付一夫 苏宁金融研究院高级研究员,看懂App评论作家 疫情来袭,由于居家隔离而导致广大消费者线上需求井喷,这对于电商平台来说必然是一大利好,而食品饮料、日常消费品以及与防控疫情相关的消毒液、洗手液等商品都将迎来爆发式增长。 值得注意的是,新冠疫情的起因在于“病从口入”,这让所有人意识到了食材质量与食品安全的重要性,同时也强化了老百姓对于生鲜食品的诉求,进而给生鲜电商的发展带来了全新的机遇。 另外,本次疫情或将成为传统零售业态转型的契机。虽然新零售的到来让线下零售重焕生机,但仍有很多传统零售商转型步伐过慢,而导致经营每况愈下。 为此,线下零售应借此机会,加强与线上电商的合作,加快线上线下全融合的步伐,在产品、业态和服务等方面为消费者提供更优质的体验;同时还要时刻聚焦广大消费者需求变化的趋势,从而不断地调整产品结构、丰富场景搭建以及优化服务方式,以带动自身业务的增长。 唐大杰 赛意企业研究所研究部主任,看懂App评论作家 疫情给所有在场消费业务造成毁灭性打击,就像文中员工说的,都不提数据了,因为业务不是归零就是近乎于零。现在大家关心的是如何恢复——复工、改善、刺激经济。但作为学者,应该深刻反思服务业在互联网经济蓬勃发展和中国经济脱实向虚的大局面下的尴尬地位。 是的,服务业被耀眼的互联网明星遮盖了它应有的光芒,甚至有可能,某些米其林餐厅有可能成为美团供应链的一个附属品,《囧妈》模式倾覆所有电影院......我之前表述过一个观点,疫情期间的市民生活服务一方面依靠互联网支撑的,另一方面是盲目的城市管理和网络经济把传统的服务业毛细血管摧毁了。 这次疫情灾难暴露了传统服务业的脆弱,等我们缓过来后,也应反思互联网化的乏味、互联网经济更脆弱的一面。好吧,没有人有什么更好的办法恢复服务业,人们不可能在疫后多看几场电影,多玩几个景点,多休几天假,我们需要先治疗心理创伤,找一份工作,你看,银行又来电话催房贷了。 看懂小程序上线啦! |
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