者总数超3.5亿例，中国泛抑郁人数超过9500万人，每年约有20万人因抑郁症自杀。触目惊心的数字，提醒着我们必须正视“抑郁症”。 以前在医院上班时，有个司机平时沉默寡言，很少与其他人打交道，结果有天来申请离职，虽然有些意外，但也没太挽留就批了。 后来他家人找到单位，各种闹事，目的只有一个，就是要钱。这才了解到，原来司机曾私下去治疗抑郁症。 通过与其家人的几次交锋，不难得出司机抑郁的症结所在。由于无法证明司机的抑郁与工作有直接关系，加上其主动办理了离职，单位并没有什么法定责任或义务需要承担，但还是处于人性关怀额外支付了司机一个月的工资。 现在想来还真有几分可惜，如果将情绪状态评估纳入体检项目，意味着员工除了一年一次的身体检查之外，更有心理健康的监控。如果发现及时，很容易关注到抑郁前兆，或许司机就是另一种结局了。 可见，如果抑郁筛查能真正落地，影响的不仅是员工本人，甚至是一个家庭，一个企业。从这个角度讲，我百分百支持将情绪评估纳入体检。 虽然将情绪状态评估纳入了体检项目，但怎么查，需要什么资质并没有进一步明确，会不会做成像基础体检一样流于形式？或者一些人处于个人隐私考虑排斥抑郁症筛查？就像疫情期间的发烧感冒，没人愿意主动去检查，都窝在家里自己扛。 目前了解到的筛查方式有心理CT、抑郁症筛查量表、情绪评估、脑涨落分析等形式，类似素质测评，可信度并不高，作为参考可以，但用来诊断，还不够充分。也有人提出：抑郁症筛查能不能像量体温一样简单易行？ 抑郁症的表现并非仅仅体现在心理状态，还有行为方面和躯体化的症状，仅仅用一张量表查抑郁，是不是有些片面？会不会影响大众的信任度？ 从资源配置角度看，除了大型医疗机构外，大部分体检机构并未设置精神科，抑郁核查相应的资质标准并未明确，会不会影响到落地速度？仅仅通过短期的培训，能否真正胜任？如果这些硬件和软件无法快速到位，抑郁筛查会不会一阵风，很快就过去了？ 这次的覆盖人群比较广，应该是好事，但其实有很多矛盾点。 针对孕产妇，将孕产期抑郁症筛查纳入常规孕检和产后访视流程中，由经过培训的医务人员或社工进行孕期和产后抑郁的筛查追踪。 实际上，大部分企业对孕妇的关爱并不到位，能完全实施孕产假和哺乳期的几乎为零。这时候提抑郁症体检，会不会成为员工和企业新的导火索？即使退一步讲，抑郁症作为病假，又该如何执行？ 另一个关注重点是高压职业人群，针对此类员工做心理援助计划，开展心理健康教育、心理评估、心理疏导与咨询，都是非常不错的举措。 矛盾点在于，如果员工一直超负荷工作，如我们常说的996、007，甚至拖欠工资，不缴纳社保等现象还普遍存在，这时候单纯地控制抑郁症效果能有多大？像不像有些人，一边胡吃海喝，一边嚷嚷着要努力减肥？ 在这个过程中，企业到底该承担多少社会责任，国家又会提供多少政策给予企业支持，让孕妇及高压职业人群从根上得到解放，而不是本末倒置。 说到底，企业的文化建设与工作环境的好坏，不在于有没有抑郁症筛查，千万不要把能否做抑郁筛查演变为衡量企业文化及工作环境优劣的砝码，而丢掉了真正的核心。就目前的大环境而言，对抑郁的筛查定位，雪中送炭远不如锦上添花合适。 人力资源各个环节相互牵连，想要做好人力资源管理，除了掌握将基础知识掌握牢实和全面。还得需要一些特殊的技巧。为了帮助更多的高阶HR进阶HR管理层，我联合八位行业大咖开发录制了《人力资源职业经理人》，想进阶HRM、HRD的朋友有兴趣的话可以找课程导师了解下 情绪筛选评估，理应成为招聘的一个重点环节董超丨第45篇01这一通知，在企业里还是引起了不小的话题。实际上，对求职者情绪的考察，并不是现在才有的。一直以来，心理测验也多包含情绪稳定相关的指标分析。只是随着抑郁症越来越被人们所关注，一些政策层面的东西，才会逐步提上了台面。这是一种前进与发展的信号，它表示在国家这个层面，已经开始重视起心理疾病来了。而作为企业主，一年到头都要招聘不少的新人。每一个新人都应该是心理健康的，一旦心理方面出现了问题，带来的后果不堪设想。很早年前，富士康发生的连环跳楼事件，本质上就是员工情绪失控，所导致了坏结果。