如何获取 iPad 维修服务?自行送修:请预约前往 Apple Store 商店或携带您的 iPad 前往 Apple 授权服务提供商处进行预约。如果您要前往 Apple Store 商店,您需要知道自己的 Apple ID 和密码,并携带由政府部门签发的身份证件。 费用是多少?如果您的 iPad 问题在保修或消费者权益法的保障范围内,则您无需付费。否则,在下列情况下,维修将被视为保外(不在保障范围内)维修:
如果您的 iPad 问题不在保障范围内,您将需要支付费用。这笔费用可能属于以下任一类型: 如果您有 AppleCare+ 服务计划,它包含两次意外损坏保障。您可以将任一次意外损坏保障用于 iPad、Apple Pencil 或 Apple 键盘。每次使用 AppleCare+ 服务计划意外保障时,您都要支付一定的服务费。 iPad 服务定价 - 中国大陆以下图表中的维修定价仅适用于由 Apple 提供的服务。Apple 授权服务提供商可能会自行设定相应的价格。
所有价格均以人民币计算且含税。iPad 更换设备将会是全新设备,或与新产品相当的设备。如果您的 iPad 出现的问题是由于严重意外损坏或使用不当导致的,您可能需要全额支付更换设备的价格。 您的 iPad 是否在 AppleCare+ 服务计划的保障范围内?AppleCare+ 服务计划可以为您提供来自 Apple 的专家技术支持和硬件保障,包括意外损坏保障。每次使用意外损坏保障都需要支付一定的服务费。如果您没有 AppleCare+ 服务计划,则需为这类维修支付保外费用。
不确定产品是否在保障范围内?请输入您的 iPad 序列号,查看您是否享有 AppleCare+ 服务计划的保障。 iPad 电池和电源 - 中国大陆如果您的电池存在问题,并且在 Apple 有限保修、AppleCare+ 服务计划或消费者权益法的保障范围内,我们将免费检修您的 iPad 或 Apple Pencil。Apple 的保修和 AppleCare+ 服务计划是对适用于您的现行消费者权益法所赋予权利的补充。 我们的保修不对正常使用造成的电池损耗提供保障。我们提供保外电池服务,并会收取一定的费用。 如果您产品的电池蓄电量低于原始电池容量的 80%,并且它在 AppleCare+ 服务计划的保障范围内,您将免费获得电池服务。 我们可能需要测试您的产品,以便找到电池问题的根源。
所有价格均以人民币计算且含税。 其他电池和电源问题 iPad 电池的性能取决于您使用 App 和设置的方式。查看相关技巧,了解如何充分延长 iPad 电池使用时间。 如果您的 iPad 开不了机或出现黑屏,请按照这些步骤操作,看看问题能不能得到解决。您的 iPad 可能并不需要维修。 维修需要多长时间?根据服务类型,您的维修可能最多需要 5 个工作日。如果您的 iPad 经过 Apple 镌刻,则最长可能需要 10 个工作日。 在我们收到您的 iPad 后,您可以查看您的维修状态。 Apple 配件Apple 品牌的配件(包括线缆和电源适配器)在适用于配件的 Apple 一年有限保修和消费者权益法的保障范围内。产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件也在 AppleCare+ 服务计划的保障范围内。 以下 Apple 配件也在适用于 iPad 的 AppleCare+ 服务计划的保障范围内,包括意外损坏。适用于 iPad 的 AppleCare+ 服务计划包含两次意外损坏保障,您可以将任一次保障用于这些损坏的配件。或者,您也可以支付保外服务费。
所有价格均以人民币计算且含税。 注意事项请务必备份您的数据,并做好更换 iPad 的准备工作。您的更换设备上不会有您的数据,您需要通过备份来恢复这些数据。 在检查过您的 iPad 后,我们会向您提供关于维修、更换设备和费用的信息。如果您的 iPad 需要更换,则您的更换设备将具有出厂设置,并且会是全新设备,或与新产品相当的设备。 |
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