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导语 大家好，之前我们讲了《创新与企业家精神》中创新机遇的前四个来源。前四个是企业内部最有用，最有效的，从最容易成功到最不太容易成功一到四，各位还有印象吗？也提了一些问题，希望大家能够思考，在我们自家企业里边该怎么落地？ 好，我们现在继续今天的内容。后面还有三个来源，全社会任何人和任何组织，都是可以发现的，只要您是有心人，知道发现的一些方式方法，您就可以率先意识到这样一个机会的来临。谁率先发现了，这个机会就是谁的，谁就可以从事进行创新创造的实践。 这三个来源里边，人口的变化、认知的变化和基于新知识新技术的来源，也是从比较容易成功到最不容易成功。我们先说说比较好理解的前两个。 第一是关于人口的变化。 人口是最容易能够准确预测的一个数据，人口的变化不光简单指的是人口数量，包括人口的质量、人口的结构。这里边的问题就比较多了，包括人的年龄结构、知识结构、性别结构、收入结构、民族结构、学历结构等等，各个方面都在发生变化。这种变化无论是哪个层面的变化，都是能够准确预测和发现的。 这些变化一定会给很多企业带来重大的创新机遇，比如说现在最简单的就是中国的现在全面放开二孩政策，这一定意味着母婴产品会有一个大的增长，而且学前教育、婴幼儿各种产品等等，包括对于房地产的未来影响都是很容易进行预测的。历史上也有很多在这方面提前做了预测从而取得了重大商业成功的案例，大家有时间可以再看看书上，德鲁克也举了一些例子，在我们的生活当中也有很多这样的例子。 第二个全社会都能看到的变化就是关于认知的变化。 这是什么意思呢？就是这件事还是这件事，但是人们看待这件事情的角度发生了变化，从而就带来了重大创新机遇。 比如说这杯子里装着半杯水，原来你看这杯子是半满的，现在你看的角度是杯子是半空的，从半满到半空，还是这个杯子，还是这被半杯水，客观事实没有变化，但是您看它的角度变了，机遇就来了。这个空给我们带来的是一个什么呢？由半空到不空，您可以大做文章。 在现实生活中，这一类人文认知的变化带来的重大创新机遇，带来的社会经济发展的例子就太多太多，不胜枚举。比如说在文革的时候，女性化妆是不正经的表现，女孩子化妆是不学好的表现，但是现在在正式场合女性不化妆是对别人不尊敬，不礼貌的表现。再比如说，前些年男士不化妆叫“糙老爷们儿”，但是现在讲都是“娘娘腔”、“小鲜肉”，天天贴面膜，从早到晚恨不得都贴面膜。现在男士化妆品已经比女性化妆品的品种、品类一点不少，看看很多卖化妆品的超市，男士化妆品的柜台已经甚至会超越半壁江山，这都是一种变化。还是化妆这件事，还是男人女人臭美这件事，但是认知不一样，重大的创新机遇就会来到。 这两个变化都是全社会任何人都可以看得见，摸得着的，这个机会是给大家的，就看谁率先发现，率先意识，率先投入实践了。我们重点说一下关于最后一个来源，第七个，基于新知识和新技术来进行创新。 这个来源被德鲁克列为七条道里的最后一条道，它风险最大，成功的把握最低。换句话说，但非有辙不能走这条道，要走这条道就得做好充分的思想准备。但是我们现在的社会就是一个技术突飞猛进，日新月异发展的时代，所以很多企业是技术立企，一定是有核心的，高科技的，最先进的技术，才能够发展，所以不走这条道，完全不走这条道几乎也是不可能的。但是您要真的走这条道，必须想明白一些事情，否则一定意味着灾难。在这里补充一下，说基于新知识，新技术的创新难度最高，这个“新知识，新技术”并不是狭义的指工程技术、IT技术、电子技术，不仅仅是指这些。包括一些金融学、经济学、社会学方面的新知识、新技术，都涵盖在内了。 为什么德鲁克说这是风险最高呢？其实大家也好理解，我们平常经常有一句话叫“高投入，高风险，同时也是高回报”，但是成功率很低，现在大家都知道的一些概率的统计数字，就是IT业的成功率是多少，高新技术企业的成功率是多少，不会超过1%，应该是百分之零点几的概率，一个马云成功了，千万个马云死在昨天晚上，这个您都知道。 我们具体说一下它所以能够被列为第七条道，说风险那么大，源于它有以下几大特征。 