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最近央视曝光冬季旅游景点--“雪乡”，看似纯洁和乡土气息的景点，被某些黑心商人玷污的事件。厚厚的白雪，也掩盖不了乌黑的人心。临时加价已经不算什么，如果不付，或许就要露宿零度以下冰天雪地了，恐怕那时你不会再对美丽的雪景感兴趣，而是冻得什么话也不想说了。推销高价票、殴打游客，也已经屡见不鲜。 曝光的视频显示，某女导游在旅游车上对游客说：“所有的票我只打在一张单上，只需要花费1680块钱就可以了。有人说导游我条件不允许不去可以吗？说实话，不行……”如果说商业是互惠互利的结果，那么到了这里，就只能等着挨宰。按照之前的游客总结，这哪是旅游，简直就是遭罪。也因为如此，已经有朋友改变计划，去其他景点了。 有了互联网，很多信息公开了，那么对于这样的景点大家可以用脚投票，大不了不去就是了。而对于生病这件事，可就没那么容易办喽。你说公立医院态度不好就不去看病？估计没多少人敢去那些贴小广告的医院看。自古公立医院看病一条路！ 医务人员态度不好，大不了忍忍也就算了，请问有多少患者知道看病打包收费这回事？而且最有意思的是，雪乡的雪景你也看了，多少还有收获，医院收了费，可不见得说能看好病。说白了，医院打包收费还不包治好病！最后的要命之处是你还拿它没辙。 有医务人员肯定不服气， 第一这个价格不是医务人员定的，怎么可以把账算在医务人员身上； 第二人体不是机器，生的病不完全一样，治疗结果也不一定完全一样，尤其遇到一些特殊情况，还是需要另外处理的。 从这些回答来看，医疗行业的特殊性就在这里， 患者就医首先不清楚要花多少钱，基本上医院说多少就是多少，讨价还价的机会都没有； 其次对于医疗的结果，医务人员不能打包票的，责任还得患者自己承担； 最后就是患者去哪家公立医院，刚才描述的情况都差不多。 如果从其他行业的经验来看，对于这些问题的解决方案早就有了，就是放开管制，市场竞争。譬如旅游行业，随着国民收入提升，人民币汇率坚挺，旅游人数和花费也是逐年增高。为了获得老百姓的青睐，各景点应该是完善服务质量，开拓景点的特色和深度等等来吸引客户。当然害群之马一直都有，那么市场监管能起到作用就好。本次雪乡事件之后，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。 黑龙江省大海林重点国有林管理局主管旅游的副局长李石表示，因疏忽、监管不到位，给游客带来的不良影响，作为景区管理者，我们以诚挚的态度向受影响的游客致歉。 游客不满意，行政机构领导还出面道歉。患者不满意，得到医务人员一句“我们尽力了”已经很不错了。雪乡来年大雪，将是另一片美丽的雪景，也会是大家信赖的景点。公立医院还需努力啊！ |
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