观察法 观察法是指由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。 对某一特定调查问题，从成本和数据质量的角度出发，需要选择适合的观察方法。 常用的观察方法
访谈法 访谈法是指通过访问员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。 因研究问题的性质、目的和对象的不同，访谈法具有多种不同的形式。 访谈法不同类型
访谈法的一般步骤：访谈准备 → 进入访谈 → 访谈过程的控制 → 结束访谈 → 访谈记录与资料整理。 问卷调查法 问卷调查法简称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法，以书面提出问题的方式收集资料。 研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄、当面作答或追踪访问等方式填答，从而了解调查对象对某一现象或问题的看法和意见，所以又称问题表格法。 运用问卷法的关键在于编制问卷、选择调查对象和结果分析。 问卷调查法的一般程序：设计调查问卷 → 选择调查对象 → 分发问卷 → 回收和审查问卷 → 对问卷调查结果进行统计分析和理论研究。 文本分析法 文本分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法。它是一种半定量的研究方法。 基本做法：把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化成定量的数据，并建立有意义的类目分解交流内容，以此来分析信息的某些特征。 文本分析法的一般过程包括：建立研究目标、确定研究总体、选择分析单位、设计分析维度体系、抽样和量化分析材料、进行判断记录、分析推论。 实验设计法 实验设计法是数理统计学的一个分支。 指研究如何制订实验方案，以提高实验效率，缩小随机误差的影响，并使实验结果能有效地进行统计分析的理论与方法。 实验设计法的步骤：确定目标 → 剖析流程 → 筛选因素 → 快速接近 → 析因试验 → 回归试验 → 稳健设计。 基础知识 策划目标定位 策划诊断调查 策划创意构想 |
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