第一，漫长的前置期。从原创技术到应用技术，最后到产品，到推向市场，这个跨度过程是以几十年来计算的，二三十年，即便是现在，其实我们现在看到很多高新技术的广泛应用，比如3D、4D打印机、大数据、云计算，但这些从原创技术到现在能够普遍得到全社会的认同，并且在各个领域有越来越广泛的应用，这中间的时间跨度难度一般不会低于二三十年的概念。大家可以去查大量的历史资料，从人类历史上第一次电气工业革命时期到现在为止，每一次重大的科学技术飞跃，不管是从蒸汽机，最后到电力、通信技术、互联网，都没有逃脱这个魔咒。 第二，要想缩短这样一个漫长的周期，只有遭遇重大的，极其特殊的外部事件，才有可能缩短这个时期。比如说战争，比如说人力不可抗的重大自然灾害，否则是不可能被缩短的。这样漫长的前置期就决定了您熬得住，熬不住，明天早上就成功，很多人死在今天后半夜。 第三个特征，它还有赖于各种技术的高度融合。我们叫做“前沿复合技术”，是需要几大门类，甚至不相干的跨行业、跨领域的不同领域的技术齐头并进，才能水到渠成。这方面的例子也有很多，比如飞机的诞生，比如说杂交水稻的出现，都需要跨学科，跨领域，同时技术都成熟到这个程度以后才有可能，所以这也增加了这类技术创新的难度。 第四个特征，它有动荡不安的节奏。任何一个新技术在要出现之前，一定是全社会都形成了共识，都认知到这一点，然后大家都在天天议论，整天媒体连篇累牍都在报道这些事情。但是这样一个大家疯狂进入的时代，动荡不安的节奏是疯狂进入之后1-3年，大淘汰期就开始了。 比如说改革开放以来，80年代的中关村电子一条街，当时是PC机（计算机）时代的到来，无数企业，无数人都涌入进行创新，但是有几个现在变成联想了？这个大淘汰是很快，很残酷的，所以是动荡不安的节奏。比如说互联网在本世纪初头几年的互联网时代，但是现在大浪淘沙，您觉得真正能够剩下来的，除了BAT之外，真正能够驰名海内外的还剩多少家的？当时响当当的很多企业，现在早就不知道身在何处了。 不光是信息产业，包括中国的金融业、证券业都是这样的例子，有大量的例子可以供大家去查阅。所以这种动荡不安的节奏也增加了巨大的风险，而且还有一个统计，所有后期能够生存下来，活下来，并且取得了比较好的成功的企业，无一例外都是在这个大门打开的刚开始早期进入的企业，后面再进入的成功的可能性就更低了。所以现在所谓的BAT三家都是在中国互联网时代到来时候的早期第一时间进入的。但是第一时间进入的，您就不一定能够活下来，所以还有下一个特征，是什么呢？ 下一个特征就是容不得犯错，一步错就步步错，你步步都走对了还未必活得下来，所以这个特征就是我们内部的管理，对于这种新兴企业，靠高新技术立企的行业，内部的管理重中之重，就非常重要。但是这个重要只是一个必要条件，不是充分条件，换句话说就是没有管理必死，有了管理也未必一定就赢。 最后一个特征，第六个特征了，就是这是一场赌博。所谓的高新技术，一定是颠覆过去的老技术，老的服务方式，人们老的消费观念，接受这种服务，购买这种产品的观念，享受这种技术，要接受、接纳新的观念。人们是否能接受不取决于您的系统多先进，真的取决于人们的接受度、接受力。所以这也是一种赌博，赌的就是人们的接受力，你的客户、用户的接受力。所以如果大家不能接受，比如说不光是经费上，服务方式上，各个方面不能接受，您照样还会失败。 这六大特征放在一起，您不能犯错。为什么说企业内部有绝好的机会呢？前面四个特征有一个非常共同的点，就是你可以埋头苦干，不受干扰，没有人搭理你。这样您可能哪一步犯错了，哪一步跑偏了，走偏了，还有回旋的余地，还有纠错的时间成本。而第七条道的风险所以最大，德鲁克把它放在最后，是因为你根本就容不得你犯错，不犯错还活不起，犯了错就必死无疑，所以它是不能够允许你在这个过程当中犯任何原则性致命的错误。 这种基于新知识，新技术的创新，本身就是摸着石头过河，就是第一个吃螃蟹的，所以你要想每一步都不犯错，您想难度得多大，这得多不容易！在管理上不犯错，在技术方向路径上不犯错，在应用功能上不犯错，在营销策略、市场开拓方面不犯错，哪都不能犯错，您才可能成功。