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最新出炉的“2020深圳创富百人榜”上，有IT大佬马化腾，恒大集团许家印，华为创始人任正非。 其中最为惊叹的是一个年轻的身影，这个人就是喜茶创始人——聂云宸。 年仅29岁的他，凭借着40.92亿身家，成为最年轻的白手起家的亿万富豪。 2012年，喜茶刚创立时，只是一家小门店。 8年间，喜茶光速成长，在全球49个城市拥有了超过500家门店，估值超过160亿元。 这个出身普通的90后，凭借着“卖奶茶”缔造了商业传奇。 从普通人到商业巨头，聂云宸这样解释：“我只做最大的事和最小的事。最大的事情是品牌相关的事情，最小的事情则是细节。” 做好一件件小事，最大的事，其实就水到渠成了。 普通人和高手的差别，是“极致”。 01 2012年5月，聂云宸创立喜茶，那时，他21岁。 他出生于一个普通家庭，专科毕业，没有任何行业经验。 用聂云宸自己的话说：“从零开始，没有任何基础，光是了解奶茶结构就花了很长时间。” 但是，英雄不问出处。只要功夫深，起点低也可以有高成就。 创业前期，聂云宸投入了巨大的心血，一人身兼数职。 他用心研究与开店有关的所有事情，一切都从零开始。 聂云宸是处女座，和偶像乔布斯一样有着“强迫症”。 前期开店时，从设计Logo，到构思店面的装修风格，聂云宸严格把关，甚至奶茶的配料的比例要精确到克。 他对茶底的要求非常高，甚至不惜花费大成本去兴建自己的茶园。 对于产品成长和迭代聂云宸也倾注了无数心血。 每年喜茶都会研发数百个品种，为了保证好评率，每年流出市场的只有不到十分之一。 把细节做到极致的喜茶，成为了别人无法复制的原因之一。 聂云宸把喜茶从江门小店做到行业翘楚，“打造品牌”这件大事自然也就水到渠成。 品牌成功的背后，其实靠的就是创业前期那一点一滴的死磕，专注地做好每一件小事。 他曾经说过，细节决定成败。 这块儿比别人好一点，那块儿比别人好一点，那些细微的差别叠加到一起，才在竞争激烈的行业中杀出出路。 把每一件小事做好了，才能达到最超乎预期的结果。 02 小马宋老师，是一位非常著名的营销专家，曾担任奥美互动副创意总监、蓝标策略总监，也曾拿过戛纳广告界铜狮奖…… 他专门解决企业战略问题，在营销方面有很多专业的洞见。 他有一个著名的观点：“营销，不是一下干件大事，而是做对一系列小事”。小马宋老师曾经做过一个优秀案例，叫做熊猫不走，是一个本地生日蛋糕。 当熊猫不走从零起步的时候，当地已经有一个非常优秀的蛋糕品牌了。 那如何在竞争中脱颖而出呢？ 一开始，这家企业商业战略，就是做五星级蛋糕。 把蛋糕品质作为自己的竞争力。 但是几个月后发现，从顾客的观感上来看，即使知道你的用料比别人好，但是80分的蛋糕和90分的蛋糕差距其实是不大的。 所以，小马宋老师就重新去思考这个行业，去思考用户买生日蛋糕的本质到底是什么？ 生日蛋糕虽然是蛋糕，但顾客买它过生日才是首要目的，口味其实排在第二位。 如果站在这个视角上，你要做的不是为顾客提供一个高品质的蛋糕，而是为了给顾客提供一个更快乐的生日。 小马宋老师做了一系列营销策略的改变。 从顾客收到蛋糕、打开蛋糕、切蛋糕、吹蜡烛许愿、拍照等所有的小的环节上去思考，应该怎么给顾客带来更大的价值。 从一件件小事上进行改进。 比如在收蛋糕的环节，外卖员会穿着熊猫服去送蛋糕。 比如在吹蜡烛许愿的环节，特制了一种生日蜡烛，燃烧十分漂亮，精致美观； 又比如给顾客提供的生日帽子，找专人进行精心设计，天鹅绒帽子自带闪亮灯光，很多顾客收到之后喜出望外。 通过每一个环节上小事的改进，熊猫不走用仅仅5个月，就在惠州当地做到了蛋糕产业第一名。 而在佛山禅城区开的新店，仅仅1个月，也做到了当地第一名。 在商业世界中，有很多商业模式都是一鸣惊人、一飞冲天的，一出现就会颠覆整个行业。 但这毕竟只是少数。 大部分人，都处于相对更加成熟的行业里。 我们要研究的事情，不是怎么颠覆这个行业，而是怎么做得比对手更好一点。 简单的事情重复做，重复的事情认真做。 越来越多的人只想仰望星空，忘了要脚踏实地。 殊不知，仰望星空的能耐，其实都来源于脚踏实地做好点滴小事。 找到可以提升的点，做好一件件小事，也许就能收获意想不到的惊喜。 03 做企业，不是要一下子干件大事儿，而是要做对一系列小事儿。 马云说：其实真正的大事，就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事，把小事做成大事。 积跬步，方能至千里。 当你踏踏实实把小事都做对时，也许就能四两拨千斤。 大机会也就不请自来。 在商业经济中，哪有什么捷径。 哪有什么一夜成名，不过都是百炼成钢。 最怕的是，你胸怀鸿鹄之志，却手无缚鸡之力 |
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