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职场心理专刊 本文系咖啡心理英语小组翻译 第225篇文章  本文由一杯咖啡全媒体编辑部整理改写。 作者 | 艾伦·戈德曼（Alan Goldman），博士，亚利桑那州立大学西区W.P.凯瑞商学院院长，管理学教授。 翻译 | 一杯咖啡英语心理编译小组 LnB 校对 | 一杯咖啡英语心理编译小组 校对团队 编辑 | 一杯咖啡全媒体编辑部编辑 LnB 联系 | 一杯咖啡全媒体编辑部邮箱 coffeepr@qq.com  临近春节，忙了一年的上班族在盼望着企业年会。 可是，今年的年会，却是槽点满满。 继新东方学校年会上，爆出的“干活不如做PPT”的职业生态真相，最近，有网友在社交媒体表示，顶着“微信生态第一股”头衔上市的有赞公司年会上，公然宣布要执行“996”上班制。即，正常工作时间为早上9:30到晚上21:00，周三为家庭日，而遇到紧急项目时，一周工作6天，每天工作时间会更长。周三家庭日也并非外界所想的周三不用上班，而是周三可以6点正常下班…… 不仅如此，高管在年会上说如何平衡工作与家庭的问题时，鼓励有赞员工全心为公司奉献，平衡不好工作与家庭也可以选择离婚。 当然，通篇讲话还有很多槽点。 这些言论立刻引来了众多网友的齐声批判，因为这些想法实在是“反人性”的，大概只有“精神变态”了，才会有这样的想法。 然而，何以这些“位高权重”的老板们，会有这些“不太正常”的想法和做法？ 他们似乎就想控制所有的员工，让他们成为自己的奴役？ 这是极少数现象吗？ 其实，这并不罕见。 职场中的“毒老板”可能正“潜伏”在你的身边，你可能感到不太舒服，但是没有察觉到，其实有问题的并不是你，而是他们。 如何识别出这些“毒老板”，又该如何与这些“毒老板”相处？ 这篇文章会给你一些启发。  1毒老板是谁？ 毒老板戴着面具，散发着卑鄙的气息。 他们外表看起来平易近人，笑起来人畜无害，天知道背后隐藏着多么令人厌恶的意图。他们是企业里的精神变态者，这样一群邪恶、狡猾、讨厌的人，却位高权重。 他们暗地里阅读着别人的面部表情和肢体语言，若是有人表情痛苦、垂头丧气，身体绵绵无力，精神变态者马上可以切换成悲伤的面具：表露出安慰和怜悯，同情并心痛万分。 毒老板演技1 毒老板思考的是：“当员工因为没有获得晋升而向我表达她的痛苦和失望的时候，我要如何明智地回应员工，同时还要富有情感？”更复杂的是，对于这一问题，我们的CEO知道他一点儿也不关心别人的晋升，但是他不得不戴着面具，表现得好像他很受伤，深受触动并且能感受到他人的痛苦。 毒老板演技2 毒老板们演技精湛，碰到垂头丧气的员工，随时可以拿出适宜的笑容，与员工保持眼神交流，表情到位。他们冷漠的行政面孔上覆盖着看似真实情感、实则虚情假意的面具，不管你带着何种情绪去找他们，庆祝或同情、愤怒或寻求帮助，他们脸上的面具会千变万化，精于剥削，令人叹服。你注意到这些面具了吗？ 毒老板演技3 员工拜访这样的老板，然后他展现出痛苦的面具或十分关注的面孔，但他根本不在乎。他精雕细琢的公司演讲，目的只是告诉管理培训生他们是如此精致和聪明。但他情感苍白，内心空洞。他可能在为那些进入他办公室的员工提供服务方面是成功的——提供一个深刻、丰富、善解人意的老练面孔和富有同情心的伪装。