所以德鲁克把这一点放在最后，给我们的提醒是，只要你的企业要进行技术突破，技术创新，就一定要做好充分的思想准备，把该想的事情都得想到了，您才可能在这条道上走得稳，走得好，走到最后，走到成功的那一天。 那么要想到哪些事情呢？您就把我刚才说的这六大特征从另外一个角度来想，我们熬得住熬不住？我们现在的技术是否和各个领域相关，都成熟了，有相关配套，合作伙伴都有相关的东西，能找得到这些资源？我们是否进行了周密的思考，从各个方面，各个角度，完全周密的思考，各种事情应急预案考虑了没有？我们是否有合适的管理方式？ 在这听到这一部分，大家可能会想，现在很多新兴的行业，IT业的这些小的创业公司，现在是“大众创业万众创新”时代，无数年轻人、小公司都在千方百计、头破血流的在创业的道路上奔波，这些企业的管理不完善，有很多盲目，很多无序，很多混乱，但是都在挣扎，也不乏其中都有很多闪光点，而且也有着脱颖而出的，都有很多，中国地面上现在是越来越多。 但是别忘了现在我们有一个机制就是风投，有人给你投钱，有人愿意拿钱陪你玩，它有很高的忍耐度、容忍度，有很高的以后期待值，现在给你钱让去烧，让你去占领市场，让你去影响客户，进行宣传推广等等。现在有这么好的条件，但是在德鲁克那个时代未必当时能有这么好的条件，很多企业真的是很困难。 现在有这样好的条件，但是别忘了风投不是慈善，刘强东前段时间还说，如果能找到银行贷款，就不要找风投。还讲这种话。所以不管你钱从何来，是从风投，从天使投资，还是从银行贷款，还是什么原因，不管你怎么得来的钱，但是给你钱的人，你也应该给人家回报，钱也不能乱花。所以从这个角度来讲，您压力更大，您背负的不管是人情债还是金钱债，也要玩命争取成功。所以从这个角度来讲，某种程度上风险也是很大的。风险很高，成功的几率就相对降低。所以德鲁克把它放在最后。 强调一下，第七条道基于新知识，新技术，也是全社会的人都可以看到的，新知识新技术从原创研究、基础研究开始，其实就已经为社会所熟知和公认，谁率先能够抓住，有勇气，有胆略，有胆识去拥抱它，引进它，很可能机会就是你的了。你再把这几个方面给考虑好了，胜算的把握会提升。 好，这七条道我们就用这样一个很快的速度讲完了，具体落地，各家企业各庄有各庄的高招，不同的企业落地的具体办法、方式、制度、流程也都是不一样的，在这里边因为线上各种企业都有，我们就不再举例子了。 在这总结一下，这七条道最大的特征一定是企业内部自上而下的，有系统，有步骤，有计划，有安排的去推进落地，从这七个方面去寻找我们创新的机遇来源，而绝不是组织里边某些少数人，聪明人，所谓某些高管的聪明点子，灵光一现、灵光乍现，所谓天才的某个点子，不是这样的。它一定是整个组织全员、全过程、全阶段、全部门、全覆盖的过程，所以一定是全员参与，一定是组织的战略性的有计划步骤的推进。我强调这一点，就是创新一定是系统性的，一定是周密的计划和安排，一定有明确的指导思想，而绝不是靠少数人个人喜好，灵感一现，这是有本质区别的。也就是说，我们现在讲的创新和所谓的、曾经在国内风靡一时的创造力开发那类课程绝不是一回事。 这一部分是书里所谓的“第一篇：创新的实践”，实践的来源这七条道我们就算告一段落，总结了一下。下次按照书的顺序，就是“第二篇：企业家精神的实践”，这第二篇里边实际上就是的在企业内部，当你发现了一个创新的机遇来源，系统性的发现以后，是我们企业下一步的明日之星，我们要准备推进这个项目，准备要做这件事情的时候，你在内部该怎么进行管理呢？对这样一个创新的项目，创新团队，创新的部门，你就安排这个工作，不管是全员进行的，还是在组织里边经过分工合作，那么某个部门或者某些人，或者某类层级来进行的时候，你在内部该怎么管理呢？涉及到人员的安排，选人、用人、评人。涉及到你的预决算问题，涉及到阶段性评估的问题，涉及到对他们每一个从事这项工作的人的业务评价机制的问题，对全员如何在企业内部进行诊断，发现机遇，所谓的落地做法，对员工的培养问题，就是第二篇要涉及到的，我们下次课再聊这些事情。 |
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