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想了解更多关于日本新鲜好玩的消息？那快点蓝字关注吧！ 今日话题 昨天大家被“美联航强制亚裔乘客下机”的消息刷爆了吧。也难怪这样一件发生在异国他乡飞机上的事情会引起了全球的广泛舆论关注，毕竟大家都很难想象把乘客拖得出血受伤也要拽下飞机这样的事情会发生吧。更重要的这个人还是个亚裔  对于那些现在还一脸懵逼的小伙伴们，先简单的向大家介绍下发生了什么吧。 美国时间9号傍晚，众多搭乘美联航空3411航班的乘客都已经登机就坐了，就等着起飞了。 这时航空公司的工作人员突然跳出来说：哎呀！这次航班的飞机票超售了，但是还有4名我们航空公司的工作人员人员要临时登机。所以你们有没有人自愿从飞机下去给他们让个座啊？ 没有吗？这趟航班原价才194美元，那赔给你400美元好咯（而在航空公司的内部信中写得是1000美元）。很多了好吗！ 见还是没有人自愿下飞机，最后航空公司随机抽取了四名乘客，要求他们下飞机。其中三名都同意了，有一名亚裔男性不同意。亚裔男性说自己是医生，明天还有患者等着他呢，他不能下。 劝说无效，工作人员就叫来了机场安保。也就是芝加哥当地的警察，两个白人一个黑人。然后在两名白人警察“冷静”的劝说无效后，那个黑人警官就这样气势汹汹地强行拖着这位69岁亚裔男医生出飞机。在拖行过程中该男子的头撞到了扶手，头破血流并受到了很大的精神刺激。有目击者称其嘴里流着血慌乱地说：“把我杀了吧”，并紧抱着窗帘瑟瑟发抖。  “just kill me” 这是这位年近70的老人在受到极大惊吓后说出来的话。 事后在同航班的乘客要求下，警察和航班工作人员将该男子送去了当地医院就诊。而为了清理男子留在飞机上的血迹，航空公司不得不把全部乘客请下飞机进行清理。在晚点了两个多小时之后飞机起飞了...... 而这件事情之所以弄得全世界沸沸扬扬原因有三： 1 实为满员而非超售 根据美国航空公司一般的做法，他们为了尽量减少空座率避免座位虚耗，来最大限度的赚取利润。一般都会“超售”一些飞机票。而一般“超售”的情况，航空公司是有理由拒绝乘客登机的。并会因此给予乘客一定的补偿，一般为最多1300美金和全额机票的退款。 而这次的事件却并不是航空公司口中的“超售”，因为被请离乘客已经登机并且落座。也就是换句话说，如果真的是超售的话这些乘客从最一开始就不会在飞机上。而当美联航的工作人员要上飞机时，航空公司便跳出来说“我们超售了！你们让座吧” 超售是约定俗成，在赔偿合理时有情可原，而把满员之后给自家工作人员让座说成超售。不得不说美联航这种避重就轻打太极的功夫练的很溜啊。 2 抽取四人均为亚裔 在美国确实也有需要“志愿者”下飞机给某些人让座不得，只能抽取的情况。而评定标准机票价格、转接航班，耽误的时间等。不过这次的从当次航班的乘客反映：当抽取时，是航班工作人员自己说的既然没有志愿者现在开始从电脑中随机抽取四名乘客。而好巧不巧的抽到了两对：一对日本情侣和一对美籍越南人夫妇。 而这次事件的主人公——被暴力请离飞机的医生陶大卫表示“我被选中下飞机或多或少是因为我是亚裔” 如果真的按照规章制度进行的话怎么也不可能在满仓白人的航班中抽中四个亚洲人吧？而且这位亚洲人还是个高薪的，赶去做手术的医生。 这可是在“众生平等，没有歧视”的“人权卫士”大美帝啊。  3 公司态度 这点是世界，也是日本人最不搞不懂也最不能接受的一件事情。 本身这件事情就是航空公司的全责，是你们需要载公司工作人员赶着去当差。想让客人让座你也得拿出点诚意来啊！航空公司在现场最后开价是400美金，注意这里不是现金而是代金券。是八张50块的ua代金券，一次只能用一张，并且一年内到期。有美国网友调侃道：被你打一次还不够还要在被打8次？  上图：我们超售了，自愿改签者可收到“免揍券”一张 而且即便按美联航内部信说的那样是1000美金的现金，也不足以弥补这些被请离的乘客的损失。换下次航班的价格为1600美金。所以怎么可能会有志愿者？ 那么你们是以什么理由暴力请离已经付钱上飞机的乘客的？还说是“按照流程办事”，然后就被美国空管协会打脸。航空部出来称这个事件里面的空警的处理方式完全不符合他们的标准流程，并且这样的行为绝对不会被宽恕。动手的那个黑人警官已经被停职调查了。 于法于理于赔偿额度美联航这次都是做错的那一方。做错了就出来道个歉吧，结果CEO第一次站出来发表声明时居然只是在强调他们对“机票超售”表示抱歉，并在公司内部信中称被打的乘客“幼稚的像个孩子”。并在第二次的公开信中称“很抱歉我们需要重新安置(re-accommodate)这几位乘客”。敢情你们家重新安置乘客，就是殴打对方并送进医院是吧？ 直到周二美联航股价大跌，市值蒸发了几亿美元后才“姗姗来迟”的说会对此事在4月30日之前做一个答复。 而这样的态度，让一向把顾客奉为上帝的日本群众感到大为震惊，纷纷表示“根本看不下去好嘛？！”  美联航的人脑子是不是有包？乘客又没有暴动，又没有开枪。却把人家打成这样，强制拖下飞机...周围的人都看不下去了，简直不可理喻啊！  虽然现在没有去美国的行程安排，但是去的话绝对不做美联航的飞机。简直就是渣子。 超售不是公司的问题吗？人家不愿意下去难道不是航空公司的人跪下双手捧上赔偿金的吗？ 真的是垃圾公司。  美联航这是在闹哪样？！“超售了！谁下去下？没人？那就被这个家伙扔下去！”明明都受伤了还强制拖走，也没有什么合适的理由就这么对客人使用暴力？猖狂的没边了啊！而且还是针对亚裔。  除了“不再做美联航航班”外还有什么个人能做的抵制举措？这样的公司不能就这么容忍下去了。  美联航真的很垃圾啊！好可怕...这样做真的好吗？就因为是亚裔？今后绝对不会再坐他家的航班了  关于美联航的视频，虽然只有短短的1分钟不知道具体发生了什么。但是被那样的强制举动吓到了。。。  还有许多网友表示“美联航简直没谁了！”，“太可怕了！”，“美联航的人可怕的没边了吧... 日本民众之所以反应这么大的原因在于，在日本社会文化中。顾客永远都是对的，即便是顾客的错误，服务方也一定要先跟顾客道歉之后在针对事情进行解决。 而这次美联航的事件真的有点刷新了日本人的三观：乘客一点错都没有，完全是航空公司的错。你不道歉也就算了，你还敢这么做？！你们这是要疯啊！ 不知道众位粉丝们怎么看待这次事件呢？ 公众号ID：RoninGosho 中文最大日本文化电子揭示板浪人御所（SenGoKu.Cn 2005年创立）与日本视角（JPSOO.Com）旗下自媒体：日本物语。从文化、历史、大河剧、甲胄、器物等日本的视角，以增进中国年青人群体对日本认识与了解促进为主旨的非盈利性自媒体。 |
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