 迭代设计是交互设计过程中的重要步骤，是优化设计必不可少的一个环节。今天UXD和大家聊一下如何正确地进行迭代设计，本文内容主要包含迭代设计的概念、如何在UX设计中应用迭代设计，同时提供一些测试的方法，改善设计和评估的标准，并且还会给到一些案例供大家参考。01 迭代设计的概念 用户体验（UX）就是一个迭代的过程，迭代设计是用户体验交互体验流程中非常重要的概念。这种设计方法可以有效利用实时的用户反馈，对我们现有的设计进行改进和完善。 当用户体验设计没有结束这个概念时，用户体验是可以不断改进调整的，因为用户需求在不断的变化，每个阶段的设计都会出现不同的变动。这个行业的价值就体现在设计师永远都在思考，如何把设计变得更好，让自己的工作变得更加具有挑战性。 ·设计思维 不管我们的项目是大型的还是小型的，都是需要长期规划的，以上图标示了交互设计的大框架流程。用户体验的核心价值就在于可以快速迭代，根据这个模型，不仅是在原型设计这一步是迭代的，整个流程都是迭代化的。 例如我们在展示项目的时、前期在定义问题时、创新和测试时都包含迭代式的流程，我们随时都可能回到前面的任何一个步骤。我们在做作品集的时候，也不可能是一帆风顺的，在发现问题之后，如何思考和把握自己的设计方向，进行设计的迭代调整才是最重要的。 迭代式贯穿于我们的设计的流程中，大部分设计都是需要不断调整和提升的。在工作面试时，面试官很喜欢听一些你对于个人设计的批判性思维和可以改善的地方，这也是迭代设计的体现。在每个设计步骤中，设计师都要问自己该做什么样的改变？如何对设计进行改进？ 02 迭代设计主要应用 接下来讲的主要是在原型设计和测试之间的迭代设计。在已经拥有一个初步的设计之后，设计师如何验证自己的设计？如何在这个过程中进行迭代设计和调整？针对这些问题，UXD将在下文对这些问题进行解答，同时分享一些目前设计师用的比较多的使用方法和研究场景。 进行测试迭代设计前，我们首先要制作原型Prototype，原型Prototype的类型有很多，包括线框图，产品原型等。例如线框原型设计图稿，它的意义在于快速产出原型设计，协助设计师快速地验证或推翻自己的理论，在原型制作的过程中，我们不需要过于纠结于原型设计的效果。 调研是迭代测试过程中收集用户反馈的重要方法，调研可分为Generative和Evaluative两大块。定义问题的研究方法属于Generative，证实原型设计的研究方法属于Evaluative。下图列举了几种方法，Interviews其实是介于两种方法之间的，取决于设计师如何使用它。 接下来我们主要介绍几个Evaluative design中的常用测试方法： -Usability Test 在可用性测试之前的步骤都属于Evaluative design的范围。 -5-Second Test 给目标用户在较短的时间内观察自己的设计，获得反馈。比如给目标用户在5秒内查看你的原型设计，然后询问他们记住了什么东西，影响深刻的是什么元素。 可以快速知道目标用户在看你的设计界面时的重点，结合不同的想法，找到某个具有记忆点的元素，你也会发现有的你想强调的重点可能用户并没有发现，后期可以对自己的设计进行修改。通过这个方法比采访更少花时间，并且可以短时间内测试很多人，可以快速获得反馈。 -Contextual Inquiry 采用半正式的采访，可以记录被测试者在熟悉的环境下如何使用你设计的产品或界面。在较为舒适的环境下用户会更加放松，也可以获得更可靠的信息。测试的场地也可以灵活选择，可以选择符合自己的设计背景的环境。 你在观察用户的时候，可以观察到很多用户自己没有意识到的习惯，可能目标用户通过问题并不能知道自己有这样的习惯，可以更好的通过观察获得被测者的习惯或反应。建议两个人合作，可以在做完测试后整合获得的答案，避免调研偏见。 设计师一开始在接触这些方法的时候可能会固定一个设计流程，大家可能会用方法去套问题，比如，大家会选择用一种方法，然后在这个方法的基础上，整理出自己想问的问题。 