这也是我们所能够预见的最坏结果，也就是生命的消逝。它不仅是对个体的伤害，更是对家庭社会的伤害。因此，单单从这一点来说，情绪的评估与考察，本就是一件特别重要的事情。02实际上，就个人发展来说，一个情绪稳定的人，才称得上是一个成熟稳重的人。情绪化太严重，一天24小时，除了睡觉... 董超丨第45篇 01 这一通知，在企业里还是引起了不小的话题。 实际上，对求职者情绪的考察，并不是现在才有的。一直以来，心理测验也多包含情绪稳定相关的指标分析。 只是随着抑郁症越来越被人们所关注，一些政策层面的东西，才会逐步提上了台面。 这是一种前进与发展的信号，它表示在国家这个层面，已经开始重视起心理疾病来了。 而作为企业主，一年到头都要招聘不少的新人。每一个新人都应该是心理健康的，一旦心理方面出现了问题，带来的后果不堪设想。 很早年前，富士康发生的连环跳楼事件，本质上就是员工情绪失控，所导致了坏结果。 这也是我们所能够预见的最坏结果，也就是生命的消逝。它不仅是对个体的伤害，更是对家庭社会的伤害。 因此，单单从这一点来说，情绪的评估与考察，本就是一件特别重要的事情。 02 实际上，就个人发展来说，一个情绪稳定的人，才称得上是一个成熟稳重的人。 情绪化太严重，一天24小时，除了睡觉就由情绪掌管自己，很多事情是处理不来的。在做思考与决定时，一定会受到情绪的影响。 每个人都有情绪，这一点是无可否认的，但如果让情绪完全控制住了自己，在任何时候，都不能够冷静的分析与思考，则是一个非常大的问题。 对大多数人而言，总会有被情绪所控制的时候，但情绪高峰过了，稳定了，这就没有多大问题。 完全想要不被情绪所控制，这也是非常坏的一点。 极端的表现就是抑郁症，不论什么事情到他的眼里，都变成了一种悲观，进而将情绪埋藏在心里，永远不发泄出来。 相比于情绪表露在外的人来说，收敛情绪，独自承担，是更恐怖的一件事情。 你完全不知道他当时究竟在想些什么，这就特别让你无所适从。而一个情绪化的人，反而容易观察出他当时的情绪点究竟是怎样的。 你只要知道他的情绪在哪里，作为一个旁观者，至少可以动用自己的某些力量去安抚他的情绪。 可如果他什么都不跟你说，表现得风平浪静，即便你想帮他，你也根本没有着力的地方。 所以就情绪来说，有一些情绪是好的。这也是我们在筛选用人的时候，应该注意的问题，不要走极端化，游离在中间地带最合适。 03 单就员工的关怀来说，安抚情绪也是非常重要的一点。 以前企业做的更多的，都是员工出现了问题，再去做安抚。 可现在，这条政策的出现，反而给了我们一些思路，也就是，从源头上选出一批合适的人。 如此，才更利于我们，在员工沟通的时候去让员工认同企业的文化，认同企业的行为理念。 从根本上来说，做情绪的评估，并不单单只是看求职者有没有情绪方面的问题，更主要的在于，它将作为一种能力而存在，并且还是冰山下的能力。 而冰山下的能力我们也知道，它对于个人的成长，对于企业的贡献度，比显性的能力更加重要。 因此，在这个问题上，我们就从一个小点发散到了很多的方面，包括求职者本身的评估，包括员工的关怀，也包括企业发展所需。 最后多说一句的就是，现在的招聘，早已脱离了单纯技能的考查，方方面面的评估，都是以招聘为源头的。 所以，招聘工作会越来越重要，也会越来越难，只是现阶段来说，大家对招聘的认可度并不是很高，总觉得任何一个人都可以做。 而这，也是我们招聘工作者，在后面工作的同时，应该努力去改善的地方。 话聊系列（一）：先有精钢钻，后揽瓷器活话聊系列（一）：先有精钢钻，后揽瓷器活一、前言最近时事好多，咱借机换个思路和方式聊聊。本着自我总结和跟伙伴们学习的初衷，在未来跟大家的交流中，咱会尝试多种多样的交流方式，不断探索和研究更好的信息交互方法，初心不变，折腾不止。感谢大家的支持。多聊多给建议啊。二、政策出台的初衷体检项目中纳入情绪状态评估的初衷是国家为了支持心理健康促进行动，加大抑郁症防治工作力度。服务主体是体检人员，也就是个人，且医疗、体检机构均有保密义务。