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房住不炒时代，行业洗牌加速，这次洗牌不单单是规模的较量，更有房屋回归商品属性后，产品力与口碑的比拼。 对于购房人而言，“闭眼买”的时代一去不复，在房住不炒时代还能带来资产增值的项目一定是产品力出类拔萃，品质与口碑上乘的产品，比如东原极致社区的代表作“印长江”系和“印”系。 东原，这家从重庆走向全国的企业有着鲜明的标签。从童梦童享到原·聚场，一直被业内誉为“社区运营专家”。 在2019年年底发布的《2019年物业满意度》调查结果中，东原物业满意度位列第一，客户满意度也接连两年名列前茅。这样的口碑已经具备支撑项目溢价的实力。 上海东原印柒雅实景图 刚刚过去2019年，东原“印长江”系作品荣获2019年中国典藏大宅产品系TOP10；东原“印”系作品再获“2019年顶级豪宅产品系TOP10”，在2018年选择东原印长江、印柒雅等项目的业主，只等交付便可躺收资产溢价。 而交付是从产品品质到服务的一次全面考验，更是积累品牌口碑的关键时刻。 交付从来就不是一件简单的事情。 “销售时立Flag，交付时是要还的”，项目炫丽的示范区、华美的样板间、销售承诺过的配套和服务到了交付时，都是业主们“硬刚”的目标。 成都东原印长江实景图 而东原集团近期交付的印长江和印柒雅两大“印长江”系和“印”系作品却双双获得业主们的点赞。 据悉，印长江和印柒雅都是东原在区域打造的“标杆”之作。主打的“德系豪装”，不乏杜拉维特、柏丽等顶级家居品牌。其中位于成都中环内双楠板块的成都东原印长江是成都限价以来第一个入市的豪宅地王项目，而位于上海浦东周康板块的东原印柒雅销售单价更是当时区域第一，两项目业主的期望和要求自然不低。 东原是如何赢得业主口碑的？ 在东原看来，想获得业主认可，不但品质要禁得起直面“硬刚”，更要与业主“交心”，以用户视角发现问题。 东原口中的“交心”并非形容词，而是东原的“交付即交心”。 上海东原印柒雅工地开放日 3000余项细节精准把控、毫米级精度的工程质量标准、2126项第三方检查……东原的“交心”涵盖项目建设的各个关键的节点，邀请业主近距离查看新家的建造过程，实测房屋数据，亲身感受产品品质的积淀。 每次工地开放日就是一次“交心”的过程，业主们的反馈也为项目精细化调整带来了更直观的方向。 除了毫米级精度的工程高品质的建筑工程，在精装细节上，东原也是“分毫不差”。 上海东原印柒雅交付实景图 比如，东原印柒雅的入户玄关、客厅东西墙和卧室背景均为皮革墙，皮革墙对安装工匠的手艺要求很高，接缝的平整度、契合度很见功底。同时，室内整体衣柜采用的轨道移门非常静音，同样体现着选材与安装工艺的品质。 成都东原印长江实景图 而成都东原印长江项目，在多达百次的精工细节微调后呈现的整齐划一，有着从水景到单元入口，地面与大堂门和建筑保持精确对缝的视觉效果。 室内淋浴杆与砖缝重合安装，阳台门槛石与地砖对缝排版，就连空调百叶风口安装螺丝隐藏处理方式都是经过数次比对，选出的最佳效果。这种品质的打磨的用心，绝非一朝一夕，而是品牌和企业文化的积淀。 一位从事室内设计的东原业主表示，正因为东原“印”系的品质精装自带豪宅范，才能让杜拉维特等顶级家居融入的浑然天成。 可见东原在品质上的用心不光在业主看得见的地方，就连看不到的地方，也有着真金白银的投入。 延展社区配套，提升生活品质是“社区运营专家”东原产品的精髓所在。其中，成都东原印长江项目的场景会所便是中国酒店原创场景大宅的重要组成部分。 五星级酒店同等规格的私宴厅，为业主提供下楼即享的私密高端餐饮；茶室、书吧、小剧场、琴房、烘焙房，多种场景的功能空间既是为业主定制的社交场，也是承载家人温馨时刻的容器。同时更加多样化的社区功能场景，带来业主生活质量和时间质量的双向提升。 成都东原印长江会所配套－小剧场实景图