但这样的老板毫无同情心，他只是戴着同情的面具。 我曾和一些这样的老板共事过，也为一些这类充满了“烂人”的企业做过培训。应该说，是戴着千万个面具的CEO们。他们是经过培训的谈话高手，可以说任何你渴望听到的话。  毒老板中最糟糕的是精神变态者，他们倾向于对员工暂时安抚但最终不了了之。 如果你是那种给他带来麻烦又无足轻重的人，而同时还有其他人既便宜又好用，那么恭喜你，你出局了。 毒老板眼中没有忠诚，任何人都可以是牺牲品。精神变态者可能会对公司行政办公同事很卑鄙，并不顾一切地吞噬和摧毁他所想的任何人。如果被拍到视频，他会道歉吗？ 不会。精神变态者们是毒老板中的极品，他们否认他们的糟糕行为，从不同情，也从不愧疚。 2毒老板如何残害员工？ 我们能从一个可以对公司指手画脚的有毒老板身上期待什么呢？ 准备好控制那些对员工轻视不屑、傲慢无礼的领导者吧。但是，如果他们戴着假笑祝你过得开心的时候，不要惊讶。准备好承担越来越多不合理的工作量和最后期限吧。 少说多做，保持微笑，明哲保身才是王道。 公司为了让你完成工作任务，只会给你提供最少的指导和培训，别期望太多啦。而且千万别想着去争论和质疑上级和团队领导，这会让你的处境变得危险。所以，采取防御姿态吧，随时准备好反击。 在毒老板手下工作的员工必须自担风险。 除此之外，可疑、贬低以及卑劣的行为是家常便饭。准备好受苦吧，准备好在情感、智力和精神上受苦吧。值得提防的是，老板可是会戴着激励和协作的面具，随时出现在你的办公室。这种糟糕体验的场景在你大脑里一遍又一遍的循环，让人头疼不已。此刻的你，多么希望能有一部智能手机，记录下老板的所作所为和那丑恶的嘴脸。 事实真相 有毒的老板 事实的真相是，毒老板通常是一副话语偏激、行为粗鲁、嘴脸丑恶的样子，这给人一种粗暴、居高临下、轻视的感受。他的这种行为竟会成为公司的“标杆”，下面的人会照猫画虎地跟毒老板学。 久而久之，这种病态的行为会弥漫、传染至整个组织、机构和企业。 为一家不健康的公司工作，你深受其毒，开始生病了。 但谁会倾听你是在何时何地患病的？ 是那些戴着“倾听面具”、“随时有空”的老板抑或人力资源领导吗？ 你去跟你的老板沟通，他和他的心腹的行为让你备受折磨。 老板会戴上了“小奶狗”面具，显得无辜又脆弱，他的关心满是虚情假意，又充满迷惑性，然后推荐你考虑去看公司的心理咨询师。他华丽转身，变成了进步的人文主义关怀者。 但是，他根本不会跟你解释那些有毒的信息，也别指望他为此表达歉意。尽管他口头上很礼貌，表现也很得体，但你会察觉到这背后有一股令人憎恶的气息。 你能想象来自这种可恶的精神变态老板的不合理待遇吗？或者把一种可憎的残忍行为描述为（自己的）精神和智力优势吗？很明显，他从不受自己行为的影响。在他有毒的感觉和神经突触方式中，他是超道德、超伦理的，内疚的恶魔不会在他身上徘徊。他没有良心可言。 每次拜访老板只会加剧绝望和无助的感觉。 总之，真正的罪魁祸首正是那个残忍的行政高管恶魔。然而，他在徒有其表的行政高管包装下显得负责而值得信赖。在执行董事会成员眼中，他的行为无可厚非，在颠倒是非、不公正、不健康的企业文化中，他的声音至关重要。 但有一个解救之道，你通过公司的小道消息发现你并不孤单，其他员工几乎都鄙视这家伙。他自大傲慢，狗眼看人低，瞧不起普通员工。公司内部窃窃私语，说领导者是剧毒，是在神经质、病态公司长大的执政精神变态者。神经质是他们的常态，正常行为是可疑和妖魔化的。