但是设计中并没有固定的或是万能的设计方法，永远是以解决问题为优先考虑，然后再去想用什么研究方法可以达到自己的目的。例如，部分设计师会根据其要解决的问题，不同的需求去匹配不同的测试方法，或在现有的基础上调整，做一些小创新。 这样更有利于设计师思考，不仅是在思考设计本身，也会思考设计中用到的研究方法，说明设计师对自己的设计流程比较有把控，有思想的，而不是死板的利用理论去解决问题。 上图左边的项目主要考虑的问题是，用户在用产品的时候他们愿意提供的信息和他们不同的用户身份下想获得的信息。设计师设想了一些个人认为很重要的问题，但是通过测试，让用户自己挑选愿意提供的信息，对比不同的目标用户之间的差异选择，对于不同的用户分类不同的信息。 上图右边的项目是在测试数字媒体的效果，通过纸质效果展示获得大家对该项目的看法。这两种方法都很有效的解决了我们的项目问题。 03 测试后如何改善优化 第三个部分主要是介绍我们在做完测试之后，如何改善和调整我们的设计。 -设计迭代中，主要需要调整的方面主要包括：任务流程、信息架构、用词、界面视觉、主要功能 在做完用户测试之后，根据用户的反馈，我们能调整的东西是非常多的。甚至很多时候，当你做完整个用户测试，你会发现目标用户选择错误。 例如在之前的案例中，设计师通过设计迭代测试，修改了整个信息架构，因为有的用户在注册时不愿意提供某些信息。根据用户测试的结果，可以调整很多的设计细节，你也会发现你开始的设想和真实状况的偏差。你可以改变的地方和对结果的思考，就是用户测试和设计有意义的部分。 -评估标准：成功率、错误率、任务用时、复杂程度、疑惑程度、满意度 在设计师做测试的时候，如何定义你的设计是否成功实现你的构想，这都需要结合你的问题去评估你的设计。 比如，在设计与医院相关的APP时，需要考虑用户操作严谨性，大家完成任务的速度并不是一个很好的衡量标准。在不同的任务下，无法用一套固定的标准去衡量对错，包括不同的阶段，衡量的标准也会产生变化。 再例如，有的同学现在在做语音交互，大家开始的误区认为整个流程应该越快达到目的越好，但实际是整个对话的流程程度才是提升用户体验的方向。在迭代设计中，需要记住自己想解决的问题是什么，带着目的去思考，才会获得有效的改进。不能仅仅是从颜色，UI的角度考虑，对可用性的考虑才能深化自己的设计和项目。 还有在工作中和学习中的参考标准也是有很大差别的。在学习项目中，设计还没有进入到真正的市场，真正的去被很多用户进行测试，设计师的改进都是基于提出的问题的。如果你有实习经验，公司设计的改版原因可能是用户测试不够好，收到很多不好的反馈，但有的时候可能是因为公司业务的转变或用户的转变都会导致设计的迭代。 04 设计案例分享 设计师会有很多的想法，但有的时候很可惜，最后的成果展示并不能完全地展示设计的过程。别人在看你的作品的时候只能看到最终地结果，但并不能直接发现你设计的迭代亮点，所以这些案例可以帮助大家在视觉方面体现自己的迭代设计。 Case 1 可以非常简洁的将自己设计的几个版本放在了一张图里，在看的时候就可以直观发现设计师的改进。在图片的基础上，设计师给到自己修改的原因也是很重要的。 Case 2 有的时候可能你的改版并不多，那么就可以通过下面的方法展示迭代设计。通过前后界面较大程度的改版，让大家发现界面有很大的变化和改进。 Case 3 这个项目的时间较短，所以设计师希望在一张图上可以展示较多的信息点，让大家在演讲的时候可以跟着设计师的思维走。如果你注重你的过程或是注重你具体修改的地方，这个方法也是可以参考的。 -总结 设计思考本身很重要，学习别人的展示方式，可以辅助我们更好的展示自己的设计。当我们看多了案例或者设计，我们就可以知道做设计的时候应该在什么地方的改进较多，大家都常用什么方式去描述和展示自己的迭代设计。 |
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