成都东原印长江会所配套－琴房实景图 同时，“社区运营专家”东原深知想用产品说话，关键在于观感。考虑到选择“印长江”系产品的业主很多会选择开车来收房，因此车库给业主留下的观感印象十分重要。 因此，东原“印”系采用了“商场级”精装标准来打造地下车库。车库内管线安装整齐有序，配色也很有品味，加上明亮的照明系统，颇具品质感。
上海东原印柒雅地库实景图
上海东原印柒雅地库大堂实景图 提升归家仪式感的地下大堂不但采用了石材铺装，还配有新风系统，豪华程度丝毫不亚于地上大堂。大堂前的射灯矩阵宛如璀璨星空，也便于经过的业主快速找到门厅的位置。 从大门步入项目的业主，不难发现社区地面方砖的拼接非常有特色，每一平米都不一样。 为了实现地面铺装色泽交错的美感，东原印柒雅项目地面铺装是经过精心设计的，每位师傅对着图纸每天也只能铺装一两个平方，而这样的铺装从社区大门一直延续到楼栋大堂前。就连消防道都采用了水刀切割弧形板材进行铺贴，保留着道路的弧线美感。
上海东原印柒雅实景图 而印柒雅社区大门采用镂空光影设计，当阳光照入，斑驳的光影便点亮业主归家之路，与地面的斑斓交相辉映。 此外，社区中的滨河步道，东原花重金打造了滨河悬挑结构，为业主打造了一条无惧脚下磕绊的香樟大道。 对于豪宅客户最关心的安全问题，东原的安全智慧社区更有一套专属的智能安保系统。
首先张力式电子围栏拥有先进的智能系统和自动化控制系统，一经触碰后，摄像头第一时间会自动转向，精准对准触碰位置拍照留证。 小区出入口和单元入口处设有的可视对讲系统与门禁联动，具有识别已录入系统人员面部特征的门禁开启功能。 室内防入侵探测系统控制着户内通向室外门窗的红外幕帘，业主布防后，如有人员进入，系统自动报警。 同时访客预约系统可以让访客可通过业主申请的二维码进入小区。当访客进入小区时，业主会收到到访通知，访客离开时业主还可通过APP代访客缴纳停车费，十分便捷。 交付“交心”品质“用心”，东原“印”系作品的硬件让业主无可挑剔，荣登《2019年物业满意度》第一的东原物业，更是成就口碑的关键。 在东原看来生活不止于眼前的优美成境，更在于用心构建的生活温度。
就如东原的白手套验房，在交付前会进行三次保洁，最后维保人员会亲自佩戴白手套进行检查，力求交付新房的一尘不染。 在验房前东原都会对室内设备进行检测，包括为业主预充燃气费测试燃气热水及地暖。冬季交付验房，物业会提前将燃气和地暖打开，让业主在交付时就能享受到22度的温暖。 交付现场，无论是代客泊车还是砸金蛋的惊喜，一直以来，东原都在关注产品背后的空间营造和生活创造，进而实现社区参与者之间的美好连接。 同时，东原旗下的东御高端物业为项目每栋楼宇配备了东御礼宾，工程保障，星级家政，PA服务，楼栋卫士组成的6人服务团队，为业主提供24小时的酒店式管家服务。 专属的24小时专属应急队，小到停水、停电、停气、设备停运应急，大到暴雨洪水、地震、台风、火灾、燃气泄漏、急救应急都有专业应急人员进行处置。
成都东原印长江实景图 从一家深耕重庆的区域房企发展到全国布局，无论扎根“豪宅林立”的⼀线城市，还是挺进各有特色的地方城市，东原始终把产品品质和服务口碑放在最前。这也是东原整个产品架构和产品竞争力的核心。 房住不炒，当房产回归商品属性，任何质量问题带来的品牌损伤都是致命的。想不被淘汰出局，唯有时刻坚守客户至上，品质第一。 正因为东原“以口碑为立命之本”不计成本的投入，在细节决定成败上海和服务至上的成都，项目才能以100％交付满意度，完美收官。
上海东原印柒雅实景图 “人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更好。”这句亚里士多德的哲语言犹在耳。而通过产品力和口碑构建客户忠诚度，提升客户粘性的选择，也不失为地产日益同质化的当下，房企突围的一个选择。 展望未来，交付物业将成为物业公司未来发展核心动力，智慧社区将是物业当中发展最大一个板块。坐拥行业服务满意度第一的东原物业，将为母公司迪马股份旗下迪马工业、东原集团、迪马产发等板块提供更好的配套物管服务。不久的将来，或将成为并驾齐聚的业务板块。 |
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