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卷首语 俞敏洪说过：在人生成功的公式上，情商素质是占有一定比值的，是绝对不能缺少的一部分。 在与人相处中，高情商有时候比高智商来得重要。情商高的人，知道如何与人交流，懂得如何把话说得让人喜欢听、听得进去。 会说话的人，在生活的各个方面往往都会如鱼得水。高情商的人，不会把话说得太直，他们善于利用三种语言技巧，把话说得更有艺术性，更加可以被接受。  点击加载图片 态度温和，语气柔软 每个人的个性都不同，跟人说话的态度也就不同。与人交谈中，同样的一句话，从不同人的嘴巴里说出来，给人的感觉就不一样。人 家是不是可以接受你的语言跟你的长相并没有多大关系，而是跟你说话的态度有关系。有时候，态度决定一切。每个人都喜欢受到他人的尊敬，希望别人跟自己说话时是谦逊有礼的，没有人喜欢听咄咄逼人、语气生硬的话。 古人说：地低为海，人低为王。懂得放低自己的姿态，平等跟人交谈才能得到他人的尊重。高情商的人，懂得跟人说话的时候态度保持温和柔软，给人一种舒服的感觉，而不是表现出一副不可一世的样子。如果自己的态度显得很傲慢，趾高气昂，就算是你要借给别人钱人家也不愿意接受。同样的话语，说话的态度不一样，人家接受的程度就不一样。 不管是生活中和亲朋好友说话还是工作中和同事的交谈，都要保持一个温和的态度。不能性子太急太烈，这样容易得罪人。比如可以多用'你好、请问一下、可以吗'这些比较委婉的词汇，这样可以让彼此的交流气氛更好。  点击加载图片 换位思考，留有余地 低情商的人总是容易一冲动就把话说死，不给人一些台阶下，这往往会让一段关系走向破裂。因为一句不当的语言，让两人心生芥蒂，不再友好，是非常可惜的。人总是需要处于各种关系之中，谁也不能完全不和他人打交道。不会说话，在失去好人缘的同时，也会让自己的人生之路越走越窄。 高情商的人往往懂得换位思考，照顾他人的感受。不会总是自己想到什么就说什么，说出来的话让人毫无面子可言。每个人都有自己难以启齿的伤疤和可以接受的底线，一旦突破，你的语言就是一把利器，会让对方无法接受。要记住：急的话慢慢地说，批评人的话收紧地说，命令人的话柔软地说。不随便说一些让人难堪尴尬的话，不拿别人的缺陷开玩笑，这样，才不会伤害他人。 与人说话要注意尺度、把握分寸，不要总是戳人痛处，对人无礼。说出去的话，泼出去的水，说话之前，先三思一下，不要说出让自己后悔的话。  点击加载图片 因人而异，猜透心思 每个人的性格都是不一样的，高情商的人，知道要看人说话，不是跟每个人都可以说同样的话。懂得看人脸色说话，学会猜对方的心思，才不会说出一些不该说的话，达不到自己所要表达的效果。 在一些没钱之人的面前，不要总是提及一些豪车、大房子之类的，这样只会让对方觉得你在刻意炫耀；在一些比较自大爱面子的人面前，适当说一些夸奖对方的话，这样子对方听了也会比较开心；在一些年纪大了还一事无成的人面前，尽量说一些励志的话，而不是打击对方。照顾对方的心情，这样你们之间的谈话才能有一个愉悦的结尾。 跟人说话是为了让彼此关系更好，相处更融洽，而不是要把对方变成自己的敌人，给自己添堵。如果不能实现友好交流的目的，不如闭口不言来得舒心。高情商的人，跟不同性格的人都谈得来，有很强的交流能力，这样的人，在哪里都可以混得风生水起。  点击加载图片 赠言 丹尼尔·戈尔曼说过：智商高的人也许事业无成，情商高的人一定能表现非凡。 人活于世，应该让自己具备一定的能力，让自己的人生之路走得更加顺畅。提升自己的说话水平，让自己成为一个高情商的人，也就可以更好地适应环境，更好地与人相处。 |
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