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【酒店高参】所有不可想象，终将化作寻常，我们相信”相信“，一切都是新的。2019年11月11日，我们再次见证了历史，天猫双11成交额2684亿，又一次打破了纪录。 目前，据酒店高参了解，飞猪未公布具体的成交额。但从飞猪目前公布的数据中，我们可以洞察旅游、酒店业的一些趋势。 飞猪数据显示，今年双11，飞猪覆盖全球200多个目的地近30000件旅行商品，双11当天，酒店9小时成交额超去年双11全天，国际机票总成交同比增长50%、签证件数超过90万件、出境游人次超500万。 品牌商家们的双11战绩绝不止于订单销售额记录，双11期间飞猪平台上的商家品牌新增粉丝总数近500万，商家新增会员超去年同期200%。 值得关注的是，在今年双11飞猪商家龙虎榜中，万豪、长隆、中青旅排名前三。万豪在预售期即迎来店铺粉丝破100万的记录，长隆乐园门票售出达8万张。据了解，排名第6的开元森泊旗舰店目前只有莫干山开元森泊度假酒店和杭州开元森泊度假酒店2家店，而新开业不久的莫干山开元森泊小木屋套餐狂卖2万多套。而作为单店的亚特兰蒂斯排名位居第7。 一、旅游需求上升，自由行占比提高 飞猪数据显示，在过去五年，双11期间购买旅行商品的年均订单增幅近60%，新增购买用户年均超30%。在2015~2016年双11，最受欢迎的旅游商品还是机票+酒店的打包自由行，到了2017~2019年，最受欢迎的双11旅游商品已经是酒店通兑券、乐园门票以及机票。一方面，说明国民对旅游需求逐渐增高；另一方面，也说明了数字化升级覆盖到了更广泛的领域，即除了机票、酒店外、餐饮、门票的线上订购率也在增高。 “诗和远方”的直径变得越来越大。从四小时飞行圈到全球Fun肆玩。虽然泰国、日本、马来西亚连续五年位列境外目的地TOP榜，增幅却远不及爱尔兰、黑山、巴西、卢森堡等小众目的地的黑马速度。 二、周末度假、城市周边度假渐成风潮 亲子酒店占据酒店预订榜半壁江山 高星酒店疯抢的背后，是周末度假、城市周边度假渐成风潮，不少年轻人已经把酒店当成本地生活玩乐、周末短途游和亲子玩乐的目的地。在平日里繁忙的工作之外，周末去酒店度假已成向往的生活。 同时，亲子酒店占据了酒店预订榜的半壁江山，江浙沪、海南、广东等地的亲子酒店尤为火爆。网红亲子酒店开元森泊木屋已经预订2万多件，按照旗下两间酒店约800间客房计算，相当于整整一个月的客房量已被双11承包。 杭州开元森泊度假酒店亲自然度假木屋 在开放二胎的当下，亲子度假酒店的需求在不断增强，而年轻一代的父母平日大多有自己的工作，在周末的时间外出旅游不失为另一种形式。亲子酒店产品的需求上涨，即使是城市酒店也想分得一杯羹，其中就不难理解目前中端酒店打造IP主题亲子房的用意了。 上海青浦万达美华酒店亲子房 今年8月，万豪宣布推出一价全包度假服务平台，并与多米尼加共和国蓬塔卡纳、墨西哥里维拉纳亚里特 NIA 度假区的酒店开发商签订了管理合同。可见，作为度假产品的一种重要形式，一价全包模式仍有很多值得学习之处。 三、新消费正在激活行业新增量 今年双11，飞猪达人带货的爆发成为行业最大关注点。整体双11期间，达人带货超6亿元，历史性地解决了“种草”和“促进决策”之间的有效衔接，激发了前所未有的新消费决策链。通过旅行达人的专业介绍和分析，消费者能更深入地了解复杂的旅游商品，实现消费决策行为的快速转化。 随着直播卖货的兴起，旅游直播带货也成为新趋势。早在双11前，飞猪就联合穷游网首次推出了”全球玩精大会“直播晚会，长达3个小时的晚会邀请了20位最懂旅游的 “超级玩精”，多名淘宝主播在品牌分会场也开启跨界直播，各直播间观看总人次超600万。 与请旅游达人直播不同的是，11月10日，世茂集团副总裁唐鸣先生甚至亲自开起了直播。CEO挂披上阵，噱头十足。 互联网平台对旅游行业与直播结合的尝试一直没有停过。相关报道显示，2016年开始，直播平台斗鱼就先后联合去哪儿网、携程推出户外旅游直播，内容包含360°解密酒店、周边景点探访；途牛曾与花椒直播合作，探索旅游直播节目和产品商业化；携程APP在2017年推出“旅行直播频道”试水泛娱乐直播，首批入驻的当地向导成为旅游达人外的直播主力。 酒店通过直播的形式对激活消费者需求，激活行业新增量具有一定的意义，但玩法如何更吸引仍值得探究。 狂欢过后，应是更冷静的思考。双11狂欢后，希望能带给业内人士更多对消费者的敏锐洞察和对行业趋势的探索。
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