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如何诚恳地承认错误，又坚决维护自己的权利。这就是我常说的 assertiveness。 这是一位网友妈妈发给我的，小姑娘的做法太值得我们成年人学习了。 国内一国际学校就读的小姑娘，午饭时用铅笔捅了同学，铅笔被老师没收了，这是之后发生的事儿。简单翻译如下： “你好老师。我叫劳拉，我可以要回我的铅笔吗？ 午饭快结束的时候，我用铅笔捅了杰森，我很抱歉。我不会再这么做了，你可以替我向杰森说个对不起吗？ 我不会再把我的铅笔带到饭厅了，你能原谅我吗？我很抱歉，我现在明白了我们为什么不能把铅笔和其他东西带到饭厅了。 如果你不想把铅笔还给我，没关系，这就是我的教训。但是我希望我能要回我的铅笔。很对不起。” “亲爱的劳拉， 谢谢你的信。你的文字显示出你对他人的尊重，你的责任心和成熟。 我当然会原谅你啦。这是你的铅笔，我本来也不想留着它，只是当时把它从那个状况中移开。你已经接受教训了。” 第一段劳拉介绍了自己之后，开宗明义，我想要回我的铅笔。简洁明了。我们处在被信息淹没的时代，如果我们需要什么，交流时首先就该阐明。比如你要求涨工资，长篇大论了一堆，最后很不好意思地提出来，领导恐怕还没看到就放弃了，要知道别人真的没时间听你唠叨。 第二段真诚道歉，还把对不起的字样圈起来，代表自己的真诚。没有找借口，没有怪其他人，自己错了，自己承担。这就难怪老师说孩子有责任心和成熟了。我们工作中也如此，我这里每年来的汉办小老师，我会交给她们任务，完成的不好对其他人造成了影响，一定是我的责任。如果跑到老板那里说是自己手下的人干的，就显示出你个人的不自信，不能承担责任，而且一定要避免背后说别人不好，因为你没有给别人辩解的机会。 第三段提出了解决问题的办法，以后不带铅笔了，也告诉老师自己通过这次事件终于明白了这项规定是合理的。不但铅笔不能带，其他东西也不能带。证明孩子真正明白了，更进一步说明了孩子的道歉是发自真心的。 第四段回到开始的要求，想要回铅笔。老师可以不给，但是我希望把我的铅笔要回，不卑不亢地捍卫自己的权利。我的铅笔属于我，我已经为我做的错事道歉了，但是铅笔是我的。 老师的回复是典型的对事不对人，绝大多数的英国老师也都会这么做。最后一句：“只是当时把它从那个状况中移开”说的是捅人这件事是错的，我只是想制止这件事再发生，而不是为了惩罚孩子或者说孩子的人品有什么问题。 |
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