【原】李佳琦直播现场“翻车”，网红带货出了质量问题该谁背锅？

文章来源：时光公会

李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅，在演示煎鸡蛋的环节，鸡蛋牢牢粘住了锅底。他从助理手中接过锅铲，百万级顶流直播网红的素养驱动下，他反复强调“它不粘哦，它是不粘的”——但鸡蛋仍躺在那，一动不动。

而观看他直播的粉丝们，则纷纷不留情面地留言说，“这次垮了吧。”（更多原文点击《李佳琦直播现场“翻车”，网红带货出了质量问题算谁的？》阅读）

对此，「看懂经济」邀请几名看懂经济评论作家对此文进行了深度解读。（评论内容精选自看懂App的解读）

王鹏

人民大学智能社会研究中心研究员，看懂App评论作家

对于“网红”带货出了质量问题我们的核心关注点是网络监管，平台内部监管。当然，从某种程度来说，如果产品质量有问题，那么无论平台流量有多大，产品质量不过硬也最终会让人打脸。

另外，此事背后的问题也值得我们思考。现如今出现了很多商业模式创新，包括直播，网红带货，社交营销，社交电商等，都具有一定的超前性。但是相关的社会监管，法律法规问题却都具有一定的滞后性。

那么，我们对此类创新的商业模式要如何监管，是我们相关的主管部门，网络主管部门，工商业主管部门，包括一些科研机构等都需要提前进行研判。一是要提前做出一些预测，对可能产生的问题与风险进行相关的研究。

另外若一旦有不合规现象苗头出现，我们就应该去积极介入，进行管理。最后，从平台管理角度来说，核心还是要发挥市场的力量。我们需要及时有行业自律协会的出现。无论是流量平台，还是所谓的网红等，通过行业自律协会，自己管理，发挥市场机制仍是第一选择。

另外，政府要做好底线的把控，通过真正的法律条款规定底线。面对违规事件，采取警告，罚款，禁播等一系列措施。对于平台，个人等应该负何种责任进行明确的界定。只有这样，才能保证行业的有序发展，同时也有利于经济社会的发展。

周正国

高级经济师，看懂App评论作家

流量平台创收模式，大多是利用流量卖货卖广告，充分利用流量的注意力和购买力。大众消费的主流是从众心理，有点“乌合之众”的心理，属于马斯洛心理需求的情感归属需求，是人在孤独世界里应对逃避孤独，不能真正理解孤独的一种规避。大众消费模式的长尾和精品小众模式有点类似。

人的个性化是追求独特的人的本质特征。通俗讲是一种等级，一种不平等。奢侈品阶层总要创造出不同于平民百姓生活的另类生活，马克思照相时右手斜插在衣服里，就是当时贵族的一个行为特征，德国当年精英“大背头”发型也是。

平民向往是难免的，科技发达生产力发达，以前的奢侈品变成了大众产品，消费主义主导了平民生活，消费主义把普通人带去了“肉欲主义”，高度享受后产生了“空虚”，“物化”，人开始不是人了。这就是现代主义的危机。 

知乎这类略微严肃的内容流量平台，读者是追求真理真相的，与消费主义盲从者还是有差别的，平台为了收入盈利开始导入商品，确实有两难的地方。网红属于类似过去的明星广告代言人，商品质量问题代言人是连带责任，明星代言人的问题网红一样存在，因此很多广告主不用明星代言。 

流量平台进入商品销售领域属于销售平台，如果只是媒体作用属于媒体，承担的责任少于销售者。合同法和侵权法里销售者和生产者承担无限连带责任，消费者可以任意选择起诉哪一个或者一起起诉。 

吴昊

全球资本市场独立研究者，看懂App评论作家

网红带货，特备是消费品，也是受到监管的，但相比其他产品，消费品的监管相对宽松，这些监管包括了平台合规、国家市场监督管理总局、消费者协会工商、技术监督、卫生监督、进出口检验检疫等。 

就监管法规而言，涉及《电子商务法》（2019年1月1日）《反不正当竞争法》《广告法》。根据《电子商务法》第二十九条、第三十八条规定，电商平台对平台内经营者销售商品或提供服务时的侵害消费者合法权益行为，应当采取必要措施，并向有关主管部门报告。

如果电商平台未采取必要措施，应承担连带责任。电商平台有义务健全管理机制，加强对“网红带货”行为的管理和监督，发现数据造假、不实宣传、售卖不合格品等问题，应该及时出手干预。 

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