三、体检项目在职场中应用的状况从法律侧面上讲，无论是入职要求的体检还是员工福利体检，都涉及个人隐私方面的风险。有律师朋友说公司有权了解、知晓劳动者与工作内容相关的身体状况。也有前辈表示，在员工未授权情况下，企业无权探查个人隐私。无论是哪一种说法，均有一点共识：终以案件审理判决为准。由此可见，我们至少得出一个结论：在法律上，体检项目的选... 话聊系列（一）：先有精钢钻，后揽瓷器活 一、前言 最近时事好多，咱借机换个思路和方式聊聊。本着自我总结和跟伙伴们学习的初衷，在未来跟大家的交流中，咱会尝试多种多样的交流方式，不断探索和研究更好的信息交互方法，初心不变，折腾不止。感谢大家的支持。多聊多给建议啊。 二、政策出台的初衷 体检项目中纳入情绪状态评估的初衷是国家为了支持心理健康促进行动，加大抑郁症防治工作力度。服务主体是体检人员，也就是个人，且医疗、体检机构均有保密义务。 三、体检项目在职场中应用的状况 从法律侧面上讲，无论是入职要求的体检还是员工福利体检，都涉及个人隐私方面的风险。有律师朋友说公司有权了解、知晓劳动者与工作内容相关的身体状况。也有前辈表示，在员工未授权情况下，企业无权探查个人隐私。 无论是哪一种说法，均有一点共识：终以案件审理判决为准。由此可见，我们至少得出一个结论：在法律上，体检项目的选择不应由企业单方而定，同时单方选择的体检项目列表涉嫌违法。 存在即合理，但不一定合法。相信这种现象，咱HR是见得多喽。 四、该项目（体检项目中纳入情绪状态评估）在企业中的应用要慎重 现在网络舆论的锋芒何其锐利，从历次的时事中我们可见一斑。倘若未来某一天，有企业贸然加入该项筛查，引起网络舆论，来个侵犯人权，就不是简单的劳动案件争议了，后果可想而知。也许是咱危言耸听吧，至少笔者不敢建议伙伴们第一个去吃这个螃蟹。 五、政策可借鉴的重点 咱们说回初衷，项目的初衷是造福于民，正视并出台相关政策来尝试解决心理健康问题。抑郁症像亚健康一样，正在慢慢变成一种趋势，而产生这种疾病的重要原因就是工作环境与生活状态的失衡。 所以政策文件的后半部是“鼓励社会心理服务试点地区探索开展抑郁症防治特色服务”和“将干部和职工心理健康作为本单位文化建设的重要内容，聘用专兼职的精神心理专业人员， 制定并实施员工心理援助计划。对处于职业发展特定时期或在易引发抑郁问题的特殊岗位工作的干部和职工，有针对性地开展心理健康教育、心理疏导及心理援助” 前期试用建议的主体是：机关、企事业和其他用人单位。笔者认为政策选择试用建议主体是由道理的：有底气、有资源、可控、可调。 有人说啦，你看不是有“其他用人单位”吗？冷静、冷静，真心指的不是咱民营企业。您要非要较真想要试试，得，记得告诉咱结果，或者我自己去看新闻。 不过话说回来，若有企业真的可以做到：以职工心理健康为本、聘用专兼职的精神心理专业人员、制定并实施员工心理援助计划，再加上员工认可，这真是好事。也算是一种福利和目标吧。 但若是把它贸然用在入职体检、调岗降薪、辞退理由等事情上，没做好充分的心理、经济、政策准备，咱还是觉得先谨慎点儿好。 六、思路与建议 聊到这儿其实我们已经有些思路了： （1）、正确解读和应用各类政策，先有精钢钻，后揽瓷器活。投资有回报，投机有风险。 （2）、正确选用评估工具，适时、适势、适合。不要看谁都有“病”，也许仅是没自查。 （3）、模仿模精道，学才学门道。赞成有条件的企业先尝试：以职工心理健康为本、聘用专兼职的精神心理专业人员、制定并实施员工心理援助计划。福利为先收民意，策略在后好实行。 （4）、正确看待评估结果，用人用长处，看人看优点。诊断是为了治病，不是为了判刑。 七、启示和借鉴 给我们的启示和借鉴： （1）、在正确建立、优化人才梯队的基础上，除了关心岗责、能力、绩效以外，也要适度收集和制定员工心理培训和辅导的项目。 （2）、尝试将心理辅导和阳光心态等优质项目引入组织团建，如EAP（员工心理援助项目）等。 （3）、加强对管理层的压力与心态管理培训和技能培养，上疏则下导。 （4）、加强文化建设，开发组织文化与员工文化的融合项目和课题。意识形态的融合有利于思想和心理的发展与建设。 八、收尾 上周听了伙伴们的建议，试试打开心扉，多融入个人情感来跟大家交流。自己也觉得都快成老头子了，这样不好不好。还有就是又被合伙人批评了：你这段儿讲的是天书吗？培训不全是搞研究，实用实用。。。。。。可怜的宝宝我啊。周一了，继续努力工作，加油。 情绪是一种资源！情绪是一种资源！文／黄兰兰，写作、讲课、咨询，致力于为HR管理者赋能。上周去一家企业参观学习，避免有做广告的嫌疑，我就不说企业的名称了。企业的HRD带着我们参观了这家企业的各个角落，办公区域、餐饮区域、活动休闲区域。看似每个企业都有不能功能的区域，但对方的办公楼内部的设计特别有创意：不同区域会有不同颜色的区分，用色大胆，有绿色、粉色，分别代表了不同的子品牌和文化，而我们就像进入了幼儿园；装修风格开放多样，有地中海风格，也有民国风，从那考究却又温馨的设计中，你能深深感受到这家企业独特的文化气息，和公司的用心。还有一间全粉色布置的影音室，方便员工在其中歇息、放松和娱乐。不用员工申请可以直接进入，在这样美好的工作环境下，员工每天是6个小时的工作时间。是不是很羡慕？环境对一个人的情绪有很大的影响。这家企业的创始人认为，只有提供员工舒适的环境，员工才会有好的精神状态... “情绪是一种资源！” 文／黄兰兰，写作、讲课、咨询，致力于为HR管理者赋能。 上周去一家企业参观学习，避免有做广告的嫌疑，我就不说企业的名称了。 企业的HRD带着我们参观了这家企业的各个角落，办公区域、餐饮区域、活动休闲区域。 看似每个企业都有不能功能的区域，但对方的办公楼内部的设计特别有创意： 不同区域会有不同颜色的区分，用色大胆，有绿色、粉色，分别代表了不同的子品牌和文化，而我们就像进入了幼儿园；装修风格开放多样，有地中海风格，也有民国风，从那考究却又温馨的设计中，你能深深感受到这家企业独特的文化气息，和公司的用心。 还有一间全粉色布置的影音室，方便员工在其中歇息、放松和娱乐。 不用员工申请可以直接进入，在这样美好的工作环境下，员工每天是6个小时的工作时间。 是不是很羡慕？ 环境对一个人的情绪有很大的影响。 这家企业的创始人认为，只有提供员工舒适的环境，员工才会有好的精神状态，才会有好的工作状态。 并且他一直和他们的HR强调，做HR要心善，要先对员工好，员工才会对努力给你回报。 在现在的商业社会，这种想法和投入，简直是一种管理上的“清流”。 令当时我们参观的每一个HR都希望获得这种清流的滋养。 再强大、完美的人，都无法完全控制自己的情绪，都会有情绪失控的时候。 美剧《亿万》里的老板是一个聪明绝顶、果敢勇猛的人，他可以搞定亿万的资金运作，搞定顽劣的员工，但他搞不定自己的情绪。 所以，他专门请了一个心理咨询师，这个心理咨询师的办公室是公司最大的、环境最好的。 目的是给公司所有员工在需要的时候进行心理咨询。其实，更多是为他自己提供心理辅导。 因为，一旦他的情绪不对，就会导致错误的决策。而他的每一个决策，那可是价值亿万，影响多少人的前途和命运啊。 所以，在这家公司，他可以谁的话都不会听，但不得不听这位心理咨询师的建议。 可想而知，他有多了解一个人情绪调整的重要性。通过对情绪的调整，来激发每一个员工内在的能量和创造力。 其实，我们HR在企业里是有这个角色的，也应该充当这个角色。 但我们大多数HR往往过于陷在HR专业里，反而忽略了对人的关注。 对人的关注，最初就是对他心理的关注，对他情绪的体察。 当然前提是你对你自己的情绪是否有感知，你是否了解什么是情绪，是否能够很好地控制自己的情绪。 其实在我们的职场中，或团队管理中，会经常出现这种因为情绪失控而导致的行为事件。 比如我经常听到一些老板抱怨员工裸辞，或者来一场说走就走的年假。甚至自问一下，你有没有在工作的时候忽然想撂挑子不干的时候？ 尤其是在一些高压的工作环境或岗位，许多员工的情绪都可能会出现问题。 