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智慧政务服务是“互联网 + 政务服务”改革的必然选择，目前的研究成果多集中在电子政务平台的发展趋势上，缺少对“互联网 + ”背景下智慧政务服务发展趋势的预判，其实智慧政务服务的发展都是有规律可循的，本文在综合分析和梳理的基础上，作出未来发展趋势的预测。 四大趋势一、大平台--大数据--大系统 构建一体化政务治理体系，将成为较长一个时期指导我国政务信息化建设的发展蓝图。它不仅要求把政务服务通过网络平台便捷化，更要求政务服务也要具备互联网思维标准化的程式、规范，按照互联网的特点和规律去思维，即开放、平等、互动、协作、共享，在此基础上还要重视用户需求、行业规范及质量标准。 二、“数字政府”智慧政务一体标准化 “数字政府”建设的重要基础就是行政审批标准化。通过将行政审批标准嵌入网上办事大厅审批系统， 实现自动化、智能化全流程行政审批， 做到审批过程痕迹全记录、过程全部可追溯、差错全部可纠正、责任全部可追查。 三、少投入--大产出--强服务 用最少的资源，获得最大的产出，提供最好的服务。通过政务服务人才梯队的建设、职能划分、精细化管理，尤其一方面扩大帮办人员的职能为主动上门 VIP 服务。以全面提升政务服务的服务力、业务力、互联网 + 力为宗旨，全面助力政务服务精准升级。 四、向购买整体服务方式转变 常规的政务服务改革解决方案将向购买整体服务方式转变。政务服务定制式整体外包：包括咨询服务、整体方案、信息系统、智能装备、高素质窗口全科受理人员和代办队伍。走一套“标准化、专业化、职业化、集约化”的模式。 华宇政务大数据分析决策系统政务数据分析决策平台是一款汇集大数据处理、数据分析、数据可视化于一体的综合性大数据分析平台；平台以政务大数据为基础，全面对接政务信息各类数据源，搭建纵横结合的政务数据分析决策平台；同时，支持PC端、移动端、大屏端等多终端，支持Linux、Android、IOS等多应用平台，通过大数据可视化技术实现数据一张图展示，用数据驱动决策，将数据洞察转化为支撑业务的应用，持续发挥数据价值，增强政务数据应用能力；支持IOC城市数据中心以及各委办局的多种业务情景决策需求。 业务价值 方案优势 1.掌握政务数据资产概况 通过对获取的政务数据进行标准化管理，可以全面掌握数据资产情况、归属及价值。 2.统一政务数据标准口径 通过大数据、人工智能技术对指标构建筛选模型，实现数据口径和标准的统一，让数据不打架。 3.构建政务决策指标体系 通过多领域多行业，细化政务数据统计指标库，构建政务数据决策指标体系能力，服务于政务数据应用专题。 4.内置丰富的分析决策模型 内置政府行业客户关心的数据分析、数据挖掘模型，并不断完善和优化，能科学有效地辅助政务决策。 5.高效定制可视化决策应用 基于平台提供的多样式的分析展现模型和效果，快速高效地搭建酷炫的3D、GIS、动态的可视化分析结果。 实现政民互动，使政府部门更加了解民意，敏锐掌握社情民意的需求，改善政务服务水平，提升政府亲民形象。从群众体验的角度，推动服务供给侧改革，提升服务型政府能力。 |
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