【原】重在尊重对方

京城某休闲地，明星服务员照片下有一行字：

“希望来这里的所有客人都和我一样开心！”

照片上的女子的确面露笑容。

笔者不禁心里设问：“凭什么要我和你一样开心？”“客人多了，老板赚了，你奖金多了，你才开心么？”“服务不好，我烦着呢，开心不起来！”……

客人会不会这样发问，我不得而知。可是，这行字的用意虽好，话也通顺，但显得别扭，问题出在没有真正把客人当上帝，给予最充分的尊重上。

试试以下的句式，效果明显不同：

“希望来这里的每位客人都开心，您开心，我才开心！”

2006-09-10