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什么是沟通？如何成为沟通高手？工业革命后，工作构成已经从过去的单打独斗转变为团体作战。即使是自由职业者，也要因为产品的原材料、工具等原因与供应方沟通，而成品也要接受住市场考验。这些，都是沟通的一种。沟通能力的好坏，直接对结果带来事半功倍或事倍功半的效果。基于“偷懒是人类进步阶梯”的理论，良好沟通带来的事半功倍的效果也可以划入偷懒之中。 不过就算这样，沟通能力到底应该如何定义也还是众说纷纭。受众比较广的说法是“某种程度上能达成个人的目标，并且理想上要能维持或增进关系”。这种模糊性定义带来的结果就是不像小学生做数学题那般1+1必然等于2，而是像大学生求证实验结果那般要采用不同方法去达到实验目的。 所以，不管严肃还是幽默，坦率还是潜台词，在沟通中都是可取的。它们只是达到目的的方法而不是目的本身，针对不同人采取不同的沟通方式就变得非常重要起来。 在与人沟通以前，一定要尽力先弄清楚即将而来的沟通对象性情如何，与自己有没有文化差异。用流行的社会学话语来讲要先弄清楚对方的“自我身份”。即便是对事不对人，只要话语稍重，性情狭隘的人也会认为这是对他的攻击而不是就事论事。所以，事先了解沟通对象的性情和自我认同，对沟通只会事半功倍。 其次，一定要注意沟通事情时的场合。即便对象为同一人，在私密场合开的玩笑放到工作场合也可能会引发对方不满。场景的不同会刺激到人的神经。工作场合下的人往往更容易神经紧绷，对笑话的容忍度也更差。所以，场合不同时，语气、措辞都要有所注意，不能因为“非常熟悉”忽略掉。 第三，方式方法。没有哪支队伍能用完全一样的战术拿到冠军，就算西班牙在10年靠防守反击拿到世界杯冠军，阵容也是在不断变化的。如果暗示、幽默反击都不能达到预定效果，那么反其道行之的坦率也就有可取之处了。千万不要相信“一招鲜，吃遍天”这样的话，要知道鲁智深还不止三板斧呢，相信这样的话的人，大概早早就被淹没在了职场的泥潭之中。 第四，保持理智，开放心胸。沟通的本质是共同达成预定目标。在这过程中，既可能因为自己方法不对冒犯到别人，也可能因为对方方法不对弄得自己很生气。这事特别经常。所以要放开心胸，保持理智，容忍住对方无意间的冒犯。如果这事发生了很多次，那很可能就是文化差异导致的——他认为没问题而你认为有问题，这时，就又需要沟通啦。 什么是沟通？如何成为沟通高手？请记住，沟通的最大目的是为了推动事情，让自己可以多多“滑水”摸鱼。 来源/公众号：江西招聘求职 大家都在看： |
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