在以前，组织提供的解决办法，就是给个体颁发荣誉，或者给予一定的奖励，或者让领导者要多多赞美下属，以此平复一下他们的心里波动和不平衡。 可是如今，这些方法的效果越来越差了。而且你有没有感觉到，即便是加薪带来的情绪改善，维持的时间也非常短，甚至根本不起作用。 为什么？因为这些方法并没有弄清楚，到底什么是情绪，以及是什么改善了情绪。 那我们来看一下在心理学中，情绪是如何定义的？ 情绪是指人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验，是人脑对客观现实的主观反映，但反映的内容和方式与认识过程不同。 情绪以认知为基础，以需要为中介，是个体的纯主观体验。情绪可以外化为表情，包括面部、身段、言语。 情绪可以直接引起生理变化。 当个体处于情绪状态时，植物性神经活动就会相应地发生变化，如呼吸、心率、血压、血管容积、皮肤电、内外分泌腺活动等，这些生理变化成为测量情绪的生理指标。 所以我们说，情绪就是我们对身体失衡状态的觉知。 仔细体会就会发现，我们很多的思考和行为都是在体验到不同情绪后产生的。 也就是，心理失衡就是与身体里相关的化学物质浓度变化导致的失衡，表现为情绪。 在失衡时会体验到压力，从而产生需要，出现动机，进而会采取措施恢复平衡。 情绪也是一种资源。 所以我们需要保护好这种资源，因为资源都会有被耗竭的时候，以及资源不足时，我们无法拥有好的状态。 那对于我们HR来说，如何善用“情绪管理”，让自己以及员工拥有持续的好状态呢？ 欢迎大家收听我新上线的心理学课程，课程的第五节就有具体落地方法的讲解哦。 心理学不是我们HR的加分项，而是必备技能，早一些学习，你会发现你的世界会更宽广和明朗。 情绪评估是好事，公私界限要分清【大川说量子HR】国家开始重视情绪体检是好事。我的这个观点，主要起于以下三个方面的原因：1、情绪是一种无形资源。佛家说毒害众生出世善心的就是贪痴嗔。这里的贪痴嗔其实指的就是常见的负面情绪。儒家的致中和，很大一部分也是在谈论如何控制情绪。情绪是一切烦恼的根源，也是干扰大家知行合一的主要原因。无论是在企业还是家庭的人际交往过程中，其实很多道理大家都懂，为什么没有办法做到一贯地遵循和实践呢？其中一个主要原因就是，人们控制自我情绪能力的能力、以及提高这方面能力的意愿是不同的。在阿里巴巴早期的人才招聘标准中，聪明乐观皮实自省这四条中的三条都跟情绪资源相关。乐观皮实指的是情绪质量，自省指的是情绪控制的意愿和能力。现在企业对于管理者越来越要求脑力、体力和心力三方面的结合。这里所谓的心力也主要指的是控制情绪的能力。我们甚至可以夸张地说，每个人的发展潜力都与他自身的情绪... 【大川说量子HR】 国家开始重视情绪体检是好事。我的这个观点，主要起于以下三个方面的原因： 1、情绪是一种无形资源。佛家说“毒害众生出世善心的就是贪痴嗔”。这里的“贪痴嗔”其实指的就是常见的负面情绪。儒家的“致中和”，很大一部分也是在谈论如何控制情绪。情绪是一切烦恼的根源，也是干扰大家知行合一的主要原因。无论是在企业还是家庭的人际交往过程中，其实很多道理大家都懂，为什么没有办法做到一贯地遵循和实践呢？其中一个主要原因就是，人们控制自我情绪能力的能力、以及提高这方面能力的意愿是不同的。在阿里巴巴早期的人才招聘标准中，“聪明乐观皮实自省”这四条中的三条都跟情绪资源相关。“乐观皮实”指的是情绪质量，“自省”指的是情绪控制的意愿和能力。现在企业对于管理者越来越要求“脑力、体力和心力”三方面的结合。这里所谓的“心力”也主要指的是控制情绪的能力。我们甚至可以夸张地说，每个人的发展潜力都与他自身的情绪质量、以及自我控制情绪的能力大大相关。 2、国内大部分人切身体会到的社会竞争异化、环境恶劣等外部环境负面变化，不仅消耗了物质资源，更是一种对我们情绪资源的持续耗竭。我在“企业文化系列文章内容”的后几篇曾经提到，上世纪美国著名的“小鼠社会实验”中得到的一个重要的结论，对情绪的影响最终会改变我们很多认知和行为。另外，从量子的视角来看，精神和物质影响是可以相互转换的，没有明确界限。