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因为专业，所以值钱！ 2011年，刘强东跟辛利军有场辩论，“能不能在网上卖家具？”当时辛利军尚未加入京东，在做家居家装方面的投资。 刘强东站反方。他觉得，最多也就能在网上卖卖家纺。像地板瓷砖这样的东西，消费者（包括刘强东自己）总归要看到摸到才敢买。 辛利军则回答，那你就不是我的用户。彼时家居家装的渠道加价惊人，就凭价格优势，电商就有发展空间，总有人敢于尝鲜。  01 从入场券到江湖地位 这个问题拿到今天看，又大不一样了。 一方面，熟悉网购的85后90后进入置业家装高峰，他们敢于不看不摸实物，直接在网上下单。另一方面，线上线下的打通，包括VR、AR技术的普及，都为家居家装网购的体验难题提供了解决方案。 京东家居家装品类于2011年开始布局，致力于为中高端消费者打造便捷、丰富、高品质的家居家装一站购平台。作为京东快速增长的重点品类之一，家居家装品类2013-2016年复合增长率超过100%，显著高于行业增速。截至目前，京东家居家装合作商家已突破25000家，Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等国际家居家装知名品牌均已入驻。  “现在我敢说，全流量用户都可以是我（京东家居家装）的用户”，如今，身为京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁的辛利军，要争的已经不是入场券，而是江湖地位了。 “4万亿市场，互联网份额不足10%，谁能做到效率+体验两个提升，谁就能引领行业发展。京东家居家装将通过技术驱动提升效率，通过服务创新提升体验，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道。” 02 3-4000亿交易规模，看谁先撞线 线上线下第一家居家装零售渠道是什么概念呢？ “跟线下比，我们已经赢了”，京东家居家装目前超千亿交易规模，而线下已经没有千亿体量的企业了，辛利军说，“对手其实仅剩一家，看谁能先达到3-4千亿的交易规模，占领超过51%的市场”。  那么，京东在此时提出五年内达成第一的底气来自哪？关键就在技术和服务的突破上。用技术优化商家端运营，用服务优化用户端体验。 技术上，京东将全面开放大数据和营销能力，帮助品牌和商家多场景触达消费者，并通过技术驱动提升供应链效率。比如，大数据预测帮助品牌和商家进行趋势类目发掘，通过长尾产品表现辅助定价策略，协同供应商制定生产计划等。 另外，京东还将面向品牌和商家开放仓配支持、O2O模式及京东在区域、校园和农村等渠道的下沉能力。对于家居家装品牌厂商来说，与京东合作，将省去长时间、高成本的物流配送体系建设，直接杠杆京东在物流层面的领跑优势。 服务上，京东则通过高品质品牌、产品和全链条服务为消费者打造全新消费体验。京东商城居家生活事业部家居家装部总经理周新元提出，“三年内，要让全世界的知名品牌和明星产品都能在京东找到”。 用丰富的SKU满足个性化需求，提供场景化体验，一站式满足用户基于不同场景的家居家装购物和服务需求。同时，完善服务链条，覆盖售前、售中、售后各个环节，让消费者购买大件能像购买标品小件一样便捷、省心。 家居家装品类线上消费爆发的趋势已经非常明显，2017年又恰好是京东家居家装独立成局、加速发力的一年，发展不可限量，正如辛利军所言，“孩子大了，就要分家，也才是他真正独立成人的机会”。 责编丨木芯  戏哥推荐：（点击文字或图片均可阅读）  阿里妈妈去年媒体分成超100亿，今年还有大手笔？每天一个小段子   |
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