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全球商业连锁圈 百货丨超市丨便利丨生鲜丨护肤丨Mall 休闲丨家电丨医药丨服饰丨珠宝丨Shop 快消丨地产丨餐饮丨电商丨快递丨Store 人物 探访 咨询 学术 管理  近日，微博网友@七度一空在杭州一家超市收银台前拍下一张图片，一位收银员的儿子蜷缩在超市收银台下方睡着了。并附上了自己的感慨：“生活不易，成长不易。”  1 pre 1 看到这个图片，对于从事零售近十年的零售君也是不禁眼睛湿润，感慨万千，无论是作为零售人还是服务来说，感同身受。 之前也有媒体报道过超市收银员与顾客争执导致的收银员自杀事件；顾客暴打超市员工等问题。 零售业基层员工的生存状况确实值得思考：  1 零售业基层员工生存状况 零售业：基层（门店收银、促销、理货）以女员工为主，工资低，工时长，劳动密集，饮食不规律，作息无节奏已成为这个行业最基础的生存状况。“有节做节，无节造节”让很多基层员工无假可休，只能望假兴叹！ 每当春节中秋等家庭团圆的日子，她们坚守在零售业的门店每一个岗位为大家购物做好保障； 每当早晨狠人人还在梦乡的时候，她们已早早起来在备货，在迎宾，在做早市迎客的一系列工作； 每当朝九晚五的大家下班与家人共进晚餐的时候，她们还在工作岗位上班，直到晚上十一二点才能到家； 很多零售人的孩子过着晚上睡前妈妈还没回来，早上睡醒妈妈已经上班去了的生活。 2 零售业的基层员工工作与生活  推购物车的阿姨与大叔  修购物车的员工，万能的超市大姐  员工的汗水换来的矿泉净水  有苦有难，自己吞咽  多少男人下肚酒，全是女人肩上箱 睡前妈妈没下班，睡醒妈妈已走人  老人成为家里做饭家务的顶梁柱 在卖场逗乐的都是别人的孩子 我们工资低，面对地震灾害，我们捐款祈祷 我们见义勇为，我们树立正气 面对顾客指责，笑脸相迎 3 我们有以下倡议 消费者应尊重零售业员工这个群体 这儿说的是尊重这个工作，这个群体。我想每一个从事零售的人身边都发生过“顾客殴打、辱骂超市员工”的事件，甚至也发生过“顾客误解员工，员工因委屈而自杀”的事件。超市一线员工是个弱势群体，特别是女同胞。 他们每天上班确实很累，有时候（小编在这儿着重强调有时候，因为大部分时候员工都是有纪律的）万一发生冲突，请多多理解，多多包涵。相互尊重，出了问题尽量多沟通，避免言语冲突升级为肢体冲突，甚至发生命案。 零售企业应该善待每一位基层员工 基层员工，特别在劳动密集和女性密集的零售业，基层员工占比80%以上，他们每天干着体力劳动，繁琐冗长的工作。基层员工基本是没有假期的，特别是传统节假日，是零售业最繁忙的时候。在这倡导零售企业多多关注基层员工，提高基层员工的福利待遇，合理休假，调假。给基层员工更多的关爱。 图：网络 文：商仲永 零售圈原创，欢迎授权转载 |
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