所以，这种影响不仅仅是一种精神焦虑，也会导致一些器质性疾病，最典型的就是郁闷症。因为我们的神经反应以及人体内分泌状况被真实地改变了。 3、重视意味着将会有更多的资源投入来研究恢复情绪资源。以前我们国内对于这方面普遍不重视，认为人定胜天，片面地把情绪危机看作是一种心理失调的现象，没有把它上升到一种更加整体、全面、科学的视角来看待。片面地认为，只有大家通过自我心理调节就能够恢复。其实，有些人的情绪资源枯竭状态，早就超越了凭个人的努力可以恢复的状态。专业的心理评估、心理咨询、辅助治疗都是非常必要的手段。这几年随着个人心理健康意识的觉醒，也先后流行过很多瑜伽、冥想等灵性修炼课程，但是质量整体良莠不齐。现在有国家层面牵头做这些事儿，能够健康地引导市场行为。 另外，我对于国家要求单位将心理健康作为企业文化建设的重要内容，感到既高兴又担心。高兴的原因上面已经解释了。但为什么我会感到担心呢？主要是考虑到，政府和企业会如何看待和处理这些情绪测评的数据。是怀着用慈悲心去使用，还是仅仅把它当作冷冰冰的数据工具？ 与情绪相关的数据产业一定会有一个非常好的未来，但是基于国内普遍没有尊重个人隐私的陋习。一旦政府和企业把情绪数据错误地认为只是多了一个评价员工或者公民的标准。就会跟把DNA缺陷作为入职门槛的科幻片变得一样恐怖。其实，仅仅使用目前的技术手段，监控人的情绪就已经是完全可以实现的。我有个朋友的项目就是通过完善市场普遍存在的3D脸部识别技术，来实现用一个智能音箱加摄像头为载体，每天工作八小时监控每一位员工的情绪状态过程。我个人很反对这种项目，因为我始终认为技术有善恶之分。老板群体现在已经普遍出现“只收割不种植”的状态，这类工具无异于为虎作伥。同时，技术很可能最终创造一个“情绪新贫困群体”，因为马太效应而把他们逼向社会的不稳定面。 其实，情绪资源的最大特点是可再生性。情绪资源是可变的，一个人越受到关爱，恢复情绪资源的过程就越快。即使是像抑郁症这样的器质性疾病，通过一些药物辅助治疗，更重要的是加上身边人的关爱和帮助，他也能够慢慢走出这种自我困境。所以，我们评估了某个人的情绪数据，不能把它完全当作工具和标准来看待处理，更重要的是帮助提升。 而对于我们HR来说，首先是要学习相关知识，了解那些与情绪相关的科学，而不是把它神秘化、直觉化。然后要用正确的态度来对待所谓的情绪数据，用更多的关爱来对情绪不佳的员工进行帮助。“想收获就必须要播种”，HR要协助在企业中传播这种可持续的发展理念，抑制和约束那种短期用情绪来牟利的投机思想。 让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍，你我共同发掘人的价值。 文|大川，企业管理咨询顾问兼私董会教练，上海交通大学、同济大学外聘讲师。 情绪，针对的是谁，要怎样解决？人与社会情绪评估，针对的是谁，要怎样解决？（以两个现象说理解、来源与处置，以思考在第三点说HR该做什么）一、负面的情绪，大都来自于反差。而负面的反差就是抑郁的开始。在以前的分享中我就时常提到，现在的人们被很满天飞的许多消息给误导。不辩消息真假，无论适用与否。很多人都将自己往许多并不适应的圈子里套。可最终却会形成各种各样的反差。对于自己意想中的反差，有人能够看清现实，有的人却更往死胡同里钻，有的人却转身投入再一个套圈之中。因此让自己一再体味付出与收获的反差，期待与实现的反差。人又怎么能不抑郁？因此，现今情绪上的问题显得更多更复杂，是因为复杂的信息挑动了复杂的人心，而将并不正确的欲望当成了可能的希望。付出与收获，期待与失望的反差，终将许多人的心理与情绪，带进了失落深渊，在其中沉浮，导致抑郁时隐时现。而这样的不稳定情绪，在负向爆发时带来的不是对自己的伤害，就是对他人... 情绪评估，针对的是谁，要怎样解决？ （以两个现象说理解、来源与处置，以思考在第三点说HR该做什么） 一、负面的情绪，大都来自于反差。而负面的反差就是抑郁的开始。 在以前的分享中我就时常提到，现在的人们被很满天飞的许多消息给误导。