3如何回应毒老板？ 你的第一个选择是向有同样感受的人力资源部抱怨你的怀疑和不信任。 然而，一些精明的同事会私下告知你，向人力资源部抱怨可能导致断了职业道路。你将会被列入黑名单吗？解雇的理由还不充足吗？这是纯粹的妄想吗？大多数员工不想冒险尝试去考验流氓的人力资源部 你考虑去上压力管理课程吗？参加公司瑜伽课程和周末度假？ 如何密谋和等待这位害人的、不正常的、“奥斯卡奖得主”的毒老板消亡？有人能摘掉毒老板冷酷、冷漠的面具吗？ 不能，那是不可能的。 据说，他看上去就像富有的绅士，衣橱里装满了帽子、围巾、领带和鞋子。（事实上）他是公司里的精神变态狂，衣橱里满是有毒的面具。他的面具和职业篮球运动员的球鞋一样多。你揭露了毒老板的3号和7号面具，22号和31号又会露出它们丑陋的脑袋。他每一个丑陋的行为都对应着一副面具。 还可以做什么？你可以离开。 决定退出，辞职，甘拜下风。 但孰赢孰输呢？ 也许你会旷工。你越来越紧张，生病，受伤，战略性地削减尽可能多的工作量。 我也见过一些勇敢、大胆、忍无可忍，并且智商很高的员工，开始战略性地以他们可以想出来的各种方式蓄意破坏他们的老板。你可以通过低生产率破坏这位暴君。 这一切都始于一个控制狂领导者，他日复一日地出现以证实这一事实：他不仅是毒老板而且是成熟的精神变态者。在工作场所，（员工）没有表达不满的内部沟通渠道。在信息上，两个清晰的阵垒似乎令人不知所措，并迷失在公司人力资源部的漩涡中。是否有可能解决冲突？这种搅动让人无法忍受。 但是因为所谓的毒老板是财富500强企业收入来源的主要推动力，所以其被认为是有用的、不可替代的，（因此）这一罪魁祸首被充分保护，戴着CEO体面的面具，接下来只是尝试作出一种天真的自我反省，以及极其虚伪和装模作样的对话，谈谈存在主义和协作这类废话。 实质性的问题并没有触及。精神变态者坐在他的宝座上，戴着精神病面具，看着平民们跑来跑去，好像这样很有意义似的。该怎么办？ 4请警惕你身边的毒老板 为心理学者，我提出的问题并不总是受欢迎： 我们是保护精神变态老板和有毒的现状，还是甘冒风险大声说出来？ 精神变态者对工作场所中的自己和他人会构成威胁吗？人力资源部和公司决策层是否能够认真评估并提供真实的诊断？ 应该远离那些在公司肆意妄为的欺凌者、精神病患者和潜在的杀手。否则迟早会发生不可修复、不可逆转的事件。面具下潜伏着真正的恶意、邪恶和死亡。 公司如何进行损害控制，并解决（员工）对一名极其有毒但是为公司创造收益的领导的不满和抱怨？改造这样一位毒老板有哪些选择？此外，如何保护公司品牌免受进一步的社交媒体攻击？是否有方法揭开精神变态者—最极端的毒老板戴的欺诈面具？毒老板可以揭下面具吗？还是一些组织致力于保护它们有着严重缺陷的高层执行罪犯们，并宣誓认为魔鬼面具是具有情感智慧老板的友善面孔？ 精神变态者在维护无可挑剔的冷酷和衣冠楚楚的风度时，会暗中进行破坏、吞噬和摧毁。他们内心恶毒，表面善良。要当心，这只是毒老板的杀手锏，不要被恶魔妖魔化。你的声誉、职业，公司和品牌的未来都处于危险中。  再推荐你几篇好文章 |
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