入职新公司之后，是不是迫不及待地准备大干一番事业？初入职场的人，很容易推翻公司以往做事的逻辑，准备拼出一片新的天地，然而事与愿违，大多数的运营工作都是无效的，最终的结果也会证明你没有能力。是不是你真的没有能力？其实并不是，而是你做事的方法不对。
入职新公司之后，先通过一两件事情证明你的价值，取得领导层的信任，然后才能大张旗鼓地做想做的事情。职场也是一个逐渐培养信任的慢过程，太着急了反而容易把自己折进去。入职新公司，先不要着急地干事情，首先分析公司内外部的环境，内部的产品有哪些，目前在哪些层级之上，从公司的产品中优先选择有前途的产品，分析以往产品做过哪些运营的活动，取得了哪些成果，基于以往的数据和流程进行优化，先取得小范围的成功。如果公司不是只有一个运营人员，这些数据都会被保留下来，如果公司只有一个运营人员，而你是唯一一个，那么需要与前端的获客团队搞好关系，从他们那边获取一些数据过来。如果公司既没有推广团队，也没有运营团队，而且之前还没有保留下来任何的数据。你不要认为这是一片处女地，等待你去挖掘。思考一下，这家公司是否有必要待下去。因为这样的环境中，公司的领导层显然还没有思考清楚，是否需要配置推广团队和运营团队，请你过来只是试水。大多数的公司期待，你一个人可以有呼唤千军万马的能力，可以把产品成功地推向市场。而且他们也不会给你太多的时间，没有耐心等你去试错，一般三个月不能产生有效的增长，领导层就会质疑你的能力，大概半年之后，你就可以卷铺盖走人了，或者被安排做一些其他的工作，比如客户运营（客服）。除非领导层认知非常清楚，这是个用时间冗余换取增长的事情，在资源和人员上给予大量的支持，否则运营在B端公司就是一个笑话。如果你决定留下来，那么就要思考产品的获客方向。如果还是B端的新产品，这件事情就更有意思。新公司、新产品的运营工作，在今天的讨论中有了新的认知。常规的获客方式，建网站，购买关键词，从小范围开始尝试。看似是一条正确的道路，其实已经跳跃式地进行了发展。建网站、购买关键词是基于产品给客户提供的价值，以及熟知用户的需求点，或者竞品的痛点，基于以上的思考，第一步不应该是做获客方式。一般B端公司都有自己沉淀的客户群体，通过以往的数据对客户群体进行分析，通过销售了解客户的需求点，然后把产品提供的价值与客户的需求点相结合，提供新的卖点给到销售，或者由运营人员与销售一同去见客户，通过两三家的老客户，验证你们得出的结论或者总结的方法是否可行。这是一个利好的过程，老客户对于你们产品的容忍度较高，只要别犯特别沙雕的错误，一般不会造成客户的流失，其次可以通过老客户的反馈，优化你们提供的产品价值，并使之与用户的需求点相贴合，持续迭代产品在获取用户过程中的方法论。而且，客户的使用也会对产品提出一些建议，同时可以验证产品是否真正达到了商业环境可用的地步。这个过程类似于C端产品的PMF验证的过程，在B端产品中并没有严格的PMF界限，只要用户认可产品，并为之付费，那就证明在同类型的客户中，这套方法是可行的。通过迭代产品和获取用户的方法论，可以把产品和获取方法同时达到可以打动用户的地步。其次并不是大规模的获客，而是继续横扫老客户，把有相关需求的客户都拜访一遍，这是运营人员一定要和销售同学一起，去倾听客户的夸奖和吐槽，也能让自己对产品形成直观的认识，也能在思维的碰撞中产生新的火花，而且也能形成新的行业解决方案和获客的新方式。在C端产品运营时代，把自己伪装成深度脑残用户，也许可以得到不错的获客方式，但是在B端，这个套路行不通。如果你看过我之前的文章，你可能觉得这部分与之前的观点是重复的，在工作迭代的过程中，我把原来的观点推翻了，而且形成了更有效的B端获客方式，不再过分强调C端运营技能在B端复用的过程，而且以往的方式，也让我在B端面试过程中吃了大亏。如果你们是新公司，新产品，没有任何的数据积累，你还想从这个公司干下去，一定要了解清楚领导层对于运营人员的期待，合理控制领导的预期。那么B端的投放就是必须的。习惯了C端运营的人，在这里可以列举出N多个运营的技能，比如软文撰写，EDM等。在B端获取第一波客户的时候，一定要利用SEM的竞价关键词。搜索关键词的用户都带着相关的目的，可以针对不同类别的词，制作不同的落地页，如果有条件的话，不同落地页可以留不同的电话号码，方便对用户信息进行跟踪。通过这样的方式，先获取客户的线索，了解客户的需求，根据关键词对行业进行分类和对客户需求进行分类，然后才是大规模的获客方式。无论通过老客户，还是通过SEM进行关键词的投放，都需要深度了解用户的需求，产品赋予用户业务的价值。没错，产品一定是对用户的业务有帮助，B端产品对客户企业要有降本或者增效的功能，如果这点都不具备，那么产品一定不会有太大的市场。如果上来准备大而全的运营方式，反而会让产品丧失原有的特性，而且大而全获取的用户，并不容易进行转化，获取了一堆不能变现的线索，等待你的只有被边缘化。很多B端的公司，并不舍得通过投放广告获取用户，反而期待自媒体的文章有更大的爆发力，或者把所有的希望都寄托于线下的展会。如果你的公司正是如此，那么运营就会变成自媒体运营，与B端运营相差甚远，兄die，你还不准备换个工作吗？
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