|
分校主管工作职责 日常工作： 1、 消费指标：根据公司制定的每月消费指标，按时完成。 2、 招生指标：完成每月制定的招生指标。 3、 校区环境：每日巡视校区内部和外部环境，检查教室清洁布置，所有设备是否都能正常运作，检查外部广告牌、灯箱、宣传用品、学员作品是否整洁、完好。 4、 同行业对比：每周用不同的形式了解一家同行情况，可从招生、教学、环境等各方面和自己校区做比较，以文本形式报告，并及时发送管理部主管，抄送营运总监 5、 营运会议：根据例会Agenda准备好各项数据，参加营运会议。根据营运会议调整本周工作计划及工作重点，及时布置分校各岗位人员的工作。 6、 校区例会：每周四将校区会议Agenda发送管理部主管并抄送营运总监。周五校区例会做好会议记录，三天内发送人事部和管理部，抄送营运总监。次周的周二到总部打印会议记录，与会者全部签字确认，并及时交还人事部存档。 7、 员工训练：根据员工的岗位要求，及时安排各岗位训练，需要支援时及时与教学中心、管理部提出申请。 8、 团队建设：做好上传下达工作，及时汇报员工近况，以便公司做出正确的判断和处理。 招生工作： 1、 公开课：整理上周公开课名单，安排本周公开课时间，电话追踪未报名的家长情况。每周四、五预约公开课，周五短信提醒家长。 2、 派单留单：校区每周留单至少15张，派单至少50份。每周日下班前汇报给管理部主管。 3、 网络宣传：每日关注微博、博客、各个代招网站顶帖宣传，网站：教育人生、远播、培训通、海清教育、旺旺网、哈哈儿童网、58同城、百姓网、赶集网、篱笆网、大众点评、小八腊子、百度等。 财务工作： 1、 每日缴费单当天发送财务部、管理部抄送营运总监。每周二缴费单打印整理，交给财务部存档 2、 现金收入每日存入指定账户。 3、 保管好收据，及时兑换收据。 4、 待开发票收据交财务部。 5、 各种费用报销，如报销金额超过1000元，需要提前三天与财务部报备。 6、 学费抵用券：每周日整理编辑需申领学费抵用券的学员名单，发送财务部并抄送管理部，次周的周二到财务部领取抵用券，并尽快发给学员家长。 续报工作： 1、 协助教学主管做好校区各班级续报工作。 2、 与家长沟通：与各班级学员家长做好沟通工作，传递公司近期动态，做好宣传工作。 仓库管理： 1、 定期进行仓库盘点，掌握各种材料的库存量，督促老师节约使用。每月20日将盘点表发送后勤部主管，抄送项目部。 2、 销售教材，定期统计销售量和库存量，每月20日将销售表和盘点表发送后勤部主管，抄送管理部。 客服工作： 1、 家长课堂：组织分校学员家长参加家长课堂讲座，每月至少一次。要求每期课程80%学员家长至少参加过一次，每月25日考核。 2、 各项活动：积极组织校区参加各项活动、比赛、客服活动等。 退费、投诉处理 1、 接到校区家长的投诉或退费，及时做好记录，以书面形式发送管理部主管，并抄送营运总监。在分校主管的权限范围内解决的，自行处理。 2、 涉及到退费的，全部上报，由管理部处理。 其他工作： 1、 积极参与配合协助其他部门工作。 2、 完成上级安排的其他工作。 3、 遵守公司各项规章制度，接受各项考核，服从公司岗位安排。 各项报表及时发送：
.... ... |
|
|
