 01 相信大家都遇到过朋友向自己倒苦水的情况，但仔细回想一下，在倾听中的你，是不是这样的：
如果你恰好符合以上这些表现，那就说明：你或多或少已触碰到了倾听的禁忌，若是继续这样下去，能与对方走心的机会将会越来越少。 那么今天呢，柠檬就想与大家一起来聊一聊倾听的技巧，而这也是提高情商所必须掌握的重点。 02 一直以来，我们对倾听的认识都局限于“我坐这儿，听她倒倒苦水就好了”，殊不知，你在倾听过程中的表现与互动也是构成有效倾听的重要方面。 倾听者耐心且诚心地为倾诉者排解烦恼、宣泄感情，这才能达到倾听的真正目的。 试想，当你遇到了什么事，迫切地想要与好朋友倾诉的时候，对方显得很不耐烦，又或者对你爱答不理，任你一个人说，你会是什么样的感觉？ 所以掌握一些倾听小技巧，对增进你们之间的友谊都是有帮助的。 03 柠檬给大家提几个小建议： 首先，尊重是必不可少的。 这就体现在当对方想要倾诉以及正在倾诉时你的态度，看着对方的眼睛，认真地倾听，中途不要打断对方，不必纠结于一些无关紧要的细节，如果真的觉得很重要，不妨在对方倾诉完毕之后再委婉地提出。 其次，倾听者适当的身体动作可以促进对方情绪的宣泄。 比如你的视线要始终保持在他身上，你的身体可以微微前倾，适时点点头，这都会让对方觉得自己并不是在对牛弹琴，你有用心的听，并且能够理解他。 第三，有些时候诉说者在倾诉之前还会感到一丝紧张或是无法开口，这时候你的言行举止就显得十分重要了。 你可以试着让诉说者放松下来，比如和他一同坐下来，注意你们的高度最好一样，交流的时候尤其忌讳你坐的比对方高，这只会让对方更加紧张。 除此之外，坐的距离也可以稍微近一点，这可以有效避免公式化的开场。 第四，尽量不要边听边琢磨对方接下来会说什么，这样会打断你的思维，错误理解对方的意思。 而若是你对自己所抓住的重点不是很确定的话，一定要向对方提出问题，把自己理解的内容用问句表达出来，同时这也会让对方觉得你的确在认真听他倾诉。  其实关于倾听我们还有很多注意点，近期我们开设了情商专场课程，连续四周，来跟大家深入聊聊如何才能成为一个高情商的人。 本周是第三节，咨询师将带你了解什么是倾听，为什么说倾听是沟通的第一步，倾听中有哪些行为动作是禁忌，以及该如何做到有效倾听。 倾听不是单纯的听，你需要分析，需要理解，需要给予反馈。倾听事实、倾听感受、倾听意图，如何才能做到真心的倾听，化解情绪化的反应，让对方引你为知己，我们一起来学习。 |
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