不辩消息真假，无论适用与否。很多人都将自己往许多并不适应的圈子里套。可最终却会形成各种各样的反差。 对于自己意想中的反差，有人能够看清现实，有的人却更往死胡同里钻，有的人却转身投入再一个套圈之中。因此让自己一再体味付出与收获的反差，期待与实现的反差。人又怎么能不抑郁？ 因此，现今情绪上的问题显得更多更复杂，是因为复杂的信息挑动了复杂的人心，而将并不正确的欲望当成了可能的希望。 付出与收获，期待与失望的反差，终将许多人的心理与情绪，带进了失落深渊，在其中沉浮，导致抑郁时隐时现。 而这样的不稳定情绪，在负向爆发时带来的不是对自己的伤害，就是对他人的伤害，甚至是社会的伤害。 因此，面对国家这样严肃要求的对抑郁的警惕作为，这真的是很有必要，但任重而道远。 检查，治疗，其实都是治标而已。不说找不到根，就治不了本，就算找到了根也不一定治得了病。更多的，还是需要社会问题来反证，让时间来消磨。而作为个人，只有让自己能理解，尽量的忘记抑郁。 大家还记得前几个月“银行员工因工作压力太大而跳楼”的话题吗？ 该员工，自我感觉能当项目经理，就是能力得到了领导的信任，也相信自己很不错，能完成任务，并能得到表扬与丰硕的报酬。 然后事实呢？ 看着时间过去，工作却毫无进展。领导不再信息，下属多有怨言，绩效一斩再斩。梦想的泡沫一再被挤压。终于让他没有了最后的心理空间——对自己能翻过坎的最低要求都失去。那么抑郁自然会爆发。跳个楼其实不是逼迫，也不是自愿，只是一种病症的爆发。 二、倾听，有时就是最好的抑郁疏导。 也许有朋友还记得在前两个月，我曾在分享中说过我的侄女就有抑郁症。而她的抑郁情况通过在医院的检查测试后，其结果让姐姐他们甚是恐惧。说侄女抑郁很严重，有着较为严重的自杀倾向。为此哥姐都是焦虑得吃不下饭睡不着觉。求助于我。 在我看来，哥姐都同样为此患上抑郁，成了为伊消得人憔悴。 而为了消除侄女的抑郁，除了吃医院的药，还要先消除哥姐的抑郁。因此，我给他们说了抑郁的根由是什么？此病可轻可重。说轻可能患者一下醒悟，就彻底好民。所谓，朝闻道。说重就象医院的测试结果一样，让你感觉天都将塌下来了。可事实上天不会塌，人也会变。不开心总会让开心给打败，而快乐的时间就是治疗抑郁的最佳良药。但有效的前提是，患者也要正视到抑郁的根由所在。 因此，我告诉哥姐，将侄女交给我来开导好了。 但事实是，我并不是一个外向、口才好的人。但我却能做一个优秀的倾听者。而倾听，有时就是最好的疏导。所以，一个抑郁的人，如果能让她向你倾诉，其实你就已经成功的对她进行了抑郁的疏导。 而在她的倾诉中，一样说到了情绪的反差感受。由于一些原因，让她在一些同学身上，从自己自我认识与冲动的感触与抗拒之间，在接受的快乐与失去的痛苦之间，出现了多次的沉沦与循环。才让她的情绪多次有了急剧的反差，因此，成了一种病。 而为了有时能忘怀这样的不快记忆，她甚至采取了伤害自己的不好行为，因为肉身的痛，能以毒的攻毒的暂时忘却那种心理的痛。但殊不知，这只是一种掩耳盗铃，标本皆不治。 幸运的是，侄女还算是相信我这个在他们眼里的能人。愿意说给我听那些痛与快。一顿倾诉，有人倾听，一次的采摘体验，一次轻松的汗水。侄女的感受明显好了很多，对抑郁也能有正确的认识。按她的话说，感觉自己又有了身轻如燕的感觉。 三、在职场，作为企业代表的HR要做的是创建轻松的环境 1、面对这种趋势，HR如何看待？ 就象国家在前段时间倡导大家要节约粮食，要注意有节制的生活一样。当国家都有了这样的公开动作的时候，其实就已经表示这样的危害，已经走进了社会的各个角落，具有了社会化的危害性。 而职场有时与家庭、与学校真的区别并没有想象中大的那么大。人可以为面子而情绪波动，大动干戈。也可能为了工作而心生怨恨。然而你回心一想，其实那对于自己的生活有什么帮助或者有什么危害呢？大可一笑了之，笑自己不懂事。 事实是，绝大部分人都不会对这样的事情去“回心一想”。因此，将不良情绪就此带到其他的地方，甚至埋藏在心里发酵。有朝一日，甚至会爆发出无穷的伤害之力。 所以，作为HR，在有此现象后，我们要的是正面的重视起来。