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日前，西安市民齐先生通过某平台在一家名叫陕北赵二羊杂碎餐饮店购买了三份外卖，一共花了103元。当时点了三份羊杂汤，同事吃了一份，他自己吃了一份，而在齐先生吃的那份羊杂汤里，发现了一个烟头。齐先生表示这不是他们第一次在这家店点餐了，此前从未出现过类似情况。当时外卖员送餐时，餐食包装也和平时没有什么不同。 发现烟头后，齐先生第一时间联系店家，却迟迟没有得到回复，于是他通过平台客服进行投诉。投诉后，齐先生希望店家可以当面协商解决此问题，但店家仍迟迟没有出现。在齐先生的一再要求下，大概过了30分钟，对方才和齐先生见面。 店家来了之后的举动让在场人都大吃一惊。之见说话间，店家突然拿起烟头放进嘴中吃了下去，随后说道：“那我已经吃了，你看怎么办……”估计不少人和小编一样，以为这种情形只会出现在影视作品中。吞烟头的行为让人始料不及，然而烟头已经被吞，问题还需解决。 后继双方继续针对此次事件的理赔进行协商。最终，店家答应给顾客赔礼道歉，并十倍赔偿。 点外卖的人越来越多，外卖的安全性却让人堪忧，外卖中出现异物的报道层出不穷。如何保证外卖食品安全是我们未来需要继续研究的，差评和理赔似乎并没有起到有效的震慑。 针对这一事件您又是怎么看的呢？对于外卖食品安全管理有什么想说的呢？欢迎与我们沟通讨论。 |
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