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老师跟这些姐妹们一起认真的沟通了一下，发现这些姐妹们可能是在平常的交流过程中踩到了雇主们的“雷区”了！ 其实很多姐妹们在遇到好相处的雇主时往往会忽视一些生活当中的小问题； 可能本身并没有什么恶意，但是话说起来的时候就没怎么注意分寸。 然而说话是门艺术，对我们月嫂姐妹们来说更是尤为重要！  那么在上户时，有哪些事情是我们应该注意“保密”的呢？ 上家雇主的家庭情况 有时候有些姐妹们为了快速的向雇主家证明自己的能力，会向新的主说上家的家庭情况，还会说上家对自己如何如何好之类的话； 例如：“我在原来那家，人家可喜欢我哩，对我可看重哩。下户的时候还给我发了个大红包，买了好些水果送我。现在还惦记，想要给我介绍单子哩。” 可能本身并没有什么不好的意思，但是雇主听了之后心理并不会觉得开心； 而且新雇主对你了解不多，也不知道你做得到底好不好，这个时候你一味地夸自己的好往往适得其反变成坏印象。 尤其是提到钱、礼物，宝妈更是会对月嫂产生一种贪图财物，嚣张骄傲的印象。 而且随意泄露上一家雇主的家庭状况，会让人觉得你的嘴巴大，或者会认为你喜欢攀比…… 想要雇主相信你的能力，应该是用自己的实力去证明！ 在宝妈面前说宝爸的坏话 月嫂姐妹们特别要注意不要在宝妈面前说宝爸的坏话，就算觉得男主人有些欠缺的地方，也不应该由你说出来！ 你只是个外人，遇上家里的小矛盾可以帮忙提点建议，但绝对不能挑拨离间，搬弄客户家的是非。 宝妈产后会比较敏感，你这样的行为可能会使他们出现矛盾，而且还会让雇主对你的印象大大减分！ 你的本分就是照顾好宝宝和产妇，你把他们照顾好就已经是在为客户家人分忧了。 和雇主家的人吐槽宝妈 “宝妈不会带宝宝，还要我完全按照书上的搞，我说了她不听，总挑我毛病。” “宝妈脾气不好！老是无缘无故发脾气！” …… 育儿观念出现分歧的时候，月嫂一定要注意沟通方式，切记一口否决客户的意见，不要发生相互争执，互不相让，也不要得理不饶人。  客户本来就是主人，谁都要面子。你可以说：您的方法也对，只是现在提倡更专业、更科学的方法，这个方法是怎么做的，说明清楚。 由于产后女性激素、身体的变化、身份的转变和生活中突如其来的压力会导致宝妈们产后的情绪不稳定； 可能会无缘无故情绪暴躁，我们做月嫂的应该尽力为她开解，而不是抱怨！ 在背后抱怨雇主、说闲话 “雇主家那奶奶来了一点不爱卫生的，也不会抱宝宝。” “他们家看起来挺大方的，其实特别抠！一点小钱也要斤斤计较……” 静坐常思己过，闲谈莫论人非。 别人的是非我们管不着，何必去评论？自己做人完美否？自己做事全对否？ 而且听你说会自然而然地这样想：“这次你在我面前说别人坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。”这样一来，你给人的印象中就不可能好到哪里去。 随意谈论雇主家的感情问题 上户时，千万不要评价雇主家得感情问题和雇主的家人朋友。 清官难断家务事，月嫂入户服务，做好分内的工作就好，最忌讳的就是议论和掺和客户家事，不管是宝爸宝妈之间，还是婆媳之间。 碰到客户家人争吵的时候，月嫂要尽量避开，可以抱着宝宝回自己房间，不听、不看、不议论。 谈论自己的感情生活 我离过婚，我老公不好，老家生活过的也不好…… 你鼓起勇气谈自己的遭遇，想和客户说心里话，却忘了这可能对宝妈产生阴影。 宝妈产后情绪不稳定，产后抑郁的情况也时有发生，有的宝妈可能月子里正和宝爸闹矛盾呢，这时候你聊离婚，会让宝妈胡思乱想，是否有一天自己也会面对这件情况。 家长里短可以聊，但不要在户上，下了户和姐妹们一起聊，产生共鸣会更容易。 姐妹们都记住了吗？ |
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