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市场调查的目的是为管理部门提供参考依据，制定长远的战略性规划，也可能是为制定某阶段（工针对某问题）的具体政策或策略提供参考依据。 企业在哪些情况下应开展市场调查工作： 公司开张伊始，需要根据市场特点策划出一套可遵循的营销方案； 公司发展壮大，原有营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计； 公司经营方向改变与调整，需要相应地调整营销策略； 公司原营销方案严重失误，需要对原方案进行重大修改或重新设计； 开拓新市场或市场行情发生变化，原营销方案已不适应新市场； 公司在总的营销方案框架下，需要根据不同时段、地区、市场特征设计新的阶段性方案。
（一）按调查内容分类 宏观数据统计：统计局关于人口、经济、行业信息等宏观统计的数据。 宏观数据统计能对大的发展趋势进行总体判断，其宏观性有利于企业的战略拟定，但不适合作为具体决策的依据。 监测数据：对某种频繁发生的行为监测的结果，不能预示未来情况。 专项调查：操作比较细致，调查结果与企业密切相关，而且涉及消费者的行为、态度。主要有以下几类： 新产品研究，指新产品售卖的情况、渠道等； 满意度研究，是衡量企业的内部客户和外部客户对企业提供的产品或服务的满意程度的调查； 品牌研究，是衡量企业资产提升状况的调查研究，因为品牌是企业资产提升的重要标志，而不是一个简单的财务指标； 其他，如广告研究、市场细分和定位、消费者行为和态度等。
（二）按研究性质分类 两种调查是相辅相成的，这不仅表现在调查内容所侧重的方面有所不同，也表现在两者在功能上的互补关系。 （三）按资料来源分类 一手资料中又分为定性研究和宣研究，一般调查者更重视定量研究，它是建立 在大量问卷基础上的调查，而事实上定性研究老师调查领域普遍采用且效果良好的调查研究方法。 市场调查组织是实施市场调查研究活动的机构，即市场调查的主体。 工商企业的市场调查组织可以是企业内部的市场调查部门，也可以是企业外部的专业性的市场调查机构。 （一）设置市场调查部门的前期工作 论证市场调查部设置的必要性和可行性； 市场调查部的规模界定； 市场调查部的归口管理； 合理界定市场调查部与其他部门的关系； 合理规定市场调查部的任务和职责； 市场调查部的资源配置。
企业外部市场调查组织的类型有：专业市场调查公司、广告公司的市场调查部门、管理咨询公司、政府设立的统计调查部门。 市场调查公司的选择标准：调查机构的信誉、调查机构的业务能力、调查机构的调查经验、调查机构的资源配置、调查公司的经费报价等。 （二）市场调查人员的选拔标准 具有较高的职业道德修养； 掌握多学科的知识； 具有收集调查资料的能力； 具有较强的分析研究能力； 具有良好的身体素质和心理素质。
对调查人员培训的基本内容有思想道德教育、市场调查知识培训、规章制度教育、性格修养教育、调查业务培训。 培训的方法有举办短期培训班、模拟训练法、分层培训法。 企业战略策划 企业生态策划 企业融资策划 企业管理策划 企业营销策划
（一）发现策划问题 整理策划问题 运用策划思维①丨策划思维的程序 运用策划思维②丨分析问题的方法 运用策划思维③丨策划决策的思维工具 运用策划思维④丨郭泰界定问题法 运用策划思维⑤丨策划应用技术训练
（二）分析策划对象 环境要素整理①丨环境要素的整理方法 环境要素整理②丨环境细分 环境要素整理③丨环境评估基本方法 资源的获取 思考模式
（三）选择策划主题 策划课题的整理 课题分析报告的编制①丨课题分析报告的写作 课题分析报告的编制②丨项目建议书的编制 商务技巧①丨人际关系与沟通技巧 商务技巧②丨商务谈判的沟通技巧 商务技巧③丨商务合同知识
（四）设定策划目标 目标设定 目标管理 团队管理
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