毕竟，当抑郁成了一个社会化的问题的时候。作为社会组成元素的企业、我们个人，无论是否愿意，都是必须置身其中的。 2、要求多方面进行情绪状态评估（抑郁筛查）其意义何在？ 情绪本就是埋藏在人的内心。而其爆发时危害性如何，我们不知道。但现在各种负面的消息不时充塞耳中，什么地区几跳，厂连跳，学生跳，为情跳，相约炭杀，亲人互杀的消息，还有那些杀人放火报复社会的消息，不知道有多少。 这几年这样的数字是触目惊心，终于惊动了中央的神经——幸福感缺失，抑郁寡欢者众，焦虑者重，失真无我者众。 而这样的不良情绪与不良后果，显然与我们想要构建的和谐社会是格格不入。离我们想要创建的精神文明城市更是差得遥远。 而这些，其实都指向一个大的问题——如此丰富的网络文化，活跃的社会人气，难道都是表面的风华，反而是更多的精神空虚。——精神食粮，都去哪了？ 因此，让所有人都对情绪问题，特别是抑郁的问题有个清醒的认识，自然能让我们更好的面对别人与自己的情绪与抑郁。 地球人都知道，害怕，就是因为我们不认识，对其无知。当我们有了解有认知时，一切都成了纸老虎。当然知道那是老虎，我们也不一定是武松与李逵。但我们却能相信社会中一定会有武松与李逵。 3、我们又应该如何迎接和准备呢？ 在企业中作为HR要如何对待“情绪状态评估”，其实在上两点已经说了： 一是要倡导引导员工正确认识情绪问题，提升对抑郁症的认识。只有知道才会防范，也才易于沟通和疏通。 二是要认真搜集与学习如何进行情绪状态的评估方法与资料。作为一个人力资源管理者，既然有了新人力管理课题，自然需要我们去研究与分析，要做到自己能测能析，能有一定的疏理手段。无论是自己疏导还是劝解就医。都是一种处理手段。 三是要考虑自己的情绪状态评估水平与是否能进行应用的问题。心理问题有时没有挑开的时候，那就是没有问题。但有时当你一挑却成了引火线时，也许就会一次性爆燃。不是烧了他自己就是烧了他人。 因此，正好仟寻李继超老师说的一样：在招聘、解离及其他日常工作中，还是要先谨慎点儿。这个情绪测评，真的不是一种是否能有效的问题。 毕竟，就如我一样：在回答问题时，总会反起来回答。如本想玩，却专门说喜欢加班，喜欢工作。 4、作为个人应该如何做呢？ 其实每个人都会有各种各样的情绪问题存在。而如何清晰的认识，正确的对待，才是我们需要引导与自我认识与实施的问题。 在“银行员工跳楼”的话题中，我在《在职场不要总是心太软，不要对自己太狠》一文中说过： 我们不要太在乎那些贩卖先进的理论，推销未来需求的产品等行为与信息。我们要做好的首先应该是活在当前，而不是在VUCA中看到的并不真实的未来。 毕竟都说现在是一个VUCA的时代了。谁还能看得那么远吗？那么真？有几个人是诸葛亮，能未卜先知？ 因此，作为个人面对自己的不良情绪，我们必须要找个快乐的事情来冲淡他，找点必须要忙碌的事情来挤压他。而那些会引起我们焦虑的未来问题，那些暂时用不到的先进商品。都可以选择性的忘了吧。 要知道活在当下，才是刚需。 而在马斯洛的上几层需求，其实都是生存需求的延伸需求。并不是刚需，只是我们想要的更多欲望而已。 因此，我们不要将次要的需求当成了刚需，即将次要的欲望当成必须实现的理想。其实这就是本末倒置，是我们没有找到自己真实的需求。 小结： 抑郁是现代的社会病，但也是寄生在我们每个人情绪当中。在企业我们要重视这样的问题的引导，要创建轻松的工作环境，要善于倾听员工意见。就算不能解决，也要敢于并愿意倾听。 而将充实、有意义的工作给做扎实了，人充实了，空虚寂寞冷的精神生活，自然会充实一些。就没有那个时间来抑郁了。 新课速递——HR进阶必学的课程来了！ 汇聚多名人力资源大咖，专家手把手指导，教你HRD必备的十个模块的管理思维和技能，从理论体系搭建到案例解析落地，全面培养你的战略聚焦和统筹全局的能力。学完之后让你： 1、拥有系统的HR战略知识体系； 2、对HR的各个模块的体系搭建都了然于心； 3、可以站在公司和老板的角度去做战略规划； 4、用数据去展示你的工作成绩 |
|
|
