受突发疫情的影响,直播带货成了2020年当之无愧的风口。近日,就连炙手可热的“乘风破浪的姐姐们”,在拉涨芒果超媒180亿市值后,也不忘匆匆赶来分一杯羹,进行了直播带货的首秀。从李佳琦、薇娅等头部主播到刘涛、李湘等流量明星,从雷军、董明珠等企业大佬到为了本地的农副产品卖力吆喝的县市长,“全民带货”时代正在到来。商务部数据显示,今年一季度,全国电商直播超过400万场,全年预计将达到万亿级的市场规模。直播带货相比传统的营销模式,自然是拥有诸多优势:一方面,“直播带货”互动性更强,消费体验更好,消费者可以跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面,“直播带货”往往能做到全网最低价,它绕过了经销商等传统中间渠道,真正实现了商品和消费者的直接对接,让消费者享受到最大的优惠。但是,与其他新经济形态一样,任何一个行业发展的初期都是不够完善的。中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两大问题反馈较多,37.3%的受访消费者表示在直播购物中遇到过消费问题。直播带货中频繁出现的产品质量问题与售后问题,正在透支消费者的信任。没有规矩不成方圆。当前的直播带货行业乱象丛生,要想长久发展,只有立法先行,严格规范企业、主播、平台的行为,加强监管,保障消费者的合法权益。6月17日,浙江省网商协会在杭州发布《直播电子商务服务规范》的征求意见稿。6月24日,中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》(以下简称《规范》),规定直播带货禁止刷单,主播直播时禁止抽烟、低俗举动和危险动作等,一旦发现广告协会将进行劝诫,督促整改。该《规范》将于7月1日起施行。另外,直播行业的全国性标准也已经在路上了。中国商业联合会近日发布通知,要求该会下属的媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项标准,这被视为行业内首部全国性标准,有望7月发布。据悉,通过两项《标准》的制定实施,将有利于引领和规范我国直播购物和网络购物行业的发展方向,有效杜绝直播行业乱象、重塑行业生态,提升新零售行业的技术管理水平,维护广大消费者的合法权益。一批新规7月即将出台和实施,意味着直播带货将结束“野蛮生长”,进入“监管时代”。如今,直播带货已不是“去库存”“冲销量”的应急之举,而是发展数字经济的创新举措。正因如此,直播带货产业应立足长远,在规范化道路上实现健康发展。 作者:梁艳红 新媒体编辑:吴芃 监制:周黎洁 创业板指四年来新高!谁是